Gotogateの口コミ・評判 2ページ目

booking で予約していた内容がGotogateに表示されてたので、怖くなったのでキャンセルしたらbookingの予約内容も勝手にキャンセルとなり、お問い合わせしたところ(私達同じ会社です。)は？！2人分のキャンセル料金40000円を請求された。しかも日本語も通じないオペレーター！最悪! なんで別のサイトの予約内容が共通出来るわけ？

日本語が通じないオペレーターで話しが進まない　自分達のミスを認めない　返金手続きはやらない　金だけ請求されこちらの要望は出来ていない　迷っている人は絶対に止めるべきだ

安いと言う知人の紹介で購入したけど、とある事情でキャンセルする事に。
チャットでの対応は「航空会社の規定で払い戻しできません」の繰り返し。
以前航空会社のサイトで直に購入した時は出発前日のキャンセルでも多少は払い戻しがあったのに、今回は2か月前のキャンセルにも関わらず1円も戻って来ません。
マジでやめとけばよかった。

こちらを通してフライトの予約をしたのですが、その予約していたフライトが大幅に遅れていたにもかかわらず連絡がありませんでした。日本語対応のコールセンターもないですし、チャットで何とか日本語でやり取りができましたが、外国人の日本語なので全く意味がわかりませんでした。日本人はいないようですね。しかも、チャットの接続がすぐに切れて、やりとりに手こずりました。日程的に厳しくなったので、キャンセルをお願いしたら、聞いていたよりも高い金額のキャンセル料を請求されました。すごい会社に遭遇したなと思います。二度と使うつもりはありません。

姓名逆になってて向こうのミスにも関わらず変更料取られました。最低

3月に旅行をするため格安だったので予約をしましたが、なぜか6月に予約が変更されていました。問い合わせしたところ日本語が通じず、英語で対応しなければならないので不便です。対応が非常に悪く、航空会社とのやり取りをしなければならなくなったのも不便だと感じました。また、つけたオプションがついていないうえに、オプション代を含めたキャンセル料を取られたのも痛いです。予約をするときに日本語がところどころ変だったところに違和感を覚えていましたが、サービス費を削っているからだろうと感じました。二度と予約をしたくありません。

ブリュッセルへの旅行を楽しむためにフライトの情報を検索したくて、Gotogateを初めて利用しました。出発地や目的地の情報を少し入力するだけで、検索候補が素早く表示されるのは良かった点です。最安値でフライトの情報を検索しやすくて、乗り換え回数の表記が分かりやすいところも気に入りました。ライブチャットで表示される日本語が少し分かりにくいのと、予約が確定するまでの時間が少し長いのは改善してほしい点です。自分は無事にフライトの予約が取れて、友達と一緒の海外旅行を楽しめました。サポートの対応さえ改善されれば、誰にでもおすすめできるサービスになると思います。

福岡で開催される推しのイベントに行く際、航空券とホテルの宿泊の予約をこちらのサイトで済ませました。希望の日時を指定して、安く利用できる手段を効率よく調べられたので、旅費が節約できて嬉しかったです。初めてサイトを使う時には操作方法に慣れるまでに時間がかかることもありますが、今回は大変スムーズに操作をこなして予約ができて良かったです。宿泊先のホテルは、地下鉄の駅から歩いてすぐの便利な立地で、お部屋もコンパクトで綺麗で快適なお部屋でした。低料金で、福岡滞在を満喫できて満足しています。

乗り継ぎ保証と書いてあるから買ったのに乗り継ぎ保証がなかった。

乗り継ぎが現地のLCCでチェックイン時間に間に合わず、GOTOGATEに連絡したが新たなチケットをくれなかった。

当日購入の新たなチケットなので高額になり自腹だったので最悪だった。

何度もGOTOGATEに連絡したが新たなチケット代の返金保証に応じてもらえなかった。

海外旅行の為にこちらのサイトを利用しました。航空券を扱っているサイトですが、電話対応などは基本英語になります。私は、英語は問題ないので苦にならないです。実際、電話をするケースは今のところありません。メールで済んでしまいます。サイトの検索はとても便利で、旅程を簡単に決めることが出来ます。料金は一人当たりで表示されます。キャンセル保証の設定がありますが、こちらは私は利用しませんでした。支払いはクレジット決済なので、入力画面は分かりやすかったです。特にトラブルもなく購入することが出来たので、今後も利用したいと思います。