辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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スモーランド
金髪の保育士が長くいますが、本当に最悪です。
騒ぐなと言ったり、これで遊ぶなと言ったり…予め伝えてあるならまだマシです。
予告なく怒るため、何で怒られるのか分からず、狭い場所でずっとテレビを見て過ごしている子や隠れて過ごす子もいます。
トラウマになり二度と行けなくなる子もいます。
かなり要注意です！
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配送場所変更
IKEAで家具雑貨をオンラインにて購入しました。
配送先を自宅にしたつもりでしたが、
おし間違えたのか千葉の店舗受け取りということになりました。
家は関西なので自宅に変更したいと思いカスタマーセンターへ問い合わせしましたがコロナの影響で人数が少ないのでチャットで
問い合わせてくださいとのことでした。
しかし、チャットはいつになってもつかえません。
電話も繋がらないし。お金は払ってしまっているので不安です。
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がっかり
先日洋服ラックを購入。
組み立てようとしたところ、商品の一部が破損していることが判明したため、カスタマーセンサーに部品の交換を依頼しました。
それから一週間後部品が届き開封すると、全く違う部品が届きました。
カスタマーセンサーに連絡すると、IKEA側が間違っていたので再度送ってくれるとのこと。
ここまでで購入してから3週間ほど経過、、
対応も遅いし、ミスも多いし、がっかりです、、
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不良品とカスタマーサポート
IKEAの長久手店で組み立て家具を購入し、家で組み立てましたが重要ながパーツが入っていませんでした。不良品を売りつけるんじゃないよ。
その後、カスタマーサポートセンターに電話しますが、45分も待たされたうえ、マニュアル通りの融通に利かない塩対応で最高にムカつきました。
二度と関わりたく無いし、周囲に人にも利用しない方が良いと拡散しようと思います。
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商品こない
オンラインで注文した商品がカード払いでお金だけ引き落としだけされ、商品は1ヶ月ほど待っても届きませんでした。それどころか、届いてもいない商品の納品明細書が届き、全く訳がわかりません。問い合わせしようと何度も電話しましたが回線が混み合い待たされるばかりで電話代だけフリーダイヤルでもないのでどんどん取られていくばかり。唯一繋がってやりとりしたにも関わらず全く話ができず適当な対応がっかりでした。
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全てが不良品
部品が不良品(テーブルの板が反りまくってた)
ネジが不良品(ネジが閉まらずすぐ空回り)
配送日が指定できず、その後何の連絡もなく、数日後に配送業者から急に連絡がかかってきて本日の午前中に配送させてもらわないと次は約20日後にしか届けれなくて、尚且つ次の配送日の保管料１日2000円(20日で40000円分)徴収すると言われました。
商品の質も対応も不良品です。
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勝手に注文内容を変更される
小物配送で壁面収納、せっかくだからと小物をバラバラと買ったら小物だけ届いてお目当ての壁面収納なし。
注文履歴を見たら勝手に壁面収納を外した注文納品書を送りつけてきてご利用ありがとうございましたで終わってました。
こんな小物だけ買うために配送料払ったんじゃない。
カスタマーサービスも機能していないし本当に最悪。
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チャット、メールは対応してくれない。電話対応は遅い。
メールの配送日程変更には対応なし。本日電話したらもともと変更したかった日はもう予約できない。キャンセルすると配送料は返金してくれないとの話。結局来週の週末にしたが、再び電話して配送料も返金してくれって伝えたら、全額返金に。もうイケアではオンライン注文はしません。。
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可愛いの多いのにな。。残念。
良くも悪くも海外的。
デザインは可愛い物が多いし激安！
お店に行くと「えっ？！安っ！！」と言う声をよく聞きます。
しかし、、なにぶん遠いし行けば行ったで時間を取るのでネット利用も便利。
ゴールデンウイーク前に頼んだ時はスムーズに指定日に4日程で到着。その後はステイホームの影響かネットで頼むと県外のとんでもない所に取りにおいで、設定が。。
1週間後位にやっと配送可能日見つけて指定された日時に待ってました。<=まさかのすっぽかし！！！！
１日過ぎた今日またメールが来て昨日の日時が表示され「再配達はしないからねー！家に居てね。」、、、ってタイムマシンで持って来るの？？？コールセンターももちろん(？)繋がらず。
安いけど、、サービスはお値段以下。コレでいいの？IKEAさん。
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サステナブル
サステナブルを語りながら木を沢山使用するベッドの引き取りを行わない。
処分の方法知らないの？とでも言いたそうな顔で
切れば地域のゴミて出せるでしよう？と『処分』を、促してきた。そんなの知っとるわ！リサイクルを率先する会社かと思ったら大した事無かった。期待に応えられない態度が全く無く、高飛車なのが船橋のインフォメーションの男性。ろくな対応では無かった。
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