ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)の口コミ・評判 4ページ目

もう何年も利用しています。取り寄せ商品は少し時間がかかりますが、在庫のある商品であればだいたい注文の翌日には発送してくれます。運悪く不良品が届いた際の対応も良く、新しい商品と引き換えに、配達業者さんへ不良品を引き渡すだけでした。着払とはいえこちらが伝票を書いたり集荷を依頼しないといけないメーカーが多い中、とても親切だと思います。商品の品質も良く、年齢的にファストファッションに抵抗が出てきた中で、重宝しています。ここの口コミの中にはたしかに理不尽な対応と感じるものもありますが、多くは購入者側の確認不足だと思います。返品交換の可否、返品時のクーポンやポイントの取り扱い、発送までの日数など、すべてサイトにきちんと記載されていますので。

先日、購入した商品がゲスト購入なのでキャンセル、変更できないときました。購入をキャンセルするわけでもない変更にさえ応じない、そんな会社ありますか？こんな対応今時ありますかか？？先行き不安視されているアパレル会社…..納得です。
2度と購入しません。

サイズのネット表示ウエスト66センチを見て注文
着るときついので　届いた品物のタグ表示を見ると59〜63センチとありました。
返品したいと申し出ると　3センチ以内の差異なので返品できないとのことでした。
納得できず、お金を無駄にしたようでモヤモヤした気持ちです。
利用する方は気をつけてください。

2週間以上待たされて結局商品のご準備が出来ませんと連絡がきて、ポイントを使って購入したのに、そのポイントは返ってこない。プレゼントのために使ったのに期待外れで、本当にこのサイトはおすすめ出来ません。
運試しに使いたいという人にはおすすめです。

間違って注文して、すぐにキャンセルの連絡したのにゲストはキャンセルできないと発送通知がきた。
返品不可なともかく注文ミスすらキャンセルできない通販サイトは2度とつかわない。Amazon、Yahoo、楽天で買う方が安心だと勉強になった

無料で裾上げしてくれますが、頼まない方がいいです。裾上げすると返品、返金不可になりますが、サービスが最悪です。

私は裾上げ、他の船保有しているパンツなどを参考に股下70cmでお願いしたところ、長く感じました。測定方法などを調べ測定したところ71cmありました。伸縮する生地を伸ばさずです。写真も撮り問い合わせしたところ、測定方法が間違っているとか、0.8cm(どうやってこんな細かく導いたのか謎)ズレているとか文句を言ってきました。百貨店でそのブランドの店員さんに測ってもらったところ71.5cmとまで言われました。

こんなことを連絡しても、調べるとか良い、1週間返事なし、そして、ただ関連部署に伝えますとの返答。おかしくても認めない、是正しない、人に対していちゃもんつける姿勢。

オンワードクローゼットで在庫ありの商品を注文して、二週間以上待っても届かない。
カスタマーサポートに問い合わせしたら、売り切れでもう在庫がない、キャンセルお願いしますとの回答。

今度在庫が無かったら先に連絡して欲しいです。

各ブランドでスタッフによるコーディネートの紹介。
すごく楽しく拝見しております。
しかし、中には加工しまくりで商品の原型、バランス、丈感などめちゃくちゃなスタッフがおります。
とても残念です。
どうかな？というスタッフもいらっしゃいます。
オンワードさんはブランドイメージとかあまり
意識してないのでしょうか？

よくあるファッション通販サイトよりラグジュアリーで値段の張るイメージがありましたが、先日久しぶりにチェックしてみたところ、手の届くお値段の商品も多数販売していたのが意外でした。セールやウェルカムクーポンもあったので初めて注文してみましたが、普段買い物をするブランドよりも高級感があり気に入りました。通販はイメージと違う商品が届いてがっかりすることも多いですが、失敗が少なくて済みそうだなと思います。ですが、商品が多すぎてほしいアイテムを見つけるのが大変なことだけが残念なので、もっと検索しやすいようになったら嬉しいなと思います。

最悪です。半月経っても発送されず、キャンセルもできず、オペレーターの人もA iみたい、決まったセリフしか言わない。
とにかく注文してしまったから
待つしかない
いつ発送するのもはっきりしない
担当部署に確認する、と言ったきり
再び催促したら、担当席外してるから、分からない
会社なのか、個人商売やってるとこもこんな酷いことないでしょう
サービスもなにも言えないぐらい