本音本音

フコク生命 顧客対応の口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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告知教唆

保険に加入した時、子どもも小さかったので、なんやかんやいろんな病気にかかってました。すべて告知し、条件付きで加入。加入して10年過ぎ、小さい時に入った保険には骨折の保険は含まれていないとのことで、骨折にも対応型に加入したいと連絡。案の定、そそくさと来る担当者。さらには祝金型の保険まで進め、頼んでもいない私の分の見積まで…それでも、10年なんの問題もなかったこともあり、担当者の契約の時だけ対応が早いという態度もそんなものか…と思っていました。見積もりの説明の際、小学生になってから発達障がいの診断を受けているが、加入できるのか?と質問したところ、『問題ないです。病気ではないですから。メガネかけてても保険は入れますからね』と一言。安心しました。そして契約の手続き。タブレットでの記入に慣れてない私にイライラしたのか、『私が記入するので答えてください』と担当者。署名だけ私がする形で進んでいき無事契約成立。
その後、子どもが検査入院することになり、その入院費の請求はできるのか?と問い合わせたところ『できます』との答え。そしてか保険金請求。しかし、その約2ヶ月後、調査が入りますと…そして、そのさらに3ヶ月後に発達障がいを告知してないので告知義務違反で契約解除になりますとの連絡。訳もわからず、子どもは加入している保険がない状態になってしまいました。泣き寝入りです。

勧誘がひつこい=売り上げのカモにされる
それが私でした。悔しいです。

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とても残念な気持ちです

*毎回一緒に働きませんか?とお話しだけでも!と
保健レディーの勧誘がしつこく不愉快。
何かしらのイベントが〜と連絡してきて
毎回興味がないと断るがしつこく誘われる。
*契約時出ると言われていたものが
いざ請求したら出ないと言われた。担当じゃまったく話にならず
マネージャー、主任と対応変わるが出せないものは出さないといわれ本社に問い合わせてまだ対応中…何をするにも遅くて全く進まなすとても残念です。
解約したくても途中解約だと損するのはこっちで
他社に入り直すのも損。本当最悪です。

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日帰り手術

今回、ポリープ切除手術で保険金を請求させて頂きました。担当者さんの説明もよくわかり、思っていた金額よりもはるかに支払われました。ありがとうございました。

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解約

長年フコクに加入していたのですが違う保険に切り替える為解約の申し出をしたのですが担当から来月まで保険料払ってもらってからの解約で良いかの連絡でした。
ペナルティが来るからなのかわからないですが最低な保険会社です。
緊急事態宣言中にも平気でアポ無しで訪問してきたりあり得ないです。
でどんなに保証内容が良くても営業担当の対応で信用出来なくなります。

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勧誘

必要性がないときにしつこいくらい勧誘され、営業の方は必死でした。
入会させよう感が半端じゃなかったり、辞めようとしたときも
辞めさせまいと必死でしたね。最終的には辞めましたが、、、
いざ保険が必要だという時期がきたので連絡してみると
今からだと私が必要としている内容は適応できませんとのこと。
必要なときに入れないなんて、、、
会員確保と自分達のお給料ための勧誘だったのか、、、としか思えません。
ですが、担当者が当たりであれば親身にはなってくれる所だとは思います。

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良い

担当者さんが自分と立場と似ていて親身。とても良くしてくれて、入院や怪我の申請書類の郵送もすぐにしてくれたおかげでスムーズにできました。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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