ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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タバコのにおいが
最近、時々、配送カゴに入った商品や配送の方から
タバコの匂いがします。
トラックの中は禁煙じゃないのでしょうか？
タバコの匂いが野菜や果物に移るのは困ります。
食品を扱うのですから、改善をお願いできないでしょうか？
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センターに切り替わったとたんひどいことに
店舗配送のときはとてもよかったのに、
センター配送になったとたん、梱包がひどいことに。
ビニール袋に乱雑に入れてあるだけ…。
油揚げの袋と瓶ものが一緒に入っていたので、
瓶の圧で油揚げの袋は破裂・全開。
当の油揚げは横向きにつぶれてペチャンコ。
瓶の方も、側面こそプチプチで包まれてましたが、
縦になっていたり横になっていたり…。
１ｋｇの砂糖と卵のパック（プチプチなし）が同梱だったり。
配送の方の接客は丁寧だったのに、残念過ぎる。
よほどのことがない限り、もう利用しないと思う。
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説明が無い 冷凍品が無くなった
ネットスーパーが始まった時から利用してきましたが、東北地方の地震があった後から、冷凍食品が無くなりました。一度だけドライアイスが入手できない為に冷凍品の配達が出来ないメールがありましたが、その後も特に説明が無いまま、現在も冷凍食品が買えません。他のネット通販のサイトでは配達可能な事から、何故、ヨーカドーは出来ないのかが理解出来ません。現在は別の会社のネット販売を利用を始めました。ヨーカドーで冷凍食品配達が可能になればと願います。
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前はよかった
ネットスーパーを5年前から利用しています。
前はお店にあるのと同じものがネットスーパーで買えたけど、今は固定の物しか買えなくなった。
安いものもないし、持ってきてくれる商品の質も下がった。
明らかに売れ残りのような野菜が届く。
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欠品 代替え
５回に３回は欠品の連絡がきます。（配達時間はだいたい２時から４時です）朝早くの配達でも、１０時半ごろ連絡があり欠品（魚、刺身など生鮮食品系）と言われます。近所に生鮮食品が置いてないから利用するのに意味がなく、結局遠くのスーパーに買いに行ったりします。品数はどんどん減っていってます。まとめて買って貰いたいのか単品買いが少なくなってきました。ビールなども１ケースは買えるのに、６本ケースを３個購入しようとすると必ず在庫がありませんとなってしまうので仕方なく１ケース買っています。
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うちの地域は新鮮で対応良い
3年前から利用してますが、ここの評価でIYネットスーパーの口コミが酷いのに驚きました。理由は、まず注文した商品全てが新鮮で綺麗な状態で届く事と、地域の担当の方々がほぼ善良な方々です。多忙時にはアルバイトらしき？臨時の配達の方が来られますが、滅多に酷い方に当たった事がないだけかもしれません。こちらが毎回お釣りなしで対応できるよう、努力してるのもあるかもしれませんが、数百円で自宅まで運んてくれる上に時間帯が細かく選べるのがメリットです。当日の朝、配達時間枠が空いていれば当日でも届けてくれるので、牛乳やお米など定番買い置き商品を注文したい時はかなり楽チンです。デメリットを言えば品揃えが減っている点。ウクライナロシアで戦争が起きている中、小麦粉中心の物価高な上にガソリン代も値上がりしている現実を考えると、定番商品だけでも届けてもらえればありがたいネットスーパーとして利用してます。今後は、少しづつでも品数を増やしてもらえればと願ってます。
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緊急事態宣言で利用者が急増？
実家が利用しますが、最近配達が選択できず買い物ができません。
近くにスーパーがなく高齢で
車の免許も返納しましたので、
届けてもらえることで助かってました。
緊急事態宣言でネットスーパーの利用が
拡大したためと思われますが
生活弱者に配慮ある利用をしていただけれはなと思います。
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●サイトリニューアル後、まったく注文しなくなりました。
サイトリニューアル、一言で「使いにくい」（あくまで個人的感想）
検索方法や商品表示デザインの変更、そしてなにより掲載商品が大幅に減ったこと。
ご近所に店舗がないため、以前は週２ペースでネット注文していましがサイトリニューアル後、全く使ってません。
今までサイトの使い勝手でヨーカドーさん一択でしたが、イオンに変更しようと思っています。
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配達員さんの態度が気になります
ネットスーパー3回目の利用です。
品物、配達時間等に関しては特に問題ありません。
ただ、3回とも男性の配達員さんで年齢もさまざまでしたが、口にしている言葉は一応丁寧ですが暗い感じで帰られた後何か気に入らなかったのかしらと思ってしまうほどでした。
配達だけとはいえもう少し気分の良い対応をしていただきたいと思いました。
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配達の方は◎ 電話サポートの人は×
急用で少し外出したら入れ違いになり、不在票が入っていた為電話した所、「他の人に迷惑なんですが、この時期の再配送とかやめてもらって良いですか？」との荒い口調で言われました。確かに申し訳ないのでキャンセルを申し出たら「じゃあ無理に行きますので次からはやめてくださいね。」との言葉の後荒く電話を切られました。配達の方は忙しい中なのにもかかわらず、ニコニコ丁寧に再配送してくれました。寒い中一生懸命に対応してくれてる方の努力を無駄にしないでほしいですね。
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食材宅配一覧
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