GAP（ギャップ）の口コミ・評判 3ページ目

オンラインストアで購入しましたが、注文完了メールはすぐに届くものの、中々商品が送られて来ません。
注文完了メールには、最短で２〜３日で届くと書いていたのですが、１週間経っても一向に商品発送メールは届かず。
コールセンターに確認の電話をしてみるも、中々つながらず。
（電話での問い合わせは諦めました。）
メールを送っても返事は今も来ず。
私が注文した商品は、一体どうなってしまったのでしょうか？
皆様には店舗で購入する事をオススメします。

ベビー服など、ちょっと贈り物をしたい時に、西○屋さんなどよりも少し品質も価格も高めなのでちょうど良いと思って時々利用しています。
店舗でも購入したことがあるのですが、最近は専らオンラインストアを利用していました。これまでは特に問題なくやりとりができていたのですが、今回の購入分に限っては注文がうまくいかず後日キャンセルに。なぜキャンセルになったのかという理由もメールでの問い合わせ時には、セキュリティに関することなので回答できないの一点張り。やむを得ず電話をすると、対応してくださった中華系？のカスタマーサポートの人がポロッと口走って、クレジットカード情報で住所を英語で書き込んだからだとかなんとかで、一応解決に至りました。
その後、再購入をした際には、最初の購入時の価格に調整をしてもらい、手間はかかったものの対応にそれなりに納得していました。しかし、ここからがいけない。クレジットカード会社からはなぜか調整前の金額で請求がきており、再度カスタマーサポートにメールしたところ、「こちらは調整後の価格で請求してるから、後はクレジットカード会社に自分で問い合わせてくれ」と一言。しかも、カスタマーサポートはきちんと名乗りもせず、外国人名でfirst nameが書かれているのみ。道理でメールの本文がたどたどしいわけだ…。あまりにもその対応は杜撰ではないですかと返したら、今度は日本人名の方からより詳しい返信がありました。でも結局私の方でカード会社に連絡しなければいけないという部分は変わらず、トライする羽目になったのですが、購入時の領収書の提示を求められたので、電子化したものを送ってもらえるようにカスタマーサポートに連絡。「送ります」という返信をもらってから2週間近く音沙汰なしということで今に至ります。
商品は割と好きなんですけど、こんな二流の対応をしているようじゃ、今後の購入はないな〜と思ってしまいますね。残念。

もうフリーダイヤルへ電話してお待ち下さいと言われてから4時間繋ぎっぱなし。　いつまで待っても繋がらない。　ネット購入した物が最短翌日、最大3日と書いてあるけど、2日経っても発送連絡来ないから、聞きたい為に電話してるのに全く繋がらない。　絶望的なカスタマーサービス。　いや、これはサービスとは言わない。　客を客とも思わない為に無駄な時間を使わせてる。

セールになっていたのでオンラインストアで子供服を買いました。
一部はすぐに届きましたが、他はずっとナシの礫。

交換したい商品があってカスタマーサービスにメールしましたが返事なく、しばらくしてから商品が用意できないとのことでキャンセルになるとの一方的なメールがありました。

先に届いた商品について、計三回問い合わせましたが返事は一度もなく。
ネットで検索したら、このような対応はよくあるみたいで、対応は最悪みたい。

品物も、一度洗ったら首元がよれてしまいもう買わないなと思います。

在宅で仕事をするときに顔が見えていないからってパジャマでPC作業をするのもどうかな？と思っていました。その時に役に立ったのがGUのオーバーサイズシャツでした。
やっぱりシャツ着ると仕事してる気になりますよね（笑）

在宅で仕事している人にはオススメの商品なので投稿してみました。

店舗でサイズ欠品とのことで、在庫のあるお店の確認をお願いしたところ、以前は出来たけど今は出来なくなった、オンラインストアで探してほしい、と。

で、仕方なくオンラインストアで探し、注文。

翌日注文ステータスを確認したところ、なぜかキャンセル処理中。コールセンターに電話してもなかなかつながらない。
やっとつながっても、日本語をほとんど話せない人が出てくる。なぜキャンセルとなっているのか確認すると、カードがはじかれた、カード会社に聞け、と一点張り。
ほかで普通に使えているカードなので使えないことはあり得ない。

再度同じカードで注文してもよいか、と聞くと、やってもいいけど多分はじかれるので、カードを変えて注文してほしい、と。

ここ１～２年でかなりサービスの質が低下している。つぶれるんじゃないか、と心配になる。

GAPは、値段の割に質がいいと思います。毎日子供がドロドロに汚して遊びから帰ってくるため、毎日汚れ部をかなり強く手もみ洗いした後、ネットにいれず洗濯機行きです。普通ならよれたり伸びたりしてくるところだと思うのですが、縫製が良いのでしょう、全く型崩れしません！ベビー服からGAP愛用者ですが、GAPの服を捨てたことは、サイズアウトしたときのみです。また、こちらデザインが可愛い。特に女児ベビー服は、日本ブランドにはなかなかないショッキングピンクや蛍光イエローを使用していますが、決して下品にならず絶妙なデザインセンスで買って後悔したものはありません。一つ欠点をあげるなら、ここ3、4年でちょっと値上がりしてきた気がします。それでもGAPは度々セールを行っているし、やっぱりコスパ最高なので買ってしまいます。

6〜7年前に比べてだいぶ質が落ちた。
Tシャツもニットもペラペラ。
あとデザインも悪くなった。
悪くなった時期が全体のサイズを見直した時期とほぼ重なってる気がする。
昔は新作をチェックして、セール時期に買ってだけど、今は欲しくなるような服が無くなってしまった。
FE21やアメリカンイーグルみたいに、日本撤退も近い？

GAPはたまに入る程度で、あまり利用しませんが、他のファストファッション店と比べると、店員さんの対応が良い気がします。

商品を手に持っていると、店員さんの方から、レジかごを持ってきてくれたり、試着室まで案内してくれたり、海外系列のお店で、この様な対応は珍しいのではないかな？と思います。

迷った挙句、買わずに商品を返した時も、有難うございました！と笑顔で対応して下さったり、大変気持ちが良かったです。

その後、やっぱり欲しくなり再度来店した際も、忙しい中、有難うございます。と声を掛けて下さり驚きました。

品揃えは、やはりスポーティな物が多い印象です。
男性物も多いという点も良いと思いました。

息子達の幼稚園､小学校は､制服がありませんでした｡なので､毎日泥んこになってもいいように息子達の普段着は価格の安いGAPで買っていました｡
GAPの子ども服は､カラフルでデザインも可愛い｡
サイズも豊富なのですが､アメリカのサイズで作られているので､少し大きめです｡
サイズ表を良く確認して買うか､必ず試着して買うことをおすすめします｡ちなみに息子達はウエストが細過ぎて､GAPのボトムスは履けませんでした｡
毎年息子用に買っているのが､ジップアップのパーカーです｡肉厚の生地でできているので､丈夫で長く着ることができます｡もちろん､デザインも可愛いくておすすめです｡