本音本音

ESICA (エシカ)の口コミ・評判 6ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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上下セット注文商品の未着対応

11月24日に上下セットで注文しましたが、到着したのは2月で、下のみが届きました。
上については何の連絡もなく、後から注文履歴を見ると「一部発送済み」となっており、クレジットカードでは半額が返金されていました。

上下セットとして注文しており、欠品やキャンセルであれば事前に連絡があるべきだと思います。
長期間待った上で説明もなく一部のみ発送・返金という対応は、正直かなり不親切に感じました。

商品自体は問題ありませんが、対応や案内の仕方には不信感が残ります。
購入を検討している方は、対応面に十分注意した方がいいと思います。

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対応最悪!メールも無視!

11月に注文を行い、12月中旬までに発送となっておりましたが、全然届かず、発送時期確認ページで確認したら勝手に1月中旬に変更されていました。
メールを送り、1週間待っても返信がないため追いメールをしましたが無視されてて1ヶ月が経ちました。
今だに届いていません。
詐欺なのかなと思うほど発送もされないし連絡も取れないため、ここのサイトは2度と使わないと決めました。

せっかく可愛い服がたくさんあるのに、ここまで対応が最悪だと買う消費者はいなくなると思います。

残念なブランドです。

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人の気持ちを踏みにじるあり得ない会社

色々購入し楽しみに待ってた

納期を過ぎてるのに連絡なし。
メールをしたら、何と数日後に
謝りの返信。
そこに先発の在庫から送らせて頂きます。と、記しながら
10日程経ち
今度はヤマト運輸から
住所が不明ですと。。電話がきました。
確認してみたらめちゃくちゃな送り先で、それも謎。
もしこのままそちらに送るなら
送料は私が負担になると言われ
送料無料なはずなのに
それは変だと思い拒否しました。

また数日後に
カスタマーセンターから
連絡がきて、改めて住所など送って欲しいと言われメールで送りました。が、また1週間経ち届かず。。
今度は商品は送りましたのでここから先はヤマト運輸に連絡を私からしてお受け取り下さいとメールが有りました。でも、そこには追跡番号も何もなく、やり取り出来る状況ではありませんでした。

さすがに呆れてしまい、そんな商品届いても嬉しさ半減以下なので
私から返金依頼のメールをしたのですが
更に4.5日後
商品発送完了。と、メールがきました。


未だ届かず、不安に思っていたら
今日また、カスタマーセンターからメールが来て、住所が不明でヤマト運輸で保留になっている為、住所をお知らせ下さいとあり得ない連絡がきました。


この会社ひどすぎます。
腹が立つしモヤモヤしるし
商品は可愛いく見えますが、2ヶ月待っても届かないし、人の気持ち踏みにじるので
ホントお勧めしません。最悪。

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酷いの一言

縫製がとにかく酷い。
ファスナーは途中までで縫い付けてあり下まで下がらない。
到着してすぐハサミを入れたのは初めてです。
スカートのデザインなのか分かりませんが筒状にもなっておらず、スリットと呼ぶにはウエストから裾までどこもつながってない!
どうしたって着られません。
最初は誰かに譲ろうかとおもいましたがむりです。
ゴミ箱いきでした。
お値段が安いわけでもないのに、ほんとうにガッカリしました。
2度とかいません。
出荷前に製品チェックされた方が良いかと。

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配送が遅すぎる

ずっと可愛い服が一杯あるなーと思ってみていましたが、品物に表記されている発送日が遅めなため今まで注文はしてこず。今回一目惚れしたスカートがあったため、表記されていた日数なら待とうと思い購入しました。

2月上旬から中旬に発送ということで楽しみに待っていましたが、上旬をすぎても音沙汰がなく
中旬がおわる20日に「倉庫煩雑(?)のため遅れます」と連絡が
1000円から2000円の次回使えるクーポンが配布されましたが、正直着る時期は終わります。

他の人もあるように来年着るものを買う場所と思いました。
可愛いけど、もう買わないかな
別のルートで買います

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でたらめ

2ヶ月前に、11月上旬の商品購入もまだとどかない
問い合わせはいつも時間外で不可。決済だけはしっかり先にして納期などはでたらめ。2度と買いません。もう寒くなるので届いても今年は使えませんね、、このサイトが皆さんの目に止まりますように。

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納期遅延の対応が遅すぎです!!

3月に注文し納期4月上旬〜中旬。随分先の納期だなと思いましたがデザインが素敵だったから注文しました。
その中旬になってもまだ届かないと不信感を抱いた時に納期遅れのメールが来ました。
「生産スケジュール」のため届け日遅延とのこと。
長袖のジャケットなのでもう着る機会が少なくなるし、納期ギリギリのお知らせメールに正直ガッカリしました。
注文殺到だったとしても注文から納期までかなり時間を取っていましたし、もっと早く対応して欲しかったです。着用するのをとても楽しみにしていた気持ちが半減です(T_T)

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発送とにかく遅い!

1月初旬に注文!インスタ等で頻繁に出てきて、かわいいと思ったので注文しましたが、このサイトの口コミにあるように、発送遅い!金額に見合っていない商品のクオリティ!
今まで利用したネットショップの中でダントツ最悪なショップでした。
注文する前に、この口コミを見てから購入すればよかったと後悔していますが、今回は勉強代と思って諦めます。
ニットのパンツは裾が捲れ上がり、アイロンかけても直らないし、外に来て行けるレベルではないので、部屋着にしかなりません。
購入を考えていらっしゃる方は、是非参考にしていただきたいと思います!

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品物がひとつ足りない。

ある金額以上のものを購入するともらえるものがもらえなくなり、やっと品物が届いたと思ったら、パンツがひとつ入っていなかった。もう不信感しかないので、対応してもらえない気すらする。3万円ほど買ったのに悲しすぎるクリスマス。購入検討されている方、購入される前ににどうかどうかこのサイトの口コミを見つけてくれますように。本当に不安しか与えてこないので、心からお勧めしません。フォロワー数に騙されないで。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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