IDC大塚家具の口コミ・評判 4ページ目

大塚家具で3年前に20万円程したベッドがヘタってしまい、クレームを入れさせて貰いました。そしたら、大塚家具のメンテナンスの方が、
『大塚家具ではベッドのヘタリを体に馴染むと捉えていて、お客様によってはそれが、いいと認識されている方もいらっしゃる』との事で、説明されました。

諦めましたが、納得は出来ません！
買う時に、色々説明して頂きましたが、いい事だけ並べてちゃんと、全部説明してほしかったです。
果たして本当にヘタリベッドが好んでいる方はいらっしゃるのでしょうか？？

ご購入にはお気をつけ下さい。

ベッド購入のため、事前に申し込みをして銀座本店のスリーブアドバイザーさんを予約。
色々と試し寝をしては、それぞれのベッドの構造や特徴などとても分かりやすく説明してくれました。
結局、日本では大塚家具しか扱っていない、マットレス専門会社のベッドを、私も夫もとても気に入り、購入。
参考までに、購入したマットレスの特徴を活かすパットや、様々なシーツ、寝室に合う照明も案外してもらい、とても参考になりました。
毎年年末に、自分へのご褒美に、肌触りの良いシーツや枕など、少しずつ揃えていきたい、と思えるような、高品質な商品にウットリ。
強引な営業もなく、ゆっくりじっくりと専門的なアドバイスをもらって納得のいくベッドが買えて、決して安い買い物ではないからこそ、夫婦で大満足です！
ベッド購入には私はオススメ。

神戸店でベッドを選びました。事前に状況や希望条件、使用者の身長や体重など、かなり詳しくメールで伝えていたのに、何も準備していませんでした。担当者に不快な思いをしている旨を伝えたら、「私も今しがたピンチヒッターで担当を頼まれ、メールの内容を数分前に知りました」と、まさかの開き直り。私がまずはベッドフレームを選びたいと訴えたら「私はマットレスから説明しようと思ってるんです」と、まさかの自分ファースト。商談後、メールで御礼とこちらからの謝罪を伝えてましたが、向こうからは謝罪なし。大塚家具さん、質が落ちましたね。17年前とは大違いです。ガッカリ。

あまりよくない口コミが多いですね
私はモノによっては大塚家具いいと思ってます。

ソファ、食器棚、本棚、ベッド一式、ナイトテーブル、椅子２脚、シャンデリアを買いました
結果わかったのは、

ソファ（２０万ちょいの一番人気）
ベッド（レストニックというもので、全部込40-50万）
食器棚（17万くらい）
はとてもよかったです。

ソファは寝られるくらい気持ちいいし、ベッドはマットレス単独だと10万しなかったのに熟睡できます。サイズはクイーンロング。
今までのベッドだと背中が痛くなることもあったのですが、そうなりません。
マットレスだけでも買うのいいと思います。

シャンデリア、本棚、簡易椅子は価格相応です。

ナイトテーブル、ベッドパッド、シーツ類は、お値段の価値はちょっとないかも・・・
他で買ってもいいと思います。

5月から入居する新しいマンションのための家具のほぼ一式を最近購入しました。1年前から大塚家具　新宿店で探し始めました。担当セールスの方が知識豊富で親切で、こちらの好みを理解し、とことん一緒に選んでくださいましたので、とても満足いく買い物ができました。
支払い方法もクレジット、現金、ショッピングクレジットと豊富で、ショッピングクレジットは時期によって無金利キャンペーンもやっているようです。
大塚家具は高いイメージがあるかと思いますが、お求めやすいものから最高級ヨーロッパ家具まで豊富に揃っていますので、意外と間口は広いです。予算や好みに合わせて選びやすいと思います。わたしは大塚家具で選んだことにより家具の知識もつき、カーペットを好きになり、世界が広がった気がします。

ヤマダ電機の大塚家具でベッドを見に行ったら、大塚家具から来ている店員に接客されましたが、プライドが高いのかとにかく上から目線で一方的にベラベラと勝手に聞いてもいないことを話し始め、そんなに値段の高いベッドを求めているわけでは無いのに、シモンズをやたら勧めて来てとっても不快でした。高い商品を売りたくて必死になってるのはわかり、ドン引きでした。後、とてもしつっこくて嫌でした。違うメーカーを見たかったのですが、そこはシモンズより安かったせいか、全く勧めてくれず露骨に顔つきが変わり、いかにもこの客は安いのしか買えないのかという表情をされ、もうこんな店には、２度と来たくないと思いました。もっとお客様ファーストの仕事をしてもらいたいものです。

大阪南港店に行きました。受付の女性の方はすごく丁寧な対応をしてくださりましたが、店員(中年男性)の態度が悪過ぎました。何をお伺いしても人を小馬鹿にしたような態度がとにかく残念でした。何故あんなに上から目線で偉そうなのか理解できませんでした。その上で、的確な回答ならまだしも自分が説明したいことだけを伝えられ疲れました。来店しただけで気分が悪くなる店も珍しいと思います。その上、品揃えも悪くわざわざ行く価値があったのか…と本当に来店したことを後悔しました。

11月9日17時ごろ銀座店入口右側のデスクの前に立っていた中年男性のスタッフの態度がとにかく酷くがっかりさせられた。
いらっしゃいませの挨拶がない。
購入しない冷やかしの客と判断したのか、商品の質問にも雑な返答。
団体のお客にはヘコヘコ挨拶をしている。

あまりにも酷いので、違う女性の店員さんから購入しました。
帰り店を出る際も、挨拶はない中年男性。

大塚家具さんでは二度と買い物したくありません。
家にある昔購入した家具さえも処分したいくらい腹立たしい店でありました。

最低です。

ウィンドウには虫の死骸、サンプルには埃と、品定め前から不安が・・・。
店員の当り・外れは運次第の様で、一緒に行った者は多少まともな対応された様だが（それでも他店の平均LV以下）、私は外れ、怒りの即帰宅モードになった。
店内はコンセプトが無く、非常に判り辛い。品揃えも他店との違いが判らない（店員は良いと自慢するが）。目立つのは意味不明なPOPの数々、高級品を売る店とは思えない。
後、他の方の書き込みもありました様に、ポイント制度が意図的に色々と隠されている。何が対象商品なのか？、ランクアップの方法は？等、聞いても答えない店員もいる位。ランクアップはHPに記載が無い。
さて肝心の商品は、値段が高いだけで、何ら特徴も無く、オリジナルと言っても、自社でデザインした訳でも無く、他店商品のパーツ替え。ここだ買う価値は全く無い。
他店との比較で行くのもお薦めしない。ここ比較すると、どの店舗も最高になってしまうから。

名古屋の ある店舗に本棚を見に行きましたが、新人の店員さんなのか声も小さく家具の知識もなく、接客の基本的なことが全くできていない店員でした。
エレベーターに乗るのも、主人が先に乗ったら私が乗る前になぜか彼が乗る。こちらが質問すると何も答えられず、近くにいる他の店員さんにいちいち聞きに行く。後日電話をかけてきたけれど敬語もうまく使えず...。
社員教育をしっかりしないと、大塚家具のブランドが下がるばかりです。ちなみに私はもう大塚家具には行きたくありません。