ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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久しぶりにネットスーパー頼んだら
必ず在宅する時間で選んだのに、14:00～16:00の間のはずが17:00になっても来る気配なく、問い合わせても電話は繋がらず、結局来たのは20:00過ぎでした。配達員に尋ねたら、配送員で急に欠勤が出たとのこと。連絡も何もないので、これではこれから頼めないと伝えたら、カスタマーに伝えますとのこと。
管理はどうなっているのでしょうか？
改善されるまで使いたくないです。
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配達員の質が悪い
何度か利用していますが、比較的年配の男性は普通の対応ですが、若めの女性配達員の質が悪く、不愉快でした。
インターホンにでたらすでにインターホンとは別のドアの前にいてこちらも向かずに名乗り、領収印を求める際も無言で紙を渡してきました。ありがとうございましたの一言もありませんでした。
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宇都宮店
宇都宮店のネットスーパーを利用していますが魚の欠品が多すぎる。いつも注文すると魚売場の商品が売り切れだとか入荷がないと言われる。品揃え豊富とかいいつつ嘘つきだな。毎回毎回、魚売場の商品がないのはどういうことなのか？担当者自ら説明してもらいたい。
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お客さまの立場になっての対応が嬉しい
共働きで夕方に届くように注文してました。
商品がない時の電話の対応はもちろん
以前お米の代替えの時
私と連絡が取れなかったのですが
2種類のお米を用意して頂き
その場で決めさせていただきました。
届けてくれるドライバーさんも優しい方が多い印象でした。
閉店になってしまい他のネットスーパーを頼むようになりましたが 本音はヨーカドーのネットスーパーに戻ってきて欲しいです。本当にお世話になりました。
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ひどいの一言
すぐ固まる、ログイン画面に使い方に飛ぶバナーがまるで悪質広告のようにふわふわと出てくる、うっかりタップして戻ろうとしても固まる、品揃えは悪くなり、横にスライドして削除もわかりにくい上にそこもまた固まる、とにかくフリーズが多いし画面もゆらゆらと安定しない。
買い物する気も失せました。
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配送がいつもギリギリ
配送時間がいつもギリギリに来る｡
後、蓮根の穴が真っ暗なのが届きました｡
誰が見ても、お店では買わないようなもの｡
どうしてこんな商品を持ってくるのでしょうか
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野菜 果物について
高齢で買い物に行かれない親のために注文しています。
配送時は丁寧にプチプなどで包まれているそうです。問題なのは野菜、果物で、トマトは皮がシワシワ、ぶどうは洗ったら粒がポロポロと落ちてしまうほどのものが届いたそうです。加工品などはパートさんが選んでいる光景を店内でよく見かけますが、野菜果物など鮮度に関するものは、その係の人に選んでもらいたいです。改善を望みます。
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頼んだ商品が入ってない
昨年転居したのですが、転居前も転居後も担当店舗は変わりましたが利用しています。
だいたい月に一回程度頼むのですが、転居前の店舗は半年に一回くらいの割合で頼んだものが（欠品とかではなく）入っていなかったり、頼んでいないものが入ってたりしました。事前に連絡はいただけますが欠品も多かったです。
転居後の店舗は大きいからか欠品はほとんどありません。でも頼んだものが入っていない割合は転居前の店舗より多い気がします。
配送の方は皆さん感じがよいので受け取った時も気持ちが良いです。
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買えない日々
書き込みサイトがあったので最近の状況を記載します。
コロナ禍から一気に悪くなりました。担当の店が通常店舗に変わり、ログインできない、できても配達の空きなし、商品売り切れ、他店より高いなど、悪い状態となり、イトーヨーカドーのネットスーパーはやめて他社のネットスーパーにしました。今までよりも家計が楽になったと実感できるくらいにコストダウンできています。
セブンブランドでほしいものはネットのセブンミールで購入して近くの店舗で引き取っています。
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がんばりましょう
以前より品数が少なくなった事、売り切れが多い事、配達便の１９時〜２１時便がなくなった事、いくら購入しても配送料がかかるようになった事などが残念です。野菜の鮮度、冷凍品の溶け、配達員の態度、欠品の連絡等は不満は有りません。何度か頼んだ物が入っていなくて、こちらから電話して翌日に持って来てもらったり、配送時にコンテナ内に残っていて2度配送になった事などは有ります。
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食材宅配一覧
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