辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ゴールド津山
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
周りにいいジムがなかったから
【良かった点】
マシンが豊富。マシンの数もあり渋滞がほぼない。会員が少ないためか自分のトレーニングがやりやすい。
【気になった点】
スタッフが早く帰りたいのか閉館30分前から蛍の光を流しシャワーする時間を急かす。10分前にもかかわらず店内全て施錠されたことあり。そのあと謝罪なし。マネージャーに改善を申し込んだが改善なし。
スタッフトレーニング知識が乏しすぎる。
フランチャイズのゴールドってこんなもんなんだと割り切るようにする。その割には会費が高い。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
他にいいジムができたら退会も検討
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結局ね
ちゃんと鍛えようと思ったらやっぱり気持ちも上がるし、ちょっと高くてもゴールドジムをおすすめします。高いなりにトレーナーや商品の品質がちゃんといいです。
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スタッフが最悪
某店舗に通っていました。
シャワーから上がる時にあまり足を拭かずに出たら、スタッフが睨みながらドスの効いた声で「すみません、もう少し足を吹いてもらえませんか？」
と注意されました。
私にも非がありますが、睨みながら言われたのとその人の口調がとてもむかつきました
学生時代は体育に全てを注ぎ込んだ精神論信者の奴
こういう奴が権力を持つとろくでもない。
その人はジムの中でとある地位についており、誰も態度を注意する人がいないんだろうなと安易に予測ができた。
親切な人もいたが、このジムは私達だけの物と言わんばかりにサウナ、機械を占領する我が物顔のおばさん軍団もいて不愉快極まりなかった
コロナのこともあり、睨むスタッフ、おばさん軍団全員消えていることを願う
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利用者のマナー悪過ぎ
8年近く通っていますかが、ここ2，3年
マナーが悪い利用者が増えました。
例えば、マシンやダンベル等を一人で
何時間も独占して館内が混雑してるにも
かかわらず譲ろうとしない利用者が増えて
満足にトレーニング出来ない事も常態化…。
特にボディービルダーの方は本当にマナー悪いですね。
ジムを自分の自宅にあるトレーニングルームと
勘違いしてるのではないかと思うほどです。
男女カップルで来て、ぺちゃくちゃ喋りながら
一つのマシンを独占して交互に使いまわし…。
トレーナーさんも上記の様な事を見て見ぬふり…。
再三に渡り、店の店長さんや本社に
苦情を言っても「改善します」といいながら
結局は口先だけ…。
挙げ句の果てには文句言うなら退会しろ
と言わんばかりの態度。
利用者の苦情に真摯に向き合う態度はゼロですね!
呆れ果てて退会しました。
おすすめばかり出来ません。
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コロナ対策
施設は器具たくさんあり、館内も吹き抜けでオシャレ！薄暗い照明がやる気にさせてくれ、テンション上がってマシンやりすぎます！そのため他のジムにいたときより鍛えられます！
しかしいまのコロナ問題について疑問です。スタジオ消毒なく次のレッスンに....会員が手にシュッシュするだけ...ドアも締め切り換気も普通と同じ。ジム側の自動ドアも開けてないし扇風機回してるだけ。清掃もあまり感じられない。スタッフも少なくなり立ってるだけ。ハッと怖さを感じます。できる限りの消毒対策をして欲しいです！ 行きたいのに怖くて行けてません
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ゴールドジム本八幡
フロントスタッフの人たちは本当に丁寧な対応でいつも気にかけてくださいます。一方でトレーナーの当たり外れが酷いです。親切なトレーナーさんがほとんどですが、挨拶もなし、教える時も無表情、きちんと教えてくれないからできないのに冷ややかな呆れたような態度をとるトレーナーもいます。なんのためにお金払ってパーソナルしているのか分かりません。トレーナーを変えたいです。明らかに困っていても向こうから教えてくれることはほとんどないので初心者には向かないと思います。周りの人たちも本気勢ばかりでトレーナーも初心者は迷惑という態度が滲み出てる人もいるので健康目的で軽く運動したい人にはゴールドジムでなくてもいいのかもしれません。
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スタッフ
ゴールドジム複数店舗、他のジムの会員でもあります。
ゴールドジムは、スタッフの方々がお若い。
活気があって良い印象であるものの、落ち着いた年齢のスタッフもいらっしゃったら色々筋トレの相談もさせていただけるのになと思いました。
これは当たり前のことですが、全く僻みではなくて、若い男性スタッフは若い女子と長時間指導、お話しが長く、40代の女性には声がけもしない光景をあちこち見かけました。
サービス業なので、本能の気持ちは抑えてプロとしてフェアな対応を希望。
他のジムの若いスタッフは男女共に、お客様の年齢問わず、逆に年齢も高い方に配慮しているので、ゴールドジムの若者スタッフは、肉食系の血筋が出ているのかもですね。かわいいですけど。
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癖が強い
流石ゴールドジムですね
自分でも体型が、筋肉が付いて変った気がします
此方は他のスポーツジムとは違い、常連客は癖強めで社会性が無い人も居ます
会釈、挨拶交わせる普通の人が希少で有難い存在です
パーソナルは必要ならお願いしたら良いし、他ジム通い経験者ならマシンの使い方を聞けばパーソナルトレーナー必要無しだと認識してる
コロナ自粛以前は、パーソナルやってるから、ビルダーだから威張っているのかマシン横取りするしマシンの横によく分からない荷物を広げるのが当たり前の横柄さが蔓延してたが今は無くなったと思う。
受付事務、従業員に関してはいつの間にか居なくなる
此方に聞こえてるのに気づかないのか悪口言ってるの聞いた時も有り、モラルが問われる
何を目標に通うかは人それぞれ、汚いビルダーにあれこれ絡まれたりする事は有るが、マシンだけは最高です
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スタッフ、トレーナーが低いレベルです
京都のジムですが、スタッフは自分達で綺麗など、またモテるなどくだらない事を言います。はっきり言って綺麗でもないし普通以下の顔、スタイルですね。またトレーナーも変な女性がいて顔の話などしますが全く美的センス無く身体に関係無い話ばかり。お客様のスタイルについて悪口を言いますがスタッフやトレーナーのコンプレクッスがあるからです。美容関係なので全てわかります。歩いていても睨みつけてきて怖かったです。お客様の悪口や嘘、情報の作り話などをされますから気をつけて！性的で女性スタッフが、外人男性をかっこいいなど嫌らしい感じでした。コロナな件も若いから大丈夫などウイルス知識、教養の低さにびっくりしました。
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本当に顧客満足度一位ですか？
器具やマシンの充実性は良いのだが、従業員の対応がクソすぎる
そもそもジムエリア内に誰もいない、いてもパーソナルトレーニングなどでの接客中で声をかけたい時に声をかけられない
迷惑客への対応も杜撰で、何度も注意されても態度を改善しない利用者に対して「もう言っても無駄なので諦めてください」という態度で何もしないで放置
本当に月額料に見合ったサービスを提供できてると思っているのか？
そのほかにもトイレやシャワールームの衛星管理もおざなりで清潔とは言い難い
不潔な環境でも気にせずトレーニング出来る方にはオススメですね
本部にクレーム入れても何も解決しないので会社全体がまともに社員教育できない体質なのだろう
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