IDC大塚家具の口コミ・評判 4ページ目

新居へロボット掃除機 カップボードを購入するも商品配送され確認すると変更した形と違う物が届く。２回ほど確認メールは来たものの最初から間違えたデッサン画で勘違いする程のとんでも無い図なのにもかかわらず承諾済みだと譲らない。接客者に対して必要無い所は変更するよう申し伝えたのだが聞いていないなどと言われてしまう始末。私にとっては高額商品を購入するのにいい加減な対応には呆れました。また女性の販売員なのかチーフなのかわかりませんが物言いがとても不愉快でした。その上取り替えには別料金まで請求される始末。気に入って購入しましたので支払いますが冷蔵庫や照明 クーラーなどなどまだまだ購入予定でしたが、、、
お客が商品を見ていても対応する気も無く呼ばないと来もしないやる気のない販売員。
その時点で気がつくべきでしたがつい商品に魅せられもっと別店舗を当たるべきでした。
新宿店でしたがヤマダ電機との関わりだと安心しておりましたが二度と訪れる事はありません。口コミを確認するべきでした。西口店ヤマダ電機でも別商品購入していますがロボット掃除機も西口店で購入すれば良かった。
評判通りお粗末な会社ですね。

ベッド購入のため、事前に申し込みをして銀座本店のスリーブアドバイザーさんを予約。
色々と試し寝をしては、それぞれのベッドの構造や特徴などとても分かりやすく説明してくれました。
結局、日本では大塚家具しか扱っていない、マットレス専門会社のベッドを、私も夫もとても気に入り、購入。
参考までに、購入したマットレスの特徴を活かすパットや、様々なシーツ、寝室に合う照明も案外してもらい、とても参考になりました。
毎年年末に、自分へのご褒美に、肌触りの良いシーツや枕など、少しずつ揃えていきたい、と思えるような、高品質な商品にウットリ。
強引な営業もなく、ゆっくりじっくりと専門的なアドバイスをもらって納得のいくベッドが買えて、決して安い買い物ではないからこそ、夫婦で大満足です！
ベッド購入には私はオススメ。

神戸店でベッドを選びました。事前に状況や希望条件、使用者の身長や体重など、かなり詳しくメールで伝えていたのに、何も準備していませんでした。担当者に不快な思いをしている旨を伝えたら、「私も今しがたピンチヒッターで担当を頼まれ、メールの内容を数分前に知りました」と、まさかの開き直り。私がまずはベッドフレームを選びたいと訴えたら「私はマットレスから説明しようと思ってるんです」と、まさかの自分ファースト。商談後、メールで御礼とこちらからの謝罪を伝えてましたが、向こうからは謝罪なし。大塚家具さん、質が落ちましたね。17年前とは大違いです。ガッカリ。

あまりよくない口コミが多いですね
私はモノによっては大塚家具いいと思ってます。

ソファ、食器棚、本棚、ベッド一式、ナイトテーブル、椅子２脚、シャンデリアを買いました
結果わかったのは、

ソファ（２０万ちょいの一番人気）
ベッド（レストニックというもので、全部込40-50万）
食器棚（17万くらい）
はとてもよかったです。

ソファは寝られるくらい気持ちいいし、ベッドはマットレス単独だと10万しなかったのに熟睡できます。サイズはクイーンロング。
今までのベッドだと背中が痛くなることもあったのですが、そうなりません。
マットレスだけでも買うのいいと思います。

シャンデリア、本棚、簡易椅子は価格相応です。

ナイトテーブル、ベッドパッド、シーツ類は、お値段の価値はちょっとないかも・・・
他で買ってもいいと思います。

大塚家具で3年前に20万円程したベッドがヘタってしまい、クレームを入れさせて貰いました。そしたら、大塚家具のメンテナンスの方が、
『大塚家具ではベッドのヘタリを体に馴染むと捉えていて、お客様によってはそれが、いいと認識されている方もいらっしゃる』との事で、説明されました。

諦めましたが、納得は出来ません！
買う時に、色々説明して頂きましたが、いい事だけ並べてちゃんと、全部説明してほしかったです。
果たして本当にヘタリベッドが好んでいる方はいらっしゃるのでしょうか？？

ご購入にはお気をつけ下さい。

ヤマダ電機の大塚家具でベッドを見に行ったら、大塚家具から来ている店員に接客されましたが、プライドが高いのかとにかく上から目線で一方的にベラベラと勝手に聞いてもいないことを話し始め、そんなに値段の高いベッドを求めているわけでは無いのに、シモンズをやたら勧めて来てとっても不快でした。高い商品を売りたくて必死になってるのはわかり、ドン引きでした。後、とてもしつっこくて嫌でした。違うメーカーを見たかったのですが、そこはシモンズより安かったせいか、全く勧めてくれず露骨に顔つきが変わり、いかにもこの客は安いのしか買えないのかという表情をされ、もうこんな店には、２度と来たくないと思いました。もっとお客様ファーストの仕事をしてもらいたいものです。

大塚家具のオンラインでシーリングを購入しました。すると、到着してすぐ玄関に置く時に配送の人にダンボールを落とされました。しかも、ダンボールに、5箇所も穴が空いていてびっくりしました。新築で使おうと思っていたシーリングだったので、悲しくなりました。すぐに大塚家具に電話しましたが、謝罪の言葉のみで、壊れていた際に交換や返品のことを全く言ってこないでので、こちらから聞きました。しかも、引っ越し間近だったので、シーリングが壊れていた時再度届くのに1週間ぐらいかかると言われ、その間うちは照明ないまま過ごさないといけないのか聞いたら、はい、と言われてびっくりしました。とにかく対応が微妙すぎて、もうこちらで買うのはやめようと思いました。

大阪南港店に行きました。受付の女性の方はすごく丁寧な対応をしてくださりましたが、店員(中年男性)の態度が悪過ぎました。何をお伺いしても人を小馬鹿にしたような態度がとにかく残念でした。何故あんなに上から目線で偉そうなのか理解できませんでした。その上で、的確な回答ならまだしも自分が説明したいことだけを伝えられ疲れました。来店しただけで気分が悪くなる店も珍しいと思います。その上、品揃えも悪くわざわざ行く価値があったのか…と本当に来店したことを後悔しました。

11月9日17時ごろ銀座店入口右側のデスクの前に立っていた中年男性のスタッフの態度がとにかく酷くがっかりさせられた。
いらっしゃいませの挨拶がない。
購入しない冷やかしの客と判断したのか、商品の質問にも雑な返答。
団体のお客にはヘコヘコ挨拶をしている。

あまりにも酷いので、違う女性の店員さんから購入しました。
帰り店を出る際も、挨拶はない中年男性。

大塚家具さんでは二度と買い物したくありません。
家にある昔購入した家具さえも処分したいくらい腹立たしい店でありました。

最低です。

ウィンドウには虫の死骸、サンプルには埃と、品定め前から不安が・・・。
店員の当り・外れは運次第の様で、一緒に行った者は多少まともな対応された様だが（それでも他店の平均LV以下）、私は外れ、怒りの即帰宅モードになった。
店内はコンセプトが無く、非常に判り辛い。品揃えも他店との違いが判らない（店員は良いと自慢するが）。目立つのは意味不明なPOPの数々、高級品を売る店とは思えない。
後、他の方の書き込みもありました様に、ポイント制度が意図的に色々と隠されている。何が対象商品なのか？、ランクアップの方法は？等、聞いても答えない店員もいる位。ランクアップはHPに記載が無い。
さて肝心の商品は、値段が高いだけで、何ら特徴も無く、オリジナルと言っても、自社でデザインした訳でも無く、他店商品のパーツ替え。ここだ買う価値は全く無い。
他店との比較で行くのもお薦めしない。ここ比較すると、どの店舗も最高になってしまうから。