Gotogateの口コミ・評判 3ページ目

運賃規則を全文読み、支払った額の半分程度のキャンセル料が取られても残りは返金されることを確認して購入し、不幸がありキャンセルしました。
航空会社（中国東方航空）の支店に3箇所電話して返金される航空券であること（正規PEX）を確認した上でチャットと電話で担当者を変えて何度も連絡したのですが、「航空会社の規則で返金できない航空券だ」の一点張りです。
GOTOGATE社の規定で多額のキャンセル料がかかって差し引きゼロだと言うならしょうがないのですが、航空会社の規則だと言い張る。
少なくとも空港使用料等は返金されるはずなのでそれだけでもとお願いすると、税金の払い戻し手続きには手数料が五千円ちょっとかかると返答され、例えマイナスになっても支払うのでお願いしますと言うと、「でも航空会社の規則で返金されない航空券だ」と延々ループします。
手続き等の対応はしたくないのかもしれません。とても面倒くさそうでした。
中国東方航空の電話対応がきちんとしていただけに、余計にそう感じました。
お勧めしません。多少高くても他社から購入することを全力でお勧めします。

ブリュッセルへの旅行を楽しむためにフライトの情報を検索したくて、Gotogateを初めて利用しました。出発地や目的地の情報を少し入力するだけで、検索候補が素早く表示されるのは良かった点です。最安値でフライトの情報を検索しやすくて、乗り換え回数の表記が分かりやすいところも気に入りました。ライブチャットで表示される日本語が少し分かりにくいのと、予約が確定するまでの時間が少し長いのは改善してほしい点です。自分は無事にフライトの予約が取れて、友達と一緒の海外旅行を楽しめました。サポートの対応さえ改善されれば、誰にでもおすすめできるサービスになると思います。

乗り継ぎ保証と書いてあるから買ったのに乗り継ぎ保証がなかった。

乗り継ぎが現地のLCCでチェックイン時間に間に合わず、GOTOGATEに連絡したが新たなチケットをくれなかった。

当日購入の新たなチケットなので高額になり自腹だったので最悪だった。

何度もGOTOGATEに連絡したが新たなチケット代の返金保証に応じてもらえなかった。

少しでも安く航空券を購入したいと思って利用しました。最初の方は特にトラブルもなく順調に入力出来たのですが、オプション項目がとても多かったです。項目が細かく設定されており、色々とオプションをつけていくと、当然ながら料金も上乗せされます。途中からは｢本当に安い航空券だったんだろうか｣と疑問に思うようになりました。やはりキャンセルしたいと思い直し、カスタマーサービスに連絡を入れましたが、英語のみの対応なので全く言葉も通じません。損をしたのはもちろん、無駄に疲れやストレスが溜まり、利用しなければ良かったと激しく後悔しました。

福岡で開催される推しのイベントに行く際、航空券とホテルの宿泊の予約をこちらのサイトで済ませました。希望の日時を指定して、安く利用できる手段を効率よく調べられたので、旅費が節約できて嬉しかったです。初めてサイトを使う時には操作方法に慣れるまでに時間がかかることもありますが、今回は大変スムーズに操作をこなして予約ができて良かったです。宿泊先のホテルは、地下鉄の駅から歩いてすぐの便利な立地で、お部屋もコンパクトで綺麗で快適なお部屋でした。低料金で、福岡滞在を満喫できて満足しています。

フライトキャンセルの返金がされません。
この件について、チャット、英語での電話など10回はコンタクトを取りましたが、全員言うことがバラバラで、結局今だに返金されていません。また、半数以上の職員が、やりとりが面倒くさくて早く切りたいという態度です。
なんのトラブルもなければよいのかも知れませんが、
一度トラブルが発生すると、飛行機に乗れないまたは返金されないと考えて使用するべきだと思います

海外旅行の為にこちらのサイトを利用しました。航空券を扱っているサイトですが、電話対応などは基本英語になります。私は、英語は問題ないので苦にならないです。実際、電話をするケースは今のところありません。メールで済んでしまいます。サイトの検索はとても便利で、旅程を簡単に決めることが出来ます。料金は一人当たりで表示されます。キャンセル保証の設定がありますが、こちらは私は利用しませんでした。支払いはクレジット決済なので、入力画面は分かりやすかったです。特にトラブルもなく購入することが出来たので、今後も利用したいと思います。

対応が最悪で、オペレーターも日本語が下手。オプションでつけた事前チェックインもちゃんとできない、クレームした後座席を一番後の端にされました。とにかく最低な旅行代理店です。普通にちゃんとした代理店たくさんありますので、わざわざgo to gateを使う理由は無し。二度と理由しないです

長期的な旅行を計画しているときにできるだけ旅費を抑えたかったのでサービスを利用しました。ホテルや航空券はもちろんのことレンタカーも最安値で押さえることができて良かったです。長い間旅行をするとなると移動費がかかりますが、シャトルバスも手配することができました。色々なサービスを利用しなくても一度に色々なものを予約することができたので面倒に感じたことは全くありませんでした。私は時間があったのでツアーと現地でのアクティビティを同時に予約しましたが、申し込み方法もとても分かりやすくて良かったです。

現地でホテルを探していましたが、なかなか泊まれるホテルが見つからずに困っていました。しかし、このサービスを利用したら当日に予約ができるホテルがすぐに見つかったのでとても助かりました。航空券と一緒にセットで購入をすればホテルが安くなるプランで予約をしたので、更に料金が安くなって良かったです。予約はオンラインで申し込みができました。私はクレジットカードで決済をしました。最初はセキュリティ面が心配でしたが、スムーズに予約を取ることができて良かったです。客室の様子も画像を見ながら検索ができました。