DREAMBEER（ドリームビア）の口コミ・評判 5ページ目

営業の人が言っていたことが全然違って困っています。
「このイベントで契約した人は、サーバーレンタル料金無料で好きな時に好きな本数を頼めます。」
と言われたので契約。
実際は2週間ごとに勝手に届く、、
スキップはできるけど、止めることできずガンガン届く、、

妊娠が分かったのでカスタマーサポートに
「契約時に営業さんに休会できると伺った」と連絡するも返ってきた返答が
『最長56日のスキップ』または、『月会費3300円で好きな時に注文するプランに変更』しかないとのこと。

2年間契約し続けないなら解約料33000円払え、、と。

これから契約しようと思っている方へ
サーバーの音が非常にうるさいです。
1Kのような間取りで寝室に置いたら眠れないと思います。
営業の言うことは鵜呑みにしないでください。
試飲させて酔わせててきとーなこと言っている可能性もあります。

ホームタップ、1年使用後解約、どこかのイベントで、ドリームビア契約、2年使用継続中。金額的には、さほど変わらないかな。
私が借りていた頃は、ホームタップには、冷蔵機能がなく、保冷のみの為、セットしてからの消費期限が短かった。
ホームタップも、美味しいが、やはり種類が少なく、ドリームビアは、色々なもの（自分で好きな種類を選択）が届くので、まぁ、好きでないものもあれば、おっ美味いじゃん！何これ？といった発見もあり、サブスクとしては、いいのかな？と思う。また、自分で、好きな銘柄を選ぶ、といったプランもあるが、私は、どんなビアがあるのかな？といったところで、当たりはずれあるが、月3本届くプランにしている。月1万円程。サーバーもインテリア的に好きなので、ドリームビアには頑張って欲しいなという、一ファンからの投稿です。

まず、キャンペーンだから先着でしか無料にできないと言われ、ビール代とクール便の送料しかかからないと謳っている。

ガスが2本でビール16本分足りないし、足りなくなったら無料でもらえると営業マンから聞いていたのに別途購入が必要。

しかも、届くビールも賞味期限1週間とかギリギリのものを送ってくるから、消費にも困るし、2ヶ月に1回必ず頼まないといけない点に関しても、余程クラフトビール好きかお庭から石油が湧いてくるぐらいに豊かな暮らしができる人かのどちらかしかいない。

某所イベントに出展されているときに契約して1年と4ヶ月が経過。
2月に一回送料込みで10,000円弱（1.5L×2本）の出費。
正直安くはないですがそこは了解して契約したので仕方ないかなと。
疑問に思っているのはビールの味です。
これまで計26本お送りいただいていますが似たり寄ったりであまり個性を感じられずにいます。
実は自社で何種か作ってラベルを変えてるだけなんじゃないかという疑問が最近湧いて来て拭えずにいます。
まあこれだけ多くのブランドを扱っていてそんなことをやっていては大問題なので問題ないとは思うのですが。

他の方のコメントありますが、カスタマーサービスの対応よくないです。初め泡しかでず問い合わせてもなおらず、色々してわかったのはストローが品質が悪かったみたいです。そのせいで、炭酸足りなくなりました。でも、美味しいならと続けてましたがだんだん質が落ち、これなら缶ビールのほうが美味しいと思うようになったので解約。回収のダンボール届きましたが、私だけでしょうか？入りません。電話しようにも土日は対象外。サブスクはやめようと心に誓いました。

炭酸ガスカートリッジの追加発注のキャンセルが出来ないかの問い合わせをしました。出来ないとの事で、そちらの件は納得致しましたが、接客対応に不快感を感じました。
出来かねますの一点張りで、案内を終了する言葉もないので待っていたら、無言でパソコンを入力する音がカチカチと聞こえ、
「お客様お電話を切られておられませんが」と言われ、返す言葉が見つかりませんでした。
接客としての終話についてマニュアル教育をしっかりなさった方がよいかと思います。

様々なコールセンターに問い合わせる事がありますが、こんな対応をされたのは初めてです。

①購入・利用したきっかけは、昨年のゴールデンウイークに中央公園で試飲付きで営業していたので、営業トークを聞きました。駆けつけ3杯お代わりして、一旦はまた宜しく!!…でお別れして、他のイベントで手にしたプラグラスが結構大きめでしたが、それを持って再び試飲に行き、しっかり注いで頂き大変満足でした。それで契約(4週に1回2本)しました。
②良かった点･③気になった点は、クラフトビールなので、美味しいのも不味いのも有りますが、長男夫婦と同居しているので、家内や長男のお嫁さんにも飲んで貰うと評価はまるで異なるので話題性が有って満足です。③ラベルバッジが、届かなくなりましたが、問い合わせすると250円/枚だと云われました。スマホでボトルを撮影して会社で50mm角に縮小してドリームビールのバッジにセロテープで貼って使えば十分ですしバッジが貯まると結構な重さになって邪魔っけなので捨てるのも大変だから、途中で配布が止まって丁度良かったですね。
④今後も引き続き利用したい。1年経たない 8ヶ月経過した頃(真冬)に電源が入らない事に気が付いたのですが真冬だったので、炭酸ガスが有ればビールは問題なく出ますし、届いたボトルは、冷蔵庫で冷やしているので4月中迄は、そのままで使用しました。カスタマーセンターに問い合わせすると再利用品のサーバーが送られてきましたのでそいつに全部入れ替えしましたが、その前に考えました。炭酸ガスボンベを外すとガスが全部抜けて無駄なので、電源アダプターだけ入れ替えしたらどうだろうか？想定通りにコンプレッサーが動き出しサーバーはビールを冷やして十分問題なく稼働しております。現在は故障している電源アダプター(MADE IN CHINA)をネットで探して見つかれば、我が家はダブルサーバーの2台態勢になるので大変楽しみです。我が家には、中元･歳暮で缶ビールがかなり届くので、クラフトビールと飲み比べたり、クラフト黒ビール系は、缶ビールとブレンドしたり楽しみ方は∞無限大ですね。

悪いクチコミは今までしなかったのですが、あまりの営業の酷さに投稿することにしました。
口コミを見ると商品の契約内容にも問題がありそうなことがわかりましたが、それ以前に営業の態度の悪さに唖然としました。
その態度から契約しなかったことで助かりましたが、今度出くわしても2度と足を止めないと固く誓いました。
まず、営業の教育から始めなければならない未熟な会社だと感じました。皆さん契約内容の説明もなかったのでしょうね。
商品に魅力があっても、今後は誰も買わなくなることが確実に予想されます。

味は美味しいです。ただ、はじめ、初期不良で、泡しか出ず、何回問い合わせても、泡。仕方ないので、駄目もとで、ストロー変えたら、なおりました。ただ、それで、空になった炭酸の保証もストローもなく、別に購入。まだまだアフターフォローができていないように感じます。また、ビールはつけたら1週間以内に飲みきらないと、味が劣化します。なので、急いで飲んでます。
ストローは、定期的に購入（有料）しないと、洗うだけでは菌がわくようです。
色々不満があり、3年契約というしばりがあるものは、二度とやめようと思いました、、、