ファミリー引越センターの口コミ・評判 37ページ目

今回は他社になりましたと、電話でお断りしたところ今更のように「もっと安くできたのに」と、まるでこちらが悪いかのように毒づかれました。再度、もう決まりましたので、と伝えたところ「ああ、そうですか」と、ガチャ切り！　今まで何度もお願いしてきたのですが、今後もう頼むことは無いと思います。大事な電話対応にもかかわらず、社員教育ができていないのか。非常に残念でした。

ファミリー引っ越しで営業の方は対応が良かったですが、テレビや棚、エアコンの配管までも壊されて、電話したら最初は全額保障すると言っていたのに二、三日後に電話が掛かってきて三分の一しか保障出来ないと…高くてももう一社でやれば良かったたと後悔してます。
二度とファミリーは使いません。
早くても作業が丁寧でなければ、会社としては成り立たないと思いますが…。大金を払っているのだから、お客様目線でやらなければいけないのでは？と思いました。

ここの電話対応は最悪でした。
まず最初に他の引っ越し屋さんの最安値を聞かれてしつこく
そこの引っ越し屋の情報を聞き出そうとする。
まだこれだけだったらいいんだけども、
上司に駆け寄るから必ず契約しろよってめっちゃ上かは目線。
こことは契約しない方がいいです。

【良かった点】
全くない。全てが雑
【気になった点】
対応から作業まで引っ越しのプロとは思えない。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用したいと思う人がいるなら是非とも後悔する前にやめた方がいいと思います。

見積もり時、他社の見積りもすることを伝えておいたのに なかば強引にダンボールを置いていき、キャンセルしたら 自分で返送か郵送しろと。電話対応も悪いです。

止むを得ずキャンセルすることとなり、その旨電話で伝えたところ、ブチ切れられました。
電話オペレーターにこのような対応をされたのは初めてで、驚きを隠せませんでした。

二世帯同時に荷物を運ぶプランで４万。
1人は家具家電がなかったので激安だったと思います⭐

若いお兄さん2人が来てくださいましたが
すごいスピーディでよかったです⭐

ベットの解体ができなく
窓から運び出しだったんですがすごい時間がかかったにも
関わらず対応も良く素敵な方達でした⭐
終わったあとは大満足でした

また引越しする際はお願いしたいです！！

営業や電話対応、年齢の比較的うえの人達は普通なのですが、
現場作業員連中はレベル低いです。
また金額も見積もりや言った言わないのレベルなので注意が必要。
現場作業員は、多少のキズや破損は意に介していません。
すべての流れは普通に見えますが、大手と変わらない金額や
仕事のレベルの低さから、とてもおすすめできません。
社員教育のレベルが低いですし、対応を期待してはいけません。

値段がどこよりも安いと即決を迫られました。
粘る訪問者をなんとか帰ってもらって、ネットで他の業者に見積りしてもらったところ、そっちの方が安かった。即決しないとわかると態度も悪くなるし、こんな業者にたのまなくて良かった。

営業マンがベテランを集めて当日伺いますとか言っていたくせに若いスタッフと新人を連れてきて研修しながら作業をしてた。

当初の作業時間を大幅に遅れていたためかスタッフが段々と苛立ちはじめ最終的には怒鳴り声をあげ雰囲気は最悪。

おまけに家具と電化製品に修理不能なほどの傷をつけられたが一切の謝罪なし。

マジでよくこの業界で生き残ってるなと思う。