ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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組み立てハンガーのネジが回らない
うちの県にはIKEAがなくて、隣の県までわざわざIKEAに行って買った、組み立て式のハンガーラック。ネジが入らない！回らない！なんなの？これ。安いから我慢した方がええの？ネットよりも実際に見てから買おうと思って行ったんだけど、なんかめちゃめちゃちゃちい。途中から両方ともネジが回らねえ。なんかめちゃショックでもう二度と買わない。日本製が良いのかしらと思ってしまった。改善してもらいたい。女性でもしっかり組み立てられるようにして欲しい。
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接客態度が悪い
自分自身も接客業なのだが、あり得ないくらい接客態度が悪い。ため息をつき馬鹿にするような話し方をしてきて頭にきた。歓迎姿勢がない。製品も品揃えはいいが接客の質も悪い為良くなく思えてきてしまう。何か問題があったときに頼れないような人ばかりがいるような会社なのだと思う。もう利用しないし周りにもすすめない。
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オンラインの対応が最悪
オンラインショップで家具と雑貨を購入。
ところが、商品の一部が連絡も無いまま勝手にキャンセルされました。
おまけに返金の案内もありません。
カスタマーセンターに問い合わせても、コロナの影響でオペレーターにお繋ぎ出来ませんとのこと。
ここまで酷い顧客対応をする会社は初めてです。
二度と利用しません！
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商品が届きません。
イケアオンラインで購入し、配達予定日が5/7の9時から12時になっているのにも関わらず、1日待っても来ませんでした。
4日過ぎましたが今現在届く気配もなければ遅れるとの連絡もありません。
問合せようにもチャットも繋がらない、電話も繋がらないのでどうすることもできません。
2度とイケアで買い物はしません。最悪です。
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引っ越しと家具購入
IKEAはまず歩いているだけで楽しい、あれはちょっとしたアミューズメントパークだと思う。家具を見ていてついでに雑貨など色々買ってしまいました。家具購入の際二トリや無印商品などありましたが、値段も差ほど高くなく良い買い物でした。商品の展示の仕方など大分面白みを追求しているのだと思います。少し歩き疲れたら飲食のできる場所もあったのでかなりこった造りだなと感じました。商品展示は歩くだけで夢膨らみます。良い買い物でした。
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最悪の対応
店舗の改修工事に合わせて洗面台一式を購入しました。
工事日前日に商品が届き安心をしていましたが、当日開梱し組み立てをした所で肝心の洗面台を置く台が入っておらず結局工事は出来ませんでした。折角業者さんを用意したのにそのまま帰って頂く事に…カスタマーへ連絡しても最悪の対応で全く話しになりません。2度とIKEAでは買物はしません。
原因はIKEAの店員のオーダーミスだそうです。
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長く使うものは避けて！
運が良ければ何年も使えるけど、ほんとに商品が粗悪すぎてヤバイ。
雑貨とか小物や安いものはいいかもしれないけど、高額な商品やインテリア家具はやめましょう。
組み立てられないほど難しかったり、組み立てのための部品は安いだけあって粗悪。時間が経ったら緩んできたり、崩れてきたりするでしょう。
どんなに精巧に作られたものでも壊れることはあります。だけど、イケアの家具で不具合が出るのは目に見えてます。
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不親切
お揃いのワードローブとチェストを購入しました。組み立てを希望していましたが、通常の組み立て料金だけを案内され、高額だったので、配送だけをお願いしました。後に、組み立て配送パックがあることを知り、ショックでした。カスタマーセンターにはつながらないし、やっとのことでチャットで確認すると一度キャンセルして再度申込みをして下さいとのこと！店員の対応が少々無愛想でも構わないけど、せめて必要な案内や説明はしてほいと思います。
また商品に対する知識も低いように感じました。
組み立てると見えないところに、傷やヘコミがあります。IKEAの家具はそういうものなのかな、、、
家具のデザインは可愛くて、重厚感もあり気に入っているだけに、諸々残念です。
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IK○A電話の問い合わせ
オンライン通販での対応ですが
最悪です。
4人の方に回されの対応でしたが、皆さん言うことがバラバラで
それに振り回され最終、購入することができませんでした。どうしたらいいですか？の声にも耳をかさず、解決方法も教えてもらいないまま
電話を切られました。この先、利用することは
一生ありません。
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配送について
3000円払っていて配送時間も遅れてきて何も言わず玄関に置いて帰ってたから
部屋の位置まで持ってきてくれる話で受付で言われてて
楽で良かったと安心してたら
配送会社の決まりで重い机(組み立て済み)は、持って行けないが軽いダンボールの方は、部屋まで持って行けることが出来るとか
言われ全然話が違くて
クレーム入れたいが電話すら繋がらない。
ニトリにすれば良かったです。
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