ファミリー引越センターの口コミ・評判 7ページ目

今まで何回か引越しをしていますが、こんなにひどい引越し業者はないと思います。
初めに見積りに来た方は、一通りわかりやすく説明もあり、新築へ引越しだった為、作業員もベテランを用意しますと言って頂きました。
とはいえ、1社目の見積りだったので、他社と比較したいので返事を待ってほしいと伝えた所、若干強引に今すぐ決めてほしいと言われ、少し迷いました。「ベテランを用意」「このお値段で他社と比べてもウチが1番安い」と、強く言われたので、契約をしました。
ですが、当日来たのはとてもベテランとは思えないメンバー。確かにスピードは早かったです。ですが、養生もいい加減、新築のドアを壊され、運ばれた段ボールは凹みや穴が空いている物がいくつかあり、液体系の物はこちらで梱包をきちんとしたにも関わらず段ボールがゆがみ、中の物がこぼれていました。こんな事は他社(大手ではなくても)ではありませんでした。
その後、壊れたドアの修繕に関しても連絡が徹底されず、こちらから何度も確認の電話を入れやっと話がつきました。
正直、安いから仕方がないと思う反面、だからといってこんな残念な気持ちになるような引越し業者は二度と頼みたくありません。

・追加の段ボールは有料だと言われた(聞いてない)
・冷蔵庫の下の床を凹ませた
・冷蔵庫のよくわからないパーツをそのままにされた
・プラスチックの衣装ケースを壊された(会社に報告してない)
・態度が威圧的
・自分たちで準備した段ボールで配送可能とあるものの、その後の段ボールの回収は行なってくれない
・段ボールの回収は基本的に自分たちでゴミ出ししてくれと渋られる
・コールセンターの人が融通が利かない
・バイトの子に対する扱いがひどい

とにかく最悪です。
単身ならばいいのかもしれないけれど、
家族引越しの人は使わない方がいい。

作業員のリーダー的な人が不快すぎました。
言うことを聞かない、わざと荷扱いを雑にする。
木製の像を大切なものだからと言っているのに梱包もせず、ステンレスの棚板と一緒にダンボールに放り込んだところで止めました。梱包できないとシレッと言うので、もういいと止めて自分で運ぶことにしました。
そんなものが5点も！
怒りで思考停止しました…。

悪質すぎます。

2日前豊島区の狭い道に、パンダマークのトラック3台が止まっていました。
これから引っ越しを始めるらしく3～4人がいましたが　誰ひとり　すみません、車少し前に
出しましょうか？と言う事もなく知らん顔で見てるだけ。道が狭く、電柱があったり
自動ブレーキがかかったりで苦労して半分進んだところでガンと大きな音が❕看板にぶつかり車は傷だらけ、それでもなお無視してました。いつもそうなんでしょうね。イメージがかなり悪くなった．．．車の駐車場所を考えて他の車にも配慮するのが当たり前のこと。

見積もりをしたいのでお伺いさせて下さいというので、次の日に来てもらったのですが
何個か同時に見積もりを取ってもらってるのでその場では決められないと事前に電話で伝えていました。当日来てくれた方にもその話をすると見積もりの金額すら出さない。挙句の果てには帰り際に結構な強い口調で怒鳴って帰っていきました。
こんな最悪な業者みたことありません。
ムカついたので窓口の方に電話するも、その対応者も態度悪すぎて気分悪くなりました。
絶対にこの引越し業者はオススメしません。やめた方がいいです。

新築の家が約一年がかりで完成。大工さんにいろいろ要望を聞き入れてもらってようやく念願の我が家に引越し。予定より1千万近く予算オーバーしていたため、引越し代金を安くおさえるか、信頼度が高いサカイさんやアークさん、アートさんあたりに任せるか迷いました。結果、安さを取ってしまいました。ファミリー引越しセンターさんにお願いしたのですが、予定時刻より2時間遅れで到着。見積もりでは全部運んでくれるはずが全部積んで貰えず、新居に降ろした時に乱暴な扱いだった為、食器は割れるし、床に置いた荷物を引きずるし…あり得ないと思いました。見積もりの時に言っていた事と違うと言っても聞いてもらえず、悔しい想いをしました。記念の食器だったので物凄くショックでした。開始が遅れたのは、その前の引越しがずれ込んだ為とのことで仕方ないと思いますが、それで時間が無くなったとか言われ、全部積むなら追加料金払が発生するとか言われた時安さで決めたことでに後悔をしました。４人で来たうちのリーダーみたいな人がめっちゃ偉そうで、私に指図したりもしていました。時間が遅れてイライラしていたのかもしれませんが、サカイさんとかアークさんはもっと丁寧で客を不快にさせる対応は一度もなかったです。最悪な引越しになってしまいました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
今まで4度引っ越し経験者です。同じ県内、近場での引っ越しともあり大手でなくても今まで問題なかったし。。と今回ファミリーさんにお願いしました。価格として予定の価格でしたのでお願いしました。
引っ越し当日は2便（朝一の方終わり次第からの時間、遅くても17時）でしたが、それまでの引っ越し業者さんは予想より逆に早く困るくらいだったのですがファミリーさんがいらしたのはギリギリの時間でした。遅かった事もあり予定のチームと、応援のチームがいらして運び出しには時間は早く終わりました。
新居は一階に玄関、二階が部屋になってる物件で問題は冷蔵庫が階段のカーブで入らないとなりました。「これはクレーンでないと入りませんね」と言われ、「クレーンもこの時期混んでて今日はもちろん無理、いつ来るかわかりませんね」と言われました。
「どうしたらいいですか」と聞くと駐輪場とか玄関の前に置いて置くしかないです」との回答でした。困ってる私に対して他人事の様な対応でした。あり得ない対応です。
早く帰りたかったのでしょうね。
こんな酷い事ありますか？事前にプロならば、下見するまでいかなくてもどんな階段なのか？とか聞くのではないですかね？最善の対応するのでは？
結局、知り合いに来てもらい冷蔵庫は引き取って貰い、新しい冷蔵庫を買い替えました。
エアコンも延長ホース必要、支える台も必要と追加で三万弱取られました。こちらも事前に調査して見積もり出すのがプロでないでしょうか？
嫌な思いをしながらも安いから仕方ないと諦め、片付けを次の日から始めましたが、片付けている中で、キッチン用品、一つ箱がない事に気づき連絡しました。後ほど担当者から連絡します、との事ですが、次の日も連絡はなく、こちらからもう一度連絡しました。
クレーム担当者なのですかね、「最後、トラックの荷台を見せましたよね？」私はきちんと確認させてもらって無いし、実際に荷物が無くなっているのだからと話ました。引っ越し作業した責任者からも折り返し連絡してきましたが、「全て下ろしました」と言うし。まぁ、言い切るしかないのでしょうね。
結局は5,000円の商品券で‥となりましたが、、自分の荷物はどこへ行ったのか？凄く気持ち悪いし、対応が残念すぎて二度と同じ思いはしたくないです。
他の方にも同じ思いされない様に慎重に検討する様に口コミ書きました。

我が家の引越しではありませんが、今現在、ご近所が引越し作業中です。
うちの敷地内にこちらの会社のトラックが止まっていて、約20分以上エンジンかけっぱなしでした。
敷地内に停まっているので、出かけるときに声をかけるの嫌だなっと思っていたら移動して、結局、ご近所の引越しの時間つぶしでした。

引越しに無関係の場所に停めない様に連絡しようかと思いましたが、こちらの会社はメールフォームもなく、電話も要番号通知なのでやめました。

とりあえず、引越しの際に利用しようとは思いません。

見積の際はせかせかしたイメージの方で、打倒な価格にして頂けたのでお願いしました。
当日の作業員は３名。ほぼ金髪でひげを生やした男性２名に
その２名にひたすら怒られているふくよかな男性１名でした。
作業し始め、始めに運んだ棚の硝子部分を２か所割られました。
また、転居先は新築だったのですが、壁の舗装をほとんどせず、
結果壁紙が数か所削れました。
また、段ボール回収について、「そちらでの引っ越し作業予定が無い」と、
引っ越してから２か月経った今も部屋に段ボールが置いたままです。
今まで何度か引っ越しをした経験があり、ある程度のことは把握してましたが、今回のように効率が悪くアフターケアも悪い業者は初めてです。
知人にも絶対におすすめできないと伝えたいと思います。

営業の方が感じよく、押し付けがましくなかったので選びました。もちろん料金も安かったので。しかし、別途料金のエアコン取り付けは一台六万以上で相場より高く、引っ越し作業員も朝一番の予約でしたが、40分早く連絡が来て、やたら急がされる感じでした。部屋の傷も「もともとありましたからぁ〜」と別に攻めてるわけではないのに態度が悪く、他にも？と思うような言動でとにかく気持ち良い引っ越しとは程遠いものになってしまいました。