ガッツレンタカーの口コミ・評判 7ページ目

千葉の松○営業所

車両はぼろいし、対応も悪い
指摘すると逆切れをします
借りただけ不愉快になるのでお勧めできないです

レンタカーなら、ちゃんとした会社の対応のできるほうが、ちょっと安くてもいいし、先々利用しようと思います

特に店員の質は最悪

先日、禁煙車を借りましたが、タバコ臭がひどく、吐きそうでした。
店舗の担当者に伝えたところ
　・中古車を転用しているので、前の所有者が喫煙者だったと思われる。
　・うちでは、喫煙させない車にしている。
　・代わりの車はない。
　・嫌なら当日キャンセルなので、代金は支払ってもらう。
とのこと。

用事を済ませるのに、キャンセルして他のレンタカーを探すには時間がなかったので、しぶしぶ借りましたが・・・。

が、コスパ重視、汚れも臭いも気にしないような、おおらかな方には最適かもしれません。

散々でした。代車のためひと月借りましたが、外装はくぼみへこみ、傷が無数にありどこが傷ついているのかわからないくらいの正直恥ずかしいくらいの10年以上前の軽自動車でした。傷が無数にあり、あまり傷を意識しないで乗っていたのですが、自分では絶対ぶつけてないのに返却時にバンパーの傷があらたにできている、どこかでぶつけ、警察にも店にも報告しなかったと報告義務違反まで指摘された（気づかずに当て逃げされたかもしれないのにひどい扱いを受けた。）。結果返却時その場で8万円請求され、支払ったが持ち金がなかったたらどうしたんだろう。とにかく店の対応もなにもかもひどい。

完全に選択ミスでした。
安いと売りにしている車はなくランク上の車しかないと言われ急だったので予約しましたが来店してみたところ殆ど需要のない車種で傷だらけ染みだらけの廃車間際のような車でランクが上の料金
せめて対応や接客が良ければ救いでしたがそれも最悪、レンタカーは度々利用してきましたがここは初めてで安さに惹かれましたがここまで安かろう悪かろうでは、次の利用はないですね。
料金的に他店よりは安いからといって従業員の質や接客が適当でいいというスタイルなんでしょうか。

クチコミを見ておけばよかった、納得です。

奈良駅前店で借りました。6時間利用。2900円+カーナビ代500円+税で3740円。
元々はめ込みのカーナビがあるのに、運転席の目の前に更に後付けカーナビ設置。
確かにカーナビを追加しましたが、2台はいらないし、運転席の目の前で運転しにくいし。
ワイパーはサビサビ。走っていると変な音するし。
安さに引かれましたが、あまりにも古い車で怖かったです。
返却の際は外で車を掃除していた人に｢ありがとうございました！｣って言ったら｢おかえりなさい｣もなく、｢中に人がいますから、声かけてみて。｣でした。

自宅近くに店舗があるので年に数回利用しています。自動車を保有するより安くて、一日だけ使う日が多いことや店舗が自宅から徒歩圏内で利便性があるからです。特に気になったのは走行距離の規定があります。規定よりオーバーしたら距離に対して追加料金が必要です。7月の中旬に利用したらハイシーズンの追加料金がかかりました。夏休み前なのに別料金がかかるのは残念でしたし、あと一日早ければ追加料金はありませんでした。あらかじめ利用前に説明があるので大きな不満ではないですが、事前に乗りたい車種と利用日を調べておくことが望ましいです。

返す際に傷があると言われ
ぶつけた記憶がないのでごねると
前回の借りた方の書類と照らし合わせて
自分が傷つけてないと分かりました。

傷確認で見落としてた部分を危うく請求されそうになりました。

傷確認には要注意です。

質が悪いとはきいていたが今回はキズがあるから保険適用と金を払えと翌日午後に連絡が来ました、写真を送付してもらうと、バンパーしたに破損と右フェンダーフロントに擦れ傷があり、全く身に覚えがありません。
その旨を伝えると、それでいいんですか？みなさんは払っていますよ
と不安を煽ってきます。
返却時には問題無くオーケーをもらっています。
この店舗では冬に車を貸すのにスノーブラシすらなく、あまりにもサービスと対応が悪く、他店舗とは違いすぎます。
2度と利用しません。

ホームページには徹底洗車、とあるのに借りた時には全く洗車された形跡はなく、車内には木の枝が落ちてるなど汚い状態で出されました。
未だにこんな業者いるんですね。
二度と利用はしませんし、おすすめしません。

12時間軽トラを借りましたが、安かろう、悪かろう、とはこの事と思い知らされました、
28℃位の晴天エアコンをつけたら足元から温風、最悪❗️ブレーキを踏めばハンドルがガタガタ震え、タイヤが外れるかと思い、サイドブレーキを戻していてもブレーキランプが点きっぱなし、おまけにリアのテールレンズが割れている
利用料金が安いので古いく車は仕方ないのですが，料金を取る場合は普通に安心して乗れる車を貸してもらいたい。