ファミリー引越センターの口コミ・評判 26ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

急遽引越しを依頼しましたが、対応してくれたので利用しました。
【良かった点】
若い男性作業員の方が、説明をしながらテキパキ迅速に作業を進めてくれて、とても対応が良かったので頼んで良かったと思いました😊

【気になった点】
梱包を頼んだのですが、こちらが細かい指示をし確認しないと見落としがちだったことが気になりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
男性作業員の方の作業効率が良かったので引越し時間が短縮できました。また利用したいと思いました。

スタッフ3人。新居に運び入れの時にリーダー格の人にベッドが入口から入らないと試しもしないで断言されました。廊下に置いて帰ろうとされたのですが、サブの人が試す価値はあるとのことで試したら傷つけずに入りました。試しもないで何言ってるんだと苛立ちました。あと繁忙期という理由でダンボールは取りに来ません。ダンボールを取りに来て欲しいと電話しましたがオペレーター(若い女)の対応も悪い。最初に見積もりに来た人の家具の内容が適当でソファ二個(大)が抜けていてスタッフが引いてました。もうここには絶対に頼みません。

まず到着時刻に30分遅刻、わびる感じもなく、無駄話をしながら手が動かない、(生活を詮索するような卑猥なこと)、結局ダンボールは一つも持っていってくれず1点前にひとつ小さな車で全部持っていってくれました。)、照明もお願いしているのに持っていかずレンジも置いていき、3トン車で持って行ったのはテーブル二つに冷蔵庫洗濯機テレビ食器棚以上、もう乗りません。とのこと安くてもやめたほうがいいです。気分が悪いです。営業さんが感じの良い方だったのでお願いしましたが次は絶対大手です。

今まで、引っ越しが多く、大手〜中堅の引っ越し業者さんをたくさん利用して来ましたが、ここは最悪でした。
まず、びっくりしたのは、朝8:30からスタート予定が8時前に突然きました。事前に連絡なし。
そして、玄関周りや要所に一切の養生もなく、大型荷物だけジャバラ梱包しただけ。
引っ越し先も一切養生なし。
終わり、翌日に発見しましたが、新しく購入した冷蔵庫が凹んでました、

スタッフは、リーダーのみ挨拶、あとはヅカヅカ入っていきなり作業。ヤンキー風お姉ちゃんもいました。

二度と依頼しません。

見積もり時に来た営業と電話対応の方の言ってる内容に相違があり、問い合わせた所、クレームするなら引っ越しを引き受けない！と強気の対応。
また、問い合わせに対してサイト毎に割引のキャンペーンが違うので、今回はどれにも当てはまらず無効と言われ、更に現金払いだけしか受けないと・・
過去に数回利用していて、友人へも紹介していただけに非常に残念。
数年前に比べると対応の質も落ち、最低のサービスレベルになってしまったようです。自分では二度と利用しない。

引越しと同時に買い替える物が多く、運んでほしい物は大物家具家電のみ。運んで欲しい物を指定しているにも関わらず他の部屋にある物も運べると言い出し、他の部屋を勝手に開けられそうになった。梅雨真っ只中で洗濯を干していた為、開けないよう言うと笑いながらダメなんすか？何で？としつこく追求してくる。こちらの都合を考慮せずに自分勝手な行動や言動の目立つ方。契約も即決促さられ、断っているのに粘られ不快の一言。あんなにも人を小バカにしてくる営業に初めて会った。

訪問見積もりをしてほしくて電話しました。
電話受けた瞬間からやる気のなさそうな対応だったので嫌な予感がしました。的中です。
見積もりしろと言っているのに、先方は引っ越しの日はいつですか？
なんだか話が噛み合わなくなっていて強めの口調で対応されました。
極めつけは、
意味が分からないので失礼しま〜す。
電話ガチャ！

不動産屋から紹介されましたがよくあのような馬鹿にし切った態度でまかり通っているのか不思議で仕方がないです。

不愉快極まりないです。
安いからと言って利用するのもオススメできません！

営業の態度やものの言い方も最悪。
こんなに頭がおかしい人もはじめてでした。
人を小馬鹿にしたよーな言い方
気持ちがおさえきれず上司に電話をしたら
上司をてきとう。
もういいですよね？他者に決めるんですよね？
ならもういいじゃないですか。と
他者にまだ決めるとも言ってないのに
何この人。
こんな上司の下で働いてるやつもばかだけど
上司がこれじゃ成長もしない会社ですね。
部下がしたことを謝れない上司
それをよしとする上司
そんな会社があることにびっくりでした。
ほんとうにやめたほうがいいです。

全てにおいて最低。
消費者なめんな。
発注してからいつまでたっても連絡ないわの、段ボール届かないわの。
心配になって電話すれば、「契約につきましてはこちらへ電話してください」とたらい回しにあうわの。
転居前、転居先の壁紙は破っても謝罪がないどころか、「これは元々あった傷ですので」と言い訳するわの。
このような企業が存在することが信じられません。

新卒で赴任先がやっとわかり、時間がない中で複数の会社を比較していたつもりでしたが、対応の男性社員に「何回かけてるんですか！そことうち提携会社ですから！」と急にキレられました。
いきなり怒られて「すみません」と謝ってしまいましたが、初めての引越しでわからないことも多かったのでショックでした。
若い男性です。「15万」を提示されましたが、あまりの横暴な態度に当然お断りしました。
その後、9万弱で懇切丁寧な業者さんが見つかったので良かったです。
今後利用したくはありません。