ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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うちの地域は新鮮で対応良い
3年前から利用してますが、ここの評価でIYネットスーパーの口コミが酷いのに驚きました。理由は、まず注文した商品全てが新鮮で綺麗な状態で届く事と、地域の担当の方々がほぼ善良な方々です。多忙時にはアルバイトらしき？臨時の配達の方が来られますが、滅多に酷い方に当たった事がないだけかもしれません。こちらが毎回お釣りなしで対応できるよう、努力してるのもあるかもしれませんが、数百円で自宅まで運んてくれる上に時間帯が細かく選べるのがメリットです。当日の朝、配達時間枠が空いていれば当日でも届けてくれるので、牛乳やお米など定番買い置き商品を注文したい時はかなり楽チンです。デメリットを言えば品揃えが減っている点。ウクライナロシアで戦争が起きている中、小麦粉中心の物価高な上にガソリン代も値上がりしている現実を考えると、定番商品だけでも届けてもらえればありがたいネットスーパーとして利用してます。今後は、少しづつでも品数を増やしてもらえればと願ってます。
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緊急事態宣言で利用者が急増？
実家が利用しますが、最近配達が選択できず買い物ができません。
近くにスーパーがなく高齢で
車の免許も返納しましたので、
届けてもらえることで助かってました。
緊急事態宣言でネットスーパーの利用が
拡大したためと思われますが
生活弱者に配慮ある利用をしていただけれはなと思います。
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●サイトリニューアル後、まったく注文しなくなりました。
サイトリニューアル、一言で「使いにくい」（あくまで個人的感想）
検索方法や商品表示デザインの変更、そしてなにより掲載商品が大幅に減ったこと。
ご近所に店舗がないため、以前は週２ペースでネット注文していましがサイトリニューアル後、全く使ってません。
今までサイトの使い勝手でヨーカドーさん一択でしたが、イオンに変更しようと思っています。
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配達員さんの態度が気になります
ネットスーパー3回目の利用です。
品物、配達時間等に関しては特に問題ありません。
ただ、3回とも男性の配達員さんで年齢もさまざまでしたが、口にしている言葉は一応丁寧ですが暗い感じで帰られた後何か気に入らなかったのかしらと思ってしまうほどでした。
配達だけとはいえもう少し気分の良い対応をしていただきたいと思いました。
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配達の方は◎ 電話サポートの人は×
急用で少し外出したら入れ違いになり、不在票が入っていた為電話した所、「他の人に迷惑なんですが、この時期の再配送とかやめてもらって良いですか？」との荒い口調で言われました。確かに申し訳ないのでキャンセルを申し出たら「じゃあ無理に行きますので次からはやめてくださいね。」との言葉の後荒く電話を切られました。配達の方は忙しい中なのにもかかわらず、ニコニコ丁寧に再配送してくれました。寒い中一生懸命に対応してくれてる方の努力を無駄にしないでほしいですね。
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品切れ代替え
パソコンで注文していますが何故か夕方に品切れの連絡がよくきます。
売り場中心でネットは後回し的な感じなのか？
代替えのうどんは不味かった。
注文しているのに欠品、代替えが多々あります。
改善して下さい。
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配達員の態度
利用２年目にして初めて配達時間に家にいることができず、うっかりその旨連絡を忘れてしまって電話がかかってきました。
本当に申し訳なくおもい電話口で謝罪しましたが、ものすごく柄の悪い対応で怖かったです。こちらが悪いので仕方ないですが、こんなに怖い人が家に配達に来るのかと思うと怖くなりました。これまでかなり利用してきましたがもう二度と使わないと決めました。
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ミスは許されない。
こんなに悪評があるとは知りませんでした。
コロナの影響で、いつも配達時間は満杯。
品切れも多い。でも時期的にそれは仕方ないと思っていましたので注文を控えていました。
でもやはり便利ですし、重たいものは頼みたいなと思っていました。
そして最近になってやっと頼めるようになり、久々に注文してみたら、何だかあれ？と思うことが。
例えば、注文受けのミスがあり、あまり詳しいことは言えませんが、え？と呆れることが。
今後、届いた商品はすぐにきちんと確認した方がいいです。その方がお互いのためです。
忙しいのは分かりますが、お金が絡むのだから、基本的にミスは許されないはずです。
じゃあ買いに来いと言われそうですが、でも天下の大手スーパーのネット通販。
今後はもっとしっかりしてほしいです。
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腐ったみかんでも食ってろ！
ちょっといいみかんを買ってみたが、ビニール袋で包装されているにも関わらず一番上のみかんが悪くなっていた。その件と別件で嫌な思いをしたのでメールをしたが謝罪メールだけは届いて、新しい品を届けるか返金かを店舗責任者から電話させるとは書いてあった。けれど待てども電話なし！
週に1、2回は使っているが、たまになんでコレ選んだ？って思う程の野菜が届くことがある。ズッキーニは少し萎びていたり、ブロッコリー痛んでいる所があったりと挙げるとキリが無い。
梱包する人ってあんまり商品を見ない人なのか、悪い品物をわざと選ぶ人なのか、新鮮な品物を提供しようとは思わないのでしょうか？そういう風にしろと指導されて行っているとしたら、根本から腐ってますね。
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融通が聞かない
セブンプレミアムの某食品をを多く買いたいと連絡したところ、毎回入荷する数が決まっていると頑なに売ってくれない。
しかし通常店舗でこのお願いをした場合は取り寄せ購入はどこも大抵可能のはず。
では、店舗で注文し取りに行けばいいのかと聞いても、頑なに１度に五個しか入らないと拒否。
取り寄せもできないって？
セブンプレミアムなので他所で購入は難しいし、セブンのhpでは五種類はあるのに種類も二種類しか入荷しない。
毎週利用してますが、値段も店舗で飼うより割高～カップ麺とか１人一個限定で買い置きもできない。
前は一万以上で送料無料だったのに330円固定で取られるようになったのも不満。
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食材宅配一覧
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