本音本音

ESICA (エシカ)の口コミ・評判 22ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

全然来ない!1ヶ月半後に準備できませんとメール!

7月下旬に9月の旅行で着る服を注文しましたがセットアップのボトムスが準備できませんと。代替品orボトムス代返金と。今更?と感じでした。季節の変わる頃に半袖のトップスだけ送られても。全く在庫管理や連絡フォローができていません!もう2度と利用しません!はじめに口コミ見るべきでした

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納期が遅く、カスタマーサービスの対応悪い

4月下旬の納期のはずがいまだにいつ届くか分からない。季節柄、季節外れになりそうです。チャットの回答も時間外だと返答きたり、何回もチャットで同じ事を質問するが、回答に3日もかかるとの回答!
という事は、おそらく納期遅延による質問が、殺到しているのではないか?と不安です。

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1.00

対応遅い

キャンペーン価格で購入したのに、請求されたのは通常の価格になっていたため、チャットで相談したが返答なし…
商品発送済みのメールだけ届き、問いにたいしての対応は全くされず、結局価格変更なしで正規の価格で購入となりました。それだったら買わなかったのに…
無視とかあり得ない…きちんと対応してください。

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1.00

後悔

おしゃれで可愛い!と思い勢いで購入しました。

でも、出荷予定を過ぎても連絡なく平気で遅れる。
やっと届いた商品もパンツはペラペラ、しわしわ、すぐ毛玉できそうな素材。
ニットはチクチク。
結構なお値段なのにありえない。

やはり日本メーカーが一番だなと再認識しました。
2度と買いません。残念ですが捨てます。

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1.00

届くのが遅い!

納期がとにかく遅い!
納期予定を平気で過ぎてくる。

6月20日の旅行に合わせてGWに注文しました。
さすがに6月上旬には届くだろうと思ってましたが、結果届いたのは6月25日。
最悪でした、着ていきたかったのに。
届く頃にはシーズン終わってる…なんてこともあるのでは?
今の時代には合わない配送ですね、改善したほうがいいと思います。

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1.00

最悪

発注から1ヶ月して服と選べるプレゼント(バッグ)が到着。
ペラペラの生地。スカートのウエストゴムは黒の平ゴムがそのまま。縫製もガタガタ。
最悪と言うか信じられないのは選べるバッグが違う商品が届きメールしたら返信に1週間。商品交換に10日。手元にある間違えたバッグを着払いで送り返すのに伝票すら入ってない。
全てにおいて誠意は感じられない会社です。

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2.00

生地が安っぽい、、

ウエストゴムは助かるけどなんせ生地が厚みはそこそこあるのに印刷が安っぽく見える。。上品な生地感を期待してたので残念。。上のインナーは普通でした。

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納期遅れ

即納商品が蓋を開けたら1ヶ月以上先でした。予定が来てもなかなか発送されないため連絡してみたら、スカートの入荷が遅れています。ということで、納期がずれるなら冬も終わるしキャンセルしたいと伝えているのに、翌日、入荷しました。と蕎麦屋のような対応。しかし発送されないのでキャンセルしてくださいと伝えましたが、返信なしで数日後に発送メールのみ送られてきました。最悪最低の経験でした。

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生地と価格が合わない

モデル着用はカッコよくて購入、届いた商品は生地が安くさく3点セットで18000円とは明らかに高すぎる。注文12月で納品は2月とかなり待たされる。支払いは納品前でキャンセルはできないし、こんな悪質なアパレル会社見たことない。もう二度と頼みません。ほとんどの人が泣き寝入りだろうなぁ…

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1.00

木目?!

ペイントプリントパンツを注文して、楽しみに待っていると、届いたのはペイントと言うよりは木目のような激しい柄のテカテカパンツ。‥‥がっかりでした。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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