いい話ばかりじゃ、わからないから。
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詐欺みたい
昨日某イベントで勧誘されました。申し込み自体は自分の判断でしたので仕方ないですが、3年縛りはさすがに長すぎる気がして、今日、やはり申し込みをキャンセルしようと電話をしたら、違約金が発生しました。まだサーバも発送前ですし、注文の変更期限日過ぎていないのに。アプリ上に記載はされていませんが、契約のチラシの方には小さく、変更期限日の午前中まででないとダメとか書かれてました。
注文期間を最大8週間まで延ばせますし、使ってみてはいかがですかと言われましたが、こんな会社に一銭も払いたくないし、今後ビールサーバーを見るたびに嫌な気分になってビールが美味しく飲めなくなりそうなので、違約金を払ってやめます。高い勉強代になりました。
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3年以上利用しない方は違約金発生します！！！
イベント会場で加入し自宅でサーバーを利用。月二本でOKだったので加入したが、スキップは1回限りでスキップすると最低購入2本から3本になりその後スキップは出来なくなります。
2週間で2本ずつ購入か4週間で3本の二種類になりますので、「「注意」」してください。
途中の中止は一切できないので夏場ならいいけど冬場はとっても消費がつらいです。
違約金は30000円発生します。
3年も続けられないので違約金を払って解約しました。
安易に頼んだのが失敗です。高い勉強代でした。
送られてくるビールは好みではない匂いが強い物、よくわからない製造元の地ビールばかり。
地ビール専門店に行けばよかったと大後悔！！
契約の際、解約金の話が出ない場合が多いので要確認です！！！
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結局解約！本当に酷い！
口約束でも契約！交渉したが結局履行されず。
高品質の商品かもしれないが、会社として契約を履行出来ない所は信用できないので結果解約の連絡をしました。 しかし一度の連絡では解約できず、別日に営業部より昼食時間に連絡気分の良い話では無いのでこのタイミングかよ～！と思いましたが応対。
電話後送り状を発送しますので４日程で届かくと思いますので返送お願いします！との事。
しかし翌週になっても送付されず。
こちらに非は無くとも何されるか分からんので辛抱堪らず電話をした所 未発送！！なんという体たらくまあこんな会社だから解約したんだけど。
グダグタな会社なのでご契約される場合は覚悟して！
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不親切だけの会社
先日、サポートに連絡し、これまでの対応に不満があるため「ちょうど発送予定のビールを止めてほしい」と伝えました。
すると、「ビールは止められますが、請求しているお金は払っていただきます」と言われました。
まだ受け取っていないビールの代金を、なぜ支払わないといけないのでしょうか？
その質問に対し、サポートからは特に説明や疑問の声もなく、事務的にその対応を提案されました。
「お金さえ回収できればいい」という考えが透けて見える対応に、とても不信感を覚えました。
商品が届いていない状態で代金を請求されるのは、消費者として到底納得できません。
ビール自体は美味しかったのですが、サポートの姿勢や会社としての価値観に大きな疑問を感じ、契約を強くおすすめできません。
これから検討されている方は、十分にご注意ください。
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解約しました
まず炭酸ガスをつけるのが厄介。
私は取り付けられず、サーバーを使わずに飲むハメに。
また、定期配送を変更してもアプリには反映されません。
間違えてしまってもアプリに反映されないため、止めたくても止められず解約することにしました。
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クラフトビール好きにはたまらないサービス
契約して1年くらいになります。
コロナ禍で外食に行きにくくなり、家飲みを充実したいなぁと思っていて、
最初はキリン ホームタップを検討していたんですが、
コストコでドリームビアの存在を知り、契約しました。
キリン ホームタップはビールの種類が少なくて、
特にクラフトビールが少ないので、
ドリームビアを知った時は「これこそ私の為のサービス！」と興奮しました（笑）
結果、契約して良かったです。
注文する時は夫婦で話し合って盛り上がり、
届いたら、味はもちろん、泡や香りを楽しんで、
ワインのような感覚で飲んでいます。
途中、値上げもあったし、お高いサービスではありますが、
クラフトビール好きは満足できるのではと思います。
逆に「一番搾り」や「スーパードライ」みたいな生ビールを飲みたい、という人には向かないかな。
ちなみに、
「お友達紹介キャンペーン」等のクーポンを利用すると、
お得に契約できてオススメです♪
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不親切
契約時の説明に不備がある。２週間に一度と聞いていたが、最初が土曜日でそれ以降の配送が日曜日設定になってるのでと、まさかの２回目が、次の週に送られてきた。最初に説明してください。
カスタマーサービスの返信が遅いのは仕方ないが、マイアカウントの操作を間違えたから、何とかできないかと聞いたら、「できません」との回答。
今、違約金を払ってでも解約すべきかと真剣に考えてます。その前に冷蔵庫の中に溜まっているビールを飲まなければ。
クラフトビールには罪はありませんが、解約の方向です。
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貴族クラフトビール。
結構高いですね。
家族向けのクラフトビールです…。
最近お電話させてもらったときに
出てくれた女性の・・・さん。
私がスマートフォンの操作が苦手だから
銘柄発注ができないと言いますと
丁寧にご説明してくれたので。
とても優しい対応でした。
１年以上前にお問い合わせした際には
男性が出て。少し乱雑でしたが
最近お電話させていただいた、
・・・さんは親身でした。
今後もご対応してもらえるのなら
ご指定させてもらいたいです。
高いけどサービスが良くて
契約期間満了以内は
契約してみようと思いました。
クラフトビール自体は
当たり外れがありますから。
銘柄発注をお勧めします。
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絶対に契約はしない方が良いです！
ドリームビアをショッピングモールにて契約。
いつでも解約できますとのことだったので契約。
２週間に１度ビールが届くので飲みきれずスキップ等も利用しましたが途中から嫌気が差し解約の電話をすると3年未満の場合は解約に3万掛かりますとのこと。
ダラダラ契約を続け飲みきれない高いビールになるよりもと思い泣く泣く3万払い解約。
アカウント削除依頼をしましたがアカウントは簡単に削除してくれません。
我が家は半年前に解約し、すぐアカウント削除依頼をしましたが未だにアカウント削除されず弁護士に相談依頼をしようと考え中です💢
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