ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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カーペットの色
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
カーペットを探していたが色に迷い4〜5回大塚家具に行った。迷っていたカーペットの現物が無くマッチ箱くらいの見本であったため部屋の写真を見せて何点かに絞ったが若い店員は部屋に敷くともっと明るくなりますと言われたため購入したが届いてビックリ。
見本で見るより数段暗く希望していた光沢もなく部屋が凄く暗くなった。
【良かった点】
【気になった点】
買わないといけない雰囲気
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今まで利用していたがもう利用しない
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不誠実がインチキまがいになった
新宿ショールーム、椅子の修理見積もりを依頼するも返信なしで別のところに依頼。
それとは別に新宿ショールームb1で写真の掲示を目にした。
最大10%値引とあるが皆ほぼ定価表示。聞いたら売り場マネージャは、レジ表示では値引反映してるとのことだが会計の際0%引きが判明。最大だからかな？でもポイントも1%だった。指摘したら売り場マネージャも知らなかったというだけ。よく掲示をみると小さく当社指定商品のみの記載あるけどどれが指定商品なのかの表示はなかったし、レジ表示は値引反映との回答でたぶんわかってて意図的に誤解させるように誘導してると思われ。
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大丈夫かな？
テレビで女子向けコンパクトファーニチャーの紹介を見て、事前に大塚家具新宿に問い合わせて、三階にディスプレイされています。と返答されて昨日行ってみた。着いて、店員に聞いても、散々待たされて、ようやく地下にありますと地下に案内されたけど、ない！ないですね〜ないみたいです。だって❗️自分のお店の品物について、何にも知らない
本当この会社ダメだわと思った。
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ソファ残念
30万ほどで大塚家具オリジナルのソファを購入。普通に使っているだけですが、ソファのクッションはすぐに崩れ、カバーは毛玉だらけに。。
買った事を後悔しています。
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高いだけあるサービス
カーテンと照明を買いました。
部屋の状況を伝えたらオススメも的確にアドバイスをくれてとてもいい商品を買えたと思います。
照明の一つが一か月後に突然つかなくなったのですが、それも電話すると交換の手続きをすぐにしてくれました。
それなりの金額はしますが、対応はやはり素晴らしいと思います。
家具は高いものですので、不良品をつかまされた場合を考えるとアフターフォローがしっかりしたこのようなお店で買うことをお勧めします。
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高いだけの粗悪品
昨年、大塚オリジナルのカウチソファーを購入。
搬入時カウチ部分と座る部分の硬さの違いに疑問がありながらも数ヶ月使用するも、考えられないほどの硬さの差が！
交換対応お願いしましたが、交換してもまた同じ事がおきる。との事。
数回電話でやりとりの末に、引き取ってもらうことになりました。
配送の方曰く、中国でロット単位で作っているからですねー。と。要するに所詮中国製の粗悪な品ということ。
大塚ではもう買い物することはないですね。
カリモク の方がやはり安心したお買い物ができますよ。
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ソファーカバー
大塚家具の社員の教育がなっていないと思います。何としても商品を売りつけようとする姿勢と、最後まで値段を言わないで通そうとする態度に不信感でなりません。ソファーカバーでかなり高い金額を払わされました。
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大体満足
３日に本社に行くと大塚社長が出迎えて挨拶もしてくれました。探していたワーキングチェアーは種類がとても多く、悩みましたが、係りの人のアドバイスもあり、いいものを買えました。
店内も広かったですね。福袋の枕も買いました。満足ですね。
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福岡ショールーム
オフィスチェアを購入しました。他のお店も含め、何度も色々試しに行きましたが、こちらは品揃えが一番良かったことと、価格が他より安いこと、そして接客も丁寧だったので、こちらでの購入を決めました。
最初に購入を考えていたものとは別のものに決めたのですが、店員さんがすすめてくださらなければ、その椅子は候補に入れていませんでした。一通り説明してもらったあとは存分に試すことができました。
高級家具店で敷居が高いと思っていましたが、行って良かったです。
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最悪
200万近くの買い物したのにも関わらず、度重なるトラブル、隠蔽、こちらから言わないと謝罪なし。
ありえない会社。家具が可哀想です。お客様を大事にしないどころか、家具も大事にしない。本当に後悔してます。
2度と買いたくないどころか、潰れて欲しい。もう潰れたのか…皆様、お気をつけ下さいませ。全てがダメ。家具も被害者です。
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