ワイモバイル（モバイルWi-Fi/ポケットWi-Fi）の口コミ・評判 10ページ目

買ってから4ヶ月で故障、まぁ故障は店の責任ではないにしろ修理から返ってきて１０日足らずでまた故障。

引き取りに行くと新人？が対応したがヘラヘラ笑ってまじムカつく。
料金の支払いもまとめてお願いすると店員が３人まとめてペチャクチャペチャクチャ喋る喋る。
休憩中か？と思うほど、客には丸聞こえ。こんなん見たことない（笑）（笑）
客がいるときくらい私語慎めないの？

昔、WILLCOMからスマホのYモバイルに機種変したときに２台フアミリー割引にすると安いと契約して２台目は本体なく料金も割引で０円だったので気にせず使っていて数ヶ月前に他社に変更したら、通知もなく毎月２台目の基本使用料がかかっていた。
その説明の仕方が、イヤイヤバカにした話し方で、とても嫌になりました。解除料かかっても、さっさとYモバイルとは縁をきりたいです。

ノジマで契約する場合は要注意です。アフターサービスを受けられるノジマの店舗は非常に少なく、ワイモバイルのサポートも一切ありません。これに関する説明は契約にサインする直前に一瞬で触れられ、これで契約しない判断をすることは不可能。一般消費者はノジマでワイモバイルは絶対に契約しないほうが良いと思います。

3年目以降も料金そのまま、というメールが来たので、自動更新をそのままにしておいたら倍の料金になったので、コールセンターに問い合わせ。
今、解約しても発生する料金はないと言ったり、後になってやっぱり解約金が一万円と言ったり、
こちらの質問とは関係ない説明が始まったり。
めちゃくちゃ。酷すぎ。

4年前の店舗定員のミスから、請求額が違い、未払いが発生していた。
今まで、説明も請求書も届かず督促もないまま、信用情報を傷つけられ、自分で情報開示して未払いが発生してる事実がわかつた。
請求学が違う事は、今までもあり、いい加減。
店舗と本社の連携が取れてなく、会社として怠慢。
オペレーターに対応させる案件でも無い。
マジでクソ会社。
トラブル対応もきちんと出来ない会社。
絶対にお勧めしない。

他社に乗り換えた後に
口座変更や引っ越しで請求書が届かず
気がついて 住所変更の連絡を入れて
その後 しっかり支払い 機種変をしようとしたら
ブラックリストになっていた
理由を調べるとワイモバの支払い代金が残っていたとの事 しかも１年前のが..
問い合わせると 最初のオペレーターは
事実と異なる事を平気で言う
次のオペレーターは 当方は悪くない
未払金についてはお客が自分で調べる事と言う始末
請求書を何故送らなかったについて聞いても
保留しているからとの説明だけ
まぁ 糞会社ですわ

電化製品販売店で購入しました。
そこの店員さんはとてもいい人でした。

キャンペーン中だったので100円という安さだったのと月々の料金も安いので変えました。
データー量が少ないのはしょうがないとして
安いのはやっぱり助かります。
使っていて不便だと感じる所は特にないです。

ですが、分からないことがあり
カスタマーセンターに電話をかけてビックリしました。
男の方が対応してくれたのですか
友達と話してるかのような対応
電話越しでも分かるようなダルそうな感じ
女性の方も対応してもらいましたが
こちらが質問するとばーっと早口で説明
何を言っているのか頭が？になりました。
途中で私が発言しても無視して説明。

オペレーターの対応が本当にひどいです。
お店の方には行ったことがないので
なんとも言えませんが
きっと酷いのだろうと思います。

Pocket WiFi 305ZTを使っています。
寒い日になると、100%に充電したのに0%になり突然切れるという現象が何度も起き、ワイモバイル下北沢南口店に相談に行き調べてもらいました。原因が不明と伝えられたため、交換など別の対応ができるのかなど聞いていると、店員がとりあえず黙って使えと急に怒りはじめ驚きました。他の店舗は知りませんが、契約期間を待って解約しようと思います。

愛媛県の端っこの田舎の店ですが、一度来院し別日に家族連れてこいと言われて(成人しています)その日にできることはしてほしいと伝えだが、別日にこいとのこと。また日程をお電話しますと言われていたが電話もなし。こちらから電話をかけ来院し、契約となったが、こちらから質問しないと全てにおいて説明の言葉もなし。以前のことに関して謝罪もなければ、前のことはわたしにはわかりませんとのこと(接客したものが別)。ぶっきらぼうな態度で入店退店の挨拶もなし。どちらの日のスタッフも最悪。
ワイモバイルは接客態度が最悪です。

プレ葉ウォーク浜北の店員最低です
順番待ちしているときに声もかけてこない
順番来たときに30分以上も待ったのにお待たせいたしましたの一言もない
敬語も使えない
契約しに行ったのに話を聞いたら今日はもう終わりましたって15時前なのに言われました
前回行った時も誰もいないからって頬杖ついていたし店員の態度悪すぎ