ワイモバイル（モバイルWi-Fi/ポケットWi-Fi）の口コミ・評判 15ページ目

データ通信が遅い。
もっとつながりが早くなればまだマシだと思うが、
思ったよりも金額が高い。対応が悪い・雑。

ほとんど電話するとどこのワイモバイル営業所の電話が呼び出しているんだが出ませんいい加減な営業所が多い。

子供PHS紛失、警察の紛失届け受理番号のメモをもって近所のショップへ再発行手続きへ、面倒臭そうに確かに保険はいられてますけど製造停止機種でから無いかもしれないと言われ、買って(保検進められ)入って1年2ヶ月です、どうなるんですか？ときくと新しいの買ってもらうしかないんですと言われ、いきなり営業モード、何のために保険入ったかわからないから
待ちますというと

困ったことや分からないこと、ショップに行くしかないので、お聞きしますが、なにしろいつも態度が横柄、分からないことも、適当に誤魔化され、社員教育が必要かと思いますが？ソフトバンク並になって下さい。

何かが変わるとかで、新しいWi-Fiが送られてきて、カードを入れ替えても圏外になって使えず、電話しました。が、担当者が何人も変わって、その度に同じことを聞かれ、散々待たされ、結局なぜ圏外なのかもわからず、新しいカードを送るって❗はぁ―⁉結局一時間も待たされてこの結果。こっちは電話代かかってるんですけどー😡違うとこに変えようと思います。

気持ち悪いマウント取りたがらない研修中店員が最悪。
手続きもミスって、余計な手間をかけさせるし、契約内容の説明もいい加減だし、二度とあの店舗には行かない。
事前に全て決めて行ってるのに、余計なことばかり、主観で押し付けて、人生で一番気分の悪い思いをした。

ネットワーク暗証番号を忘れ問い合わせをしました。
忘れた私が全面的に悪いのですが、 「ネットワーク暗証番号を忘れてしまったのですが… 」と言った瞬間に声のトーンが変わり早口でキレ気味に対応されました。
人間なので感情的になるのは仕方ありませんが、あまりの変わりように呆然としてしまいました。

ワイモバイルの店舗に予約して画面が割れたので見て欲しいと定員に伝えた。現物があるのに機種を聞かれ、分からないと伝えると、それじゃこちらでは対応出来ないと言われた。そんなバカな〜。電話番号とかで調べて分かるはずなのに。対応の悪さに呆れてしまいました。携帯会社を変えんとけば良かったな〜と思いました。

不明点があったため、オペレーターに連絡したのですが、お客様のインターネット環境を変更するしかないの一点張り。
それが分からないから聞いてるのに。しかも購入したばかりなので、何もスマホの設定自体は変更してないので、やりようがなく。。ひどい対応でした。

本日、pocket WiFi の料金確認と3Gサービス終了の件で近所のワイモバイル店に伺いました。
かなり前の契約で、使う事もなくずっと支払って来ました。
ただ、あまりにも口調が事務的でバカだと思って上から目線の対応の仕方でした。
「お客様は慌てている」と言われてしまいました。
私としては分からないので、お聴きしたいことがあったのですが解約して帰って来ました。
2度とその店の前は通りたくないと思いました。