GRL（グレイル）の口コミ・評判 8ページ目

まずスカートを買いましたが、１回開け閉めしただけで壊れました！一度も履けてないです！ほんとに皆さん買わない方がいいです。金の無駄です。

生地ペラペラ全く違う、ワンピースのリボンがないのに連絡しても電話は繋がらん、メールは何回送っても届かん、なんのしようもなく、需要と供給があってないのでお金は払えず納得いかなくて払ってないと、弁護士への債権回収通告を送ってこられました。本当に最悪です。私はこの不良品にお金を払わないと行けないのでしょうか。もう二度と買いません。これは詐欺です。

発送が遅く、発送されたと思っても1週間もこないため確認したところ宛名不明で返送されてると出てきた。その旨をメールで問い合わせたところ宛名不明なのでとそのまま返され、郵便局に確認してくださいとメールがきました。そもそも宛名って荷物送る側が貼ったりするものではないでしょうか、こちらは住所登録してるし意味が分からない。返送されてるのに再送するには1度送った商品そのままの再送ではなく在庫があるもののみを発送しますと言われこれも理解できず。むだに1000円近い再送手数料を取られることになりました。

ワンピース等は生地がちゃんとしてるものが多いけど、サイズが同じサイズでも物によってはちょうど良かったりブカブカだったりします。

あとトップスのニットなどは丈が短すぎて、スカートと合わせないと着られないものが多いです。

色は実際の写真より暗めで地味目な印象。

こないだ買ったスクエアネックの薄手のニットは襟肩がテロテロで方が落ちてしまうので、自分でゴムを買って肩に縫い付けました。

ワンピースも本当にこのサイズ？と思うくらいのが届くことも有り、ちょいちょい自分で幅を詰めたりして着てます。

まあ安いので仕方ないと言えば仕方ないですが、ちょっとがっかり。

まず、夏物が分厚過ぎた。暑くて着たくないくらい。
ボタンやファスナー、金具などが壊れやすい。
元一流アパレル店員としてはビックリするほどの、縫製、生地の質、全てにおいて最低過ぎると思う。
109以下のレベルでは。デザイン、価格はとても良いだけに非常に残念。予約済み商品は相当待たされる覚悟が必要。
かなりの確率でフリマアプリや、リサイクルショップに高い値段で売られています。品質をリサイクルショップで見て納得してから公式で購入すれば良いのですが。私は2回も商品不良があった為利用しなくなりました。でも可愛いデザインなのでワクワクはしますけどね。

先日商品を購入したのですが
その内の一点が不良品。。
(パンツの裾の長さが違う)
届いたその日に連絡したところ2日後に
お問い合わせを受け付けました　との連絡
返事に10日〜2週間前後かかりますと。
対応遅すぎませんか？
こんなに遅い対応は初めてです。
グレイルさんはいつもこうなのですか？
今もまだ返信来ていません。メルマガはくるのに
クチコミの評価も不良品対応についてが多いですね

デザインなど可愛いく安いので魅力的ですが
クチコミなど踏まえて購入しないとダメですね。
残りの２点は着れそうですが
のり？薬品？の匂いが酷いのでまだ着ていません。
洗濯してから着ようかと。
ただ洗濯するの怖いですが。縮む？？笑
今思えばサイトに商品レビューなかったです。

2週間ほど前注文しました。
なかなか届かず追跡やコールセンター、郵便局に確認したところGRLへ返送されたとのことでした。
住所も間違いなく書いており、前回も同じ住所で届いていました。
GRLの公式カスタマーセンターに問い合せたところ、定形でしか返ってこず、キャンセル料として1800円払えと返事が来ました。
これは私に非があるんでしょうかね？

届いたの履いたらこうでした…📷️
落胆具合は半端ないです。

SNSでバズってるダウンジャケットのエクリュ買ったけどエクリュじゃない。袋のタグにもエクリュって書いてあるけど、エクリュって白を少しトーンダウンした色じゃないですか？私に届いたエクリュはピンクベージュです。私のエクリュの定義が間違っていたのかな？一緒に買ったマフラー合わせようと思っていたのに、ピンクベージュには似合わない色。問い合わせするのも返品するのも面倒だから、ピンクベージュに合うコーデする。通販なんだからサイトの色はちゃんと正しく表示して欲しいし、画像も加工していない正しいやつ載せてほしい。

値段の割に可愛らしい服が多くよく利用していますが，購入した真っ白のワンピースの襟ど真ん中に0.5センチくらいのペンのシミがあり，着られる状態ではありませんでした。
すぐに交換を依頼し，1週間後同時交換しますとの連絡があり，交換期間の指定が1週間しかなかったため都合をつけて待っていたところ，在庫がなくなったので返品の上返金しますとの連絡が。また1週間先の日程を提示されまた待つのか…と不快でしたのでお断りしました。その服を着て出かける予定も立てていましたし，最悪な対応でした。こちらに在庫を優先して欲しかった旨と，返金は必要ない旨連絡したら無視でした。お詫びくらいできないんでしょうか。