アイリスプラザの口コミ・評判 4ページ目

定期便キャンペーンで、初回購入金額ポイントバックで、米20キロを購入しました。内容は6回継続の縛り、価格は配送数日前？の販売金額から20％オフ。今回2回目の定期便配達ですが、請求金額が2000円も上がっていて驚きました。20％オフ前の正規価格が5キロ当り2640円！とうちにとっては高額になっています。値上がりが続いているとはいえ、スーパーで購入すれば1800円で買えます。20％オフでもお得感なく失敗しました。わかってはいましたが、ポイントバックされたポイントは定期便では使用出来ません。あと4回も続くかと思うと、怖いです。2ヶ月で2000円の値上がり。今後どこまで値上がりするか分からないのに、辞められない縛りがあるなんて。。。やはり、通販契約の縛りは怖いです。

【気になった点】

当日発送と記載があった商品を購入しましが、当日には発送されませんので気をつけてください。
明日お届け可能な地域以外にお住まいの方は何日後に発送されるか不明です。記載の仕方が曖昧で、もう2度と利用することはないです。

初めてポイントキャンペーンの定期便を注文しました。規約を理解していないと言われればそれまでですが、詐欺にあった気分です。
通常、3回目から解約、停止が可能ですが、今回は1回目実質無料キャンペーン期間に注文したため解約、停止が7回目からだそうです。
定期便にポイントは使用不可、購入したいものもない。
米と炭酸水を購入しましたが、配達希望の1週間前には配送会社の配送センターに到着済み。わざわざ運送会社に電話しないと前倒しで配達してもらえません。
そこまで消費しないので、半年か1年に1回の配送指定にするしなないのでしょうか？
凄く後悔しています。

猫のトイレをシステムトイレにしてみようと別売りの専用スノコを購入。
予約品でした。
予約品の説明がこのように書いてありました。

また、予約商品と同時にご注文された商品は、予約商品が入荷次第まとめて発送とさせて頂きます。
予めご了承下さいませ。
スノコと一緒に注文したのは下に敷くペットシートで8/22本日届いた商品はペットシートのみ、変なことを書かなければいいのにと思っています。
急ぎではないので構わないのですが、変に書いているから不満が出るのではと感じています。

●クレームはメールでやりとりしないで必ず電話でサポートへ。
●お値段未満なのを覚悟して安物買いの銭失いと割り切って使う
●クレカでオンライン決裁しようとしない。
●汚損、破損は到着して最初の開梱時に血眼になって探して画像で必ず保存しましょう
●好意的なレビューは役に立たないかもね

前回ハイバックチェアの一部破損のやり取りで全体引取から社内調査後、結果報告も頂いた上で新品と無償交換をしていただけましたが、いざ到着したら最初に購入した色と別の物、、、
即クレーム入れて再度引取から交換を提案されましたがもう組み立てる気力も失い別の色のまま使用する事に。
数日後座面上昇用のガスシリンダーが不良品で自然に下がるようになりましたとさ。
二度と使わねーわ滅べチャ○ナ同レベルメーカー!

Amazonにてアイリスオーヤマのベッドを購入　
組み立て作業途中に部品不具合の為に組み立て不能。
Amazonに連絡→注文番号をアイリスオーヤマのにてスタマーサポートで対応して下さいとの事。　
　
アイリスオーヤマに連絡して注文番号を報告すると、そんな番号は無いので対応出来ないとの事。
対応は何もしてくれなかった。

結局たらい回しにあって理由を伝えAmazonで返品対応


購入者としては元々はアイリスオーヤマの不良ですのでアイリスオーヤマが対応して責任をはたしてほしかった。

無駄な時間を随分使いました。

とにかく在庫管理を一切していない
特に自社製品ではない物は
卸元からの商品情報をそのまま自社サイトに載せているだけ
注文を受けて初めて卸元に注文を入れるが、
そもそも在庫の有無を確認していないため
卸元にも下手すると工場にも商品が存在しないものを
最短翌日発送などと謳って掲載している
その後の対応も不誠実そのもので、１ヶ月２ヶ月放置はザラ
問い合わせても日本人が作成したとは思えないテンプレ文が返ってくるだけ

アイリスオーヤマがどんな企業かよーくわかりました
安くていいものを販売しているっていうイメージ戦略だけで大きくなった会社なので
中身が空っぽの劣悪企業なのも致し方ないですね

引っ越しするのでベッドを購入。組み立てサービス券(有料)も併せて購入。設置日希望をその際に出し、後日発送連絡あり。
まず希望日の前日に荷物が届いて、配達業者に設置サービスの件伝えるとうちでは設置はやってないと。その日はアイリス休みなので翌日すぐTELし状況確認したとこ配達業者を間違えたこと判明。一度回収してから再度設置業者に配送頼むとか言ってるからそれじゃ困るから設置日設定してるし色々予定組んでるからと折り返し連絡待ち。
その日は無駄になり翌日本来の設定業者じゃないとこ来たけど商品に傷あり。
まあ、何から何まで腹立ちますね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
翌日納品になっていた為。。


【気になった点】
急遽、猫をお迎えするためキャットケージを探していたところ、翌日納品と記載されていたので購入しました。
2023年11月27日購入
同日、メールにて翌日納品ができないこともあるとのこと。それは困ると思っていたが、すぐに発送完了メールが届いた。
28日、29日待っていても届かない。
2023年11月30日
実は発送していなかったことが判明。
宅配業者の話では、30日の8時半頃センターから荷物を受け入れたとの事。
自宅に届くのは12月2日頃と言われた。

翌日納品ができないなら購入しなかった。
嘘の納品日を記載しないで欲しい。
　迎え入れた猫の居場所がなくて、納戸に入れているが、不安と寂しさで夜から朝まで鳴き続けている。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と購入しない。

商品入荷メール登録も、連絡がやっときて指定ページにアクセスするも販売していないエラーメッセージ。
実際に商品検索するとある…。問い合わせにも返信がなく、チャットで問い合わせたところ返信していたと言われた。
こちらには迷惑メールにも入っておらず、これは謎。。。

挙句、案内メール内のURLのエラーについては何なのか聞いても「商品名」「品番」などなどお知らせくださいとか
こちらに手間を投げるばかり。エラー内容コピペしているのに、サイトの状態を調べもしない対応。
もうこちらで買い物しないと決めました…