IDC大塚家具の口コミ・評判 3ページ目

新築の家のダイニングテーブルとチェアー、リビングのソファ、テレビボード、寝室及び子供部屋のベッドを購入しました。清潔感のあるショールームで親切な店員さんの説得力のある詳細な説明を聞いて、ゆっくりと納得して商品を選ぶことができました。5年が経過しましたが、いずれの商品も問題なく、やはり一生モノの家具を選ぶならベストではないでしょうか。ニトリの商品は安いものの殆どのモノがすぐに壊れて1年以内に使い物になりませんでしたので、まさに「天と地の差」です。「安物買いの銭失い」となりますので、粗悪品を扱うニトリからは購入せずに、是非大塚家具などの信用のおける高級家具を扱う店舗から購入する方のが結局はお金を無駄にしないと思います。

少し大きめのクローゼットをオンラインで注文しました。
大きさと色と形、使いやすさがピッタリだったので楽しみに待っていました。
連休を挟んだ事もあり、配送までかなり待たされました。
在庫が海外にでもあるのでしょうか？？

当日、配送者が、
『この大きさでは玄関からは無理です』
と言うので、サッシからの搬入をお願いしました。
色々な物を移動して、サッシを開けられるようにすると、
『サッシの幅より家具が大きいので、やはりはいらない。』と。
『他の業者は、入らない場合はサッシを外して搬入してくれました』と伝えると、
『私はこのサッシを外せません。一度持ち帰りになります』と。

、、、と考えていると、
『あっ！家具の幅は60センチでした。入ります』と言って、作業を始めました。

問題なく、入りました。

配送してくる家具の大きさも把握していないのか？
家に入ったらすぐに、搬入の出入り口の大きさを確認するべきではないのか？
入らないと思ったら、何の努力をすることもなく、あっさりと諦め、持ち帰るのか？

全く購入者の気持ちなど考えていない感じでした。

本当なら返品したくなりました！！
オンライン上には、高額なものでありながら、
『返品不能』と書かれていました。
それも踏まえて、よくよく検討して購入したにも関わらず、ねばらなかったら、あっさり持って帰ったんだと思います。
仕事、やる気ないですね！！

天下の大塚家具だったのに、こんな低レベル配送業者を使う様になったのが、とても残念です。　とても配送のプロには見えませんでした。ただのバイトでしょうか？

良い家具があるのかもしれませんが、あの方がまた配送してくるのかと思うと、２度と買いたくありません。

接客は若い夫婦だったからか最初簡単な説明をされて放置されました。暫くしてから違う方に家具一式購入することを伝えると、物凄く丁寧にアドバンスして下さいました。結局150万円程購入しましたが、使って分かったのは別に使い心地が良くないということでした。ソファのクッションはすぐ潰れるし、チェストはすぐ擦れて木が割れました。ネットで購入したサイドボードと大差ないかったです。その為、ドレッサーと本棚は近所の違う家具屋さんで大塚家具と同じ値段くらいの物を購入しました。

大塚家具で20万もするマットレス+ベッドを購入。
さっそく寝始めたらダニに刺されまくり困ってしまいました。それまで我が家ではダニ被害は一切なかったので、9割9分このマットレスが原因だと思います。
そこで大塚家具に交換希望しましたが、うちに責任はないの一点張りで交換どころか一切の対応はしないとのこと。
買う時は長く使えるだのと上手いことばかり言って、売るだけ売ったあとは知らん顔の最低な店でした。
せっかく高い買い物なので、買う店はちゃんと考えて安心できる店で買った方がいいですよ。
私は、二度と大塚家具とは付き合いたくないですね。

だいぶ大きい買い物をし、配送していただきましたが、マンション済みで、エレベーターも無いため2階の部屋の前まで一緒に運んで欲しいとお願いしたところ、「あー、玄関までなんで...」とぴしゃり。
玄関までとは確かに書いてありましたが自分の部屋の玄関だと思っておりました。
まさかマンションの玄関とは。

40キロ近くある家具を女性一人、階段で二階までどう運ぶと思ったのでしょう。
どう運ぼうか試行錯誤してるうちに一瞥もくれず、次の配送先へといってしまいました。

こんなことなら部屋の玄関まで持ってきて貰える他の家具屋に頼めば良かったです。
マンション済みの方は気をつけた方がいいかと。

購入後の不備に対する対処が不適切
もう２度と購入することはありません

新居へロボット掃除機 カップボードを購入するも商品配送され確認すると変更した形と違う物が届く。２回ほど確認メールは来たものの最初から間違えたデッサン画で勘違いする程のとんでも無い図なのにもかかわらず承諾済みだと譲らない。接客者に対して必要無い所は変更するよう申し伝えたのだが聞いていないなどと言われてしまう始末。私にとっては高額商品を購入するのにいい加減な対応には呆れました。また女性の販売員なのかチーフなのかわかりませんが物言いがとても不愉快でした。その上取り替えには別料金まで請求される始末。気に入って購入しましたので支払いますが冷蔵庫や照明 クーラーなどなどまだまだ購入予定でしたが、、、
お客が商品を見ていても対応する気も無く呼ばないと来もしないやる気のない販売員。
その時点で気がつくべきでしたがつい商品に魅せられもっと別店舗を当たるべきでした。
新宿店でしたがヤマダ電機との関わりだと安心しておりましたが二度と訪れる事はありません。口コミを確認するべきでした。西口店ヤマダ電機でも別商品購入していますがロボット掃除機も西口店で購入すれば良かった。
評判通りお粗末な会社ですね。

大塚家具で3年前に20万円程したベッドがヘタってしまい、クレームを入れさせて貰いました。そしたら、大塚家具のメンテナンスの方が、
『大塚家具ではベッドのヘタリを体に馴染むと捉えていて、お客様によってはそれが、いいと認識されている方もいらっしゃる』との事で、説明されました。

諦めましたが、納得は出来ません！
買う時に、色々説明して頂きましたが、いい事だけ並べてちゃんと、全部説明してほしかったです。
果たして本当にヘタリベッドが好んでいる方はいらっしゃるのでしょうか？？

ご購入にはお気をつけ下さい。

ガラス製のセンターテーブルとソファを購入しました

ガラス製のテーブルは、テーブルの足より
ガラス板がはみ出ているため、何度も足をぶつける

10万以上しテーブルですが設置した、その日に後悔しました

多分、同じような人もいると思います

神戸店でベッドを選びました。事前に状況や希望条件、使用者の身長や体重など、かなり詳しくメールで伝えていたのに、何も準備していませんでした。担当者に不快な思いをしている旨を伝えたら、「私も今しがたピンチヒッターで担当を頼まれ、メールの内容を数分前に知りました」と、まさかの開き直り。私がまずはベッドフレームを選びたいと訴えたら「私はマットレスから説明しようと思ってるんです」と、まさかの自分ファースト。商談後、メールで御礼とこちらからの謝罪を伝えてましたが、向こうからは謝罪なし。大塚家具さん、質が落ちましたね。17年前とは大違いです。ガッカリ。