辛口評価なら、みん評。
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未使用の加賀友禅が…。
今から10年前に金沢に行った時に加賀友禅の振り袖一式を買って貰いました。
でも一回も袖を通して無かったので新品同様なので良い値打ちが付くと、ふくちゃんに電話をかけました。
良い感じの人が来て、一式を見てもらったんですが、13000円しか値はならないと言われて辛かったです。
未使用で仕付け糸まで付いてて、小物類も袋から出してない良い保存状態なのに、着物の知識も経験も資格も無い素人さんと、本部の人のせいで一式で13000円しか値はならなくて辛かったです。
終いにはメルカリを利用すれば良いと言われて愕然としました。
ド素人しかいないのか？本当に聞きたいです。
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向こうのミスなのに振り込めと言われた
0歳の赤ちゃんがいます。貴金属を数点買い取ってもらったが、後から金じゃなかったと電話。その金額を、返品対応になるから振り込めと言われた。申し訳ございませんと何度も謝る割には、承諾書に書いてます〜とか明るく言うだけ。赤ちゃんがいるのも知ってるのに、不誠実な対応だと思って伝えると、訪問になった。他にも不誠実な言い訳並べられて、本当に福ちゃんはやめた方が良いとまわりにも伝えようと思います。あと、30着くらいある着物の査定は1000円でした。ご参考までに。
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親切、丁寧、迅速。
初めて利用しましたが、安心してお取引致しました。親切、丁寧、迅速な対応で満足です。ありがとうございました。質問にも親身になって、調べていただき良かったです。また、機会があれば、是非、福ちゃんを利用したいです。ありがとうございました。
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断捨離
HPを見て出張買取をお願いしました。
コールセンターの対応も良かったです。
予約までの流れもスムーズでした。
断捨離で、食器、着物、宝飾品、貴金属、バッグなどを見てもらい、
担当者の方は知識が豊富でこちらも色々と勉強になりました。
貴金属などはしっかり値をつけていただけましたし
着物などは処分するのが心苦しい部分もあるので、少額でも買い取って頂けて満足です。
色々教えていただいたので、わからない事は特にありませんでした。
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知識がないかと思われます
振袖の買い取りを出張で依頼しました。人当たりのよい感じの人でしたが、知識がないとすぐに分かりました。しきりに「着物の買い取りは安いから」と連呼されてました（笑）ついでに、真珠のネックレスを見て頂きましたが、「こちらは、シルバーの買い取り価格になります。真珠が本物だろうが、偽物だろうが、シルバーの重さなので、価格は同じなんですよ。」と言われ、思わず笑ってしまいそうになりました。以前、某質屋で５万円と言われた真珠のネックレスでしたので。着物の値段も安かったですが、真珠の価格を適正にしてくれていれば、手放したかもしれません。真珠の価格の発言で、信用できず、着物を手放すのもやめました。
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品物見ていない
出張買取で女性が写メを本店か？に送り値段を決めている様子。一応言い値で売りましたが不信感でクーリング・オフして近くの買い取り屋さんに15倍の値段で買ってもらいました！
商品を見ずお客を見て値段を決めている様に感じました。二度と依頼しません
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初めて利用
貰い物でずっとタンスに眠っていた着物数点の買取を依頼しました。着物の買取は初めてで不安もあったので出張買取を選択しましたが、事前に確認の電話があり対応も丁寧でここなら安心してお任せできると思いました。来てくれた査定士さんも親切な方でいろいろ相談しやすかったです。査定をお願いした着物の中にはしわやシミがあるものも含まれていましたが、一つ一つ時間をかけて査定してくれたのも好感が持てました。買取価格は決して高額ではありませんでしたが、値段が付かないかもと思っていた着物も含め全て買い取ってもらえて嬉しかったです。
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査定０が他店で3万5千に…
初めて出張査定をお願いしました。
予約する際の電話応対、出張査定にきた若い男性、共にとても感じがよかったです。
しかし、肝心な査定額に問題あり。
お酒の査定をお願いした所、査定額は０。
もちろん他の所にも写真のみの査定額は出して頂いていたので、写真と実物では違うのかなと思っていましたが、実際に写真査定で1番高い買い取り店に行き、査定をして頂いたら、3万5千の値段がつきました。
ふくちゃんでは０だったので、正直ビックリしました。
こちらの口コミで良いと判断してる方は他店でも査定をお願いしていない方だと思います。
CMに流れてるから安心、信用出来るという考え方はやめた方がいいですよ！
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初めての利用でしたが
実家整理で、有名人が看板を務めているのと口コミがよかったので利用しました。
到着前に電話をいただけるのはいい点でした。
しかし、①かなりのおしゃべりな人で買取のことだけじゃなくプライベートなことまで根掘り葉掘り聞かれたこと、②買取のものはまとめてあるとお伝えしているのにも関わらず、会社からの返信待ちの間に家の中見て回っていいですかと物色し、あの箱の中身はなんですかなどが不快、③これまた会社からの返信待ちの間に口コミ書いてください、書いたらハンドルネーム教えてくださいと言われ、強制口コミ＆下手なこと書けないなど、細かいことはまだありますが、正直不快でした。異性と二人きりの空間というのもあり、プライベートな質問は控えていただきたい。口コミ書いてほしいなら特定できないやり方でないとフェアじゃないと思います。細かいことはもっとありますが、今後の接客に関わりそうなことだけピックアップしてお伝えします。二度と利用しません。
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初めて利用
実家の整理で、不要な着物などがありCMしているのを思い出してイメージキャラクターの福くんを好きな事もあり依頼しました。
電話担当の方も丁寧でスムーズに予約がとれて良かったです。
何より査定士？の方がすごく丁寧な方で一つ一つ説明などもしてくれたのでわかりやすく、金額もつかないかもと不安でしたが、想像以上の金額で買取していただき家族で食事に行く事ができました。他にも色々見てもらい時間がかかったのに、最後まで丁寧に対応してくれたので本当に利用して良かったです。
また何かあれば利用します。
ありがとうございました。
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