辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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５年たたずに破れる
初めて大塚家具で買ったソファー。買う前に店員に破れたり、革が剥がれたりしないか確認。メンテナンスすればなりません。と言われ購入するも革は剥がれまくるは、破れてしまうはで言ってる事が違いすぎ。きちんと自分で言われた通りのメンテナンスをしてたにも関わらず５年もちませんでした。ちなみに大塚家具オリジナルソファーで３０万弱の値段です。
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カーペットの色
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
カーペットを探していたが色に迷い4〜5回大塚家具に行った。迷っていたカーペットの現物が無くマッチ箱くらいの見本であったため部屋の写真を見せて何点かに絞ったが若い店員は部屋に敷くともっと明るくなりますと言われたため購入したが届いてビックリ。
見本で見るより数段暗く希望していた光沢もなく部屋が凄く暗くなった。
【良かった点】
【気になった点】
買わないといけない雰囲気
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今まで利用していたがもう利用しない
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危険
ダイニングテーブル、椅子4脚購入。
トータル15万円くらいだと思います。
子供が座っている時に背もたれが割れて後ろ向けに転倒。
後頭部強打。
後日新しい物を配送業者が持って来ましたが、大塚家具の人間が謝りには来ませんでした。
最低なサービスだと思います。
交換するのは当たり前の事。
天下の大塚家具だと思っていたのにガッカリです。
2度と購入しませんし、他の方にも勧めません。
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不誠実がインチキまがいになった
新宿ショールーム、椅子の修理見積もりを依頼するも返信なしで別のところに依頼。
それとは別に新宿ショールームb1で写真の掲示を目にした。
最大10%値引とあるが皆ほぼ定価表示。聞いたら売り場マネージャは、レジ表示では値引反映してるとのことだが会計の際0%引きが判明。最大だからかな？でもポイントも1%だった。指摘したら売り場マネージャも知らなかったというだけ。よく掲示をみると小さく当社指定商品のみの記載あるけどどれが指定商品なのかの表示はなかったし、レジ表示は値引反映との回答でたぶんわかってて意図的に誤解させるように誘導してると思われ。
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大丈夫かな？
テレビで女子向けコンパクトファーニチャーの紹介を見て、事前に大塚家具新宿に問い合わせて、三階にディスプレイされています。と返答されて昨日行ってみた。着いて、店員に聞いても、散々待たされて、ようやく地下にありますと地下に案内されたけど、ない！ないですね〜ないみたいです。だって❗️自分のお店の品物について、何にも知らない
本当この会社ダメだわと思った。
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ソファ残念
30万ほどで大塚家具オリジナルのソファを購入。普通に使っているだけですが、ソファのクッションはすぐに崩れ、カバーは毛玉だらけに。。
買った事を後悔しています。
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高いだけあるサービス
カーテンと照明を買いました。
部屋の状況を伝えたらオススメも的確にアドバイスをくれてとてもいい商品を買えたと思います。
照明の一つが一か月後に突然つかなくなったのですが、それも電話すると交換の手続きをすぐにしてくれました。
それなりの金額はしますが、対応はやはり素晴らしいと思います。
家具は高いものですので、不良品をつかまされた場合を考えるとアフターフォローがしっかりしたこのようなお店で買うことをお勧めします。
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高いだけの粗悪品
昨年、大塚オリジナルのカウチソファーを購入。
搬入時カウチ部分と座る部分の硬さの違いに疑問がありながらも数ヶ月使用するも、考えられないほどの硬さの差が！
交換対応お願いしましたが、交換してもまた同じ事がおきる。との事。
数回電話でやりとりの末に、引き取ってもらうことになりました。
配送の方曰く、中国でロット単位で作っているからですねー。と。要するに所詮中国製の粗悪な品ということ。
大塚ではもう買い物することはないですね。
カリモク の方がやはり安心したお買い物ができますよ。
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ソファーカバー
大塚家具の社員の教育がなっていないと思います。何としても商品を売りつけようとする姿勢と、最後まで値段を言わないで通そうとする態度に不信感でなりません。ソファーカバーでかなり高い金額を払わされました。
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大体満足
３日に本社に行くと大塚社長が出迎えて挨拶もしてくれました。探していたワーキングチェアーは種類がとても多く、悩みましたが、係りの人のアドバイスもあり、いいものを買えました。
店内も広かったですね。福袋の枕も買いました。満足ですね。
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