辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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残念社員
家具やソファーは基準に満たなければ返品できるからいいですよね。
大塚家具の営業していたというオバさんが
宝飾店に転職して来ましたが、お客様にタメ口で接客。先輩、上司に馴れ馴れしい態度。
さすが大塚家具。社員の返品もお願いします。
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教育のレベル
ベットを買いました。希望のものがあって良かったです。
しかし、
ベット購入決定後、これもどうですか、あれもどうですかと売れないアパレルメーカーのような接客を受けました。また、後日に礼状が届きましたが、住所の間違いを斜線で引いて訂正してありました。とても失礼で不愉快。高級店では無いですね。。教育レベルが低い。。これでは客は逃げていく。
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下取り最低
７年前に７万円で購入した食器棚。転居により不要になったので下取りを依頼したら現金査定額３０００円。運搬費用で３２４０円が発生するので現金では下取り不可。仕方なく２割増になる大塚家具の商品券にしましたが、幾ら何でも査定額が低すぎで驚き。つまり大塚家具は７年で価値がゼロになる商品しか売っていないって自ら証明した訳です。二度と行かない。
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カバー高い
22万で買ったカバーリングソファの替えカバーを買いに行ったら11万だと…。
じゃあ買ったソファの半分くらいはカバーの値段なんですねっていったらそういうわけではないと小馬鹿にしたような態度で対応される。
早く帰ってくれと言わんばかりの態度。
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なんなんだ
新宿店に行ったが、入口で最大80パーセントオフを打ち出して客寄せしていたにもかかわらず、中はほとんどが定価。
ちらほら10パーセントオフがあるものの、酷い商品で選択肢に上がるわけもなく、参った。
店員には『これは詐欺商法ではないか。』と問い詰めても、『すでに売り切れた。』との情けない答え。
これでは基本的な信頼性がゼロとしか言えない。
もう終わる。
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新人女子？
全ての家具を購入
新人の女の人が担当だったのですが
お会計のミス、振込用紙がないミス、
ミスばかりで電話するのもうんざりでした。最後は担当をかわってもらいました。
まずは職員の教育からしてほしい。
クッションカバーは２ヶ月で毛玉だらけ
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店員の態度が横柄
大阪南港店の中年の店員がとにかく横柄。
話し方も嫌味ったらしく、人を見下し、人を見て態度を変えている。
さして高い物を置いているわけでも無いのに、買えるものなら買ってみろ的な態度が信じられない。
なぜ客であるこちらが気を使わなくてはいけないのか…
近くにある東京インテリアの方が全てにおいて良い。
大塚家具だから商品もサービスもクォリティーが高いと期待し訪問すると残念な思いをする。二度と行かない。
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５年たたずに破れる
初めて大塚家具で買ったソファー。買う前に店員に破れたり、革が剥がれたりしないか確認。メンテナンスすればなりません。と言われ購入するも革は剥がれまくるは、破れてしまうはで言ってる事が違いすぎ。きちんと自分で言われた通りのメンテナンスをしてたにも関わらず５年もちませんでした。ちなみに大塚家具オリジナルソファーで３０万弱の値段です。
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カーペットの色
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
カーペットを探していたが色に迷い4〜5回大塚家具に行った。迷っていたカーペットの現物が無くマッチ箱くらいの見本であったため部屋の写真を見せて何点かに絞ったが若い店員は部屋に敷くともっと明るくなりますと言われたため購入したが届いてビックリ。
見本で見るより数段暗く希望していた光沢もなく部屋が凄く暗くなった。
【良かった点】
【気になった点】
買わないといけない雰囲気
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今まで利用していたがもう利用しない
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危険
ダイニングテーブル、椅子4脚購入。
トータル15万円くらいだと思います。
子供が座っている時に背もたれが割れて後ろ向けに転倒。
後頭部強打。
後日新しい物を配送業者が持って来ましたが、大塚家具の人間が謝りには来ませんでした。
最低なサービスだと思います。
交換するのは当たり前の事。
天下の大塚家具だと思っていたのにガッカリです。
2度と購入しませんし、他の方にも勧めません。
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