本音本音

ファミリー引越センターの口コミ・評判 29ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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見積りだけ

見積り当日、家に着く前に電話すると言っていたのに携帯にワンギリで直後にインターホンが鳴る。
今日は見積りだけでと言ったのに見積兼請求書にサインさせられて念のため段ボールも置いていきます。と強引な態度。
その後、他で契約決まったと伝えると態度が一変。高圧的な言い方で段ボールだけ送り返せ!と言われる。
そして、最終的にはこちらの言い分は全く聞かず、常に高圧的な態度でした。
女だと思ってバカにしてるのがすごく伝わった。
この業者は絶対家にいれない方がいい。

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1.00

  • 料金 5.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 3.00
  • サービス 1.00

電話対応が最悪でした。

立ち寄りに関して詳細を色々と相談したかったのですが、ご対応いただいた方が規定通りの案内しかなさらず、全く相談にのってもらえなかったです。杓子定規すぎて大変不快に感じました。

担当営業さんから連絡いただきたい旨を申し上げましたが、電話対応いただいた方に断られました。
メール返信いただくのもマナーでは?と申し上げますと「マナー違反でも何でもいいです。」とご回答。。。
しまいには他の電話がたくさん鳴っているので電話切ってもいいですか?みたいな対応でして。。。
最低です。。。

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1.00

  • 料金 3.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

最悪の対応!態度が悪い!

見積もり依頼して来た営業は
名刺もださない、名前も名乗らない。相見積もりだから即決出来ないとなると小馬鹿にしたような言動で非常に不愉快は思いをした。
安いだけを売りにして顧客の思いはあまり考えてない会社のようでした。やめた方が良いです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • スタッフ 3.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

うーん……

見積もりの営業さんも作業員も
態度は良かったですが、
ほかの口コミにもあるように
早く安く済ませたいって方には
いいかもしれないです。
部屋を守ることは一切しないし
汗がたれたらそのまま…
土足で歩くようなところを
靴下で歩いてそのまま部屋の中へ。
何より一番むかついたのが
ダンボールの回収!
見積もり時に回収ありでって伝えてその後についてはなにもなし。
引っ越してから5日経っても連絡がなく
こちらから連絡したら空いてる日を見ます。とのこと。
引っ越してから20日以上待たないと回収できないと
言われたのでぶち切りました。
もう二度と使わない

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1.00

  • 料金 1.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

本当に最悪

最初に来た時から最悪だった。態度も悪いし、冷蔵庫が運べないと言って、前の家の駐車場に冷蔵庫を置いて行き、荷物もテキトーでガラスの扉の物を思いっきり閉じてヒビが入りました。本当に許せません。ついさっき起きたことなのでここに書かせてもらいましたが、これからどうするか考え中です。ここは絶対に頼まない方がいいです。スタッフも住民がいるのにそこの住人の悪口も平気で言ってきてドン引きしたし、あ!今までそこにいたんですか?アハハハとか言ってて本当に最悪でした。

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1.00

キャンセル

私は最初ここにお願いしようとしたのですが、他社さんでお願いすることになりキャンセルの電話をしました。
キャンセルしたい…と伝えると少々お待ち下さい。と言われ待っていると別の方が電話に出られました。
その方は、キツい口調で、いくらならいんですか?などと言われいくら安い額を提示されてもこんなとこにお願いしたくないとお断りしたら、あーそうですか、わかりました。っと言って思いっきりガシャンと電話を切られましたwwクソすぎて笑いました。wwwwww

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営業が最悪

急な引っ越しが決まり見積もりをお願いしましたが、まず名乗らない、手の消毒をしない、マスクから鼻が出てる、横柄な態度、と話して数秒で感じが悪いと思いました。できるだけ安くしたいから大きいものだけでと話したら電話しはじめ「自分で運ぶって言ってるけどぶっちゃけ無理だと思うけどね」などと言われました。
別の業者の見積もり額を伝えたら「そこに頼んだ方がいいよ」と自社の金額も伝えずパソコンを片付けさっさと帰って行きました。脱ぎっぱなしのスリッパを放置して最後まで名乗らずに。ただただ不快な時間でした。今後はファミリーで見積もりを取ることすらありえません。

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2.00

  • 料金 1.00
  • スタッフ 3.00
  • 作業内容 3.00
  • サービス 2.00

料金が直近で高くなった

引越し数日前に、道を調べたら3tトラックが入れないからと2tトラック2台にすること、料金が2万上がることを急に告げられた。
見積もりやその前のやり取りで、場合によっては料金が上がる可能性は伝えられてなかったのでがっかり。
安いが売りのようだが、全くそんなことはない。
本当にがっかりしたし、対応も出来ないから2万払ってくれの一点張りで心底嫌な思いをした。引越しまで日がなく他の業者も探す時間が無かったため妥協したが、あんな業者金巻き上げ業者2度と使いたくない。

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5.00

作業は早かった

安かったので丁寧さは何とも言えない所ですが、スピードは早かったと思います。階段なしの4階でしたが効率的に作業を進めてもらえた。作業員さんも愛想は無かったものの体力はすごかった。もくもくと荷物を運んでいました。荷物さえ運んでくれたらよいと割り切っている人向けです。

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4.00

こんなもんでしょう

何社か利用したことありますが、こんなもんかなって感じです。どこの会社も何かしらトラブルがあったし、あとはその時に当たった人によりますよね。そんな中でもファミリーさんは悪くなかった方かなと思います。多少雑に感じましたがきっちり仕事してもらえましたし。段ボール回収もちゃんとしてもらえましたよ。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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