本音本音

じゃらんnetの口コミ・評判 13ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

217件中 121〜130件目表示

1.00

  • プラン・ホテル数 3.00
  • 料金 3.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 2.00

ゴミかよ

ポイントがたくさんたまるのでほかの宿泊サイトではなくじゃらんで予約したが、期間限定ポイントの有効期限は付与されてからたったの15日
失効目当てのポイントばら撒きですかね?
15日じゃなかなか旅行の予定なんて立てられません

もう二度と使わない
楽天のがいい

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1.00

じゃらんのGotoトラベルは最悪です

じゃらんでGotoトラベル申し込みは止めるべきです。
クーポンを獲得・利用させない様にしているとしか思えないほど分かり難い。
間違えたらキャンセル料はしっかり取られます。
みんなが書いている通りでした。
私はじゃらんで被害にあってからこちらの口コミを見たので悔しくて悲しい。

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1.00

じゃらんポイントが割引されていないけど、自社では解決しないそうです

じゃらんポイントを使ってホテルを予約し、利用しました。
領収書を見て、帰宅後に割引されていないことが気づいたので
じゃらんに相談したところ、自分で解決してくれと言われました。

1か月経っても、ホテルからは返金されず、
消費者センターに相談しようと思います。

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4.00

  • プラン・ホテル数 4.00
  • 料金 4.00
  • サポート 3.00
  • 操作性 4.00

直前割が多い

宿は安く済ませたいという方はじゃらんがおすすめです。特に直前割り予約は要チェックです。
私はよく、宿泊したいと思った3日前位までにじゃらんの直前割り特集をみて予約し、一泊二日で素泊まり旅行をしています。
一番安い時は、夫婦二人、幼児一人で、朝食に軽食付きで、5,000円で宿泊する事ができました。
金曜日の夜に出て、土曜日に工場見学をする事が目的だったので、大変リーズナブルに利用できたと思います。
通常の予約だと、食事なしで、6,000~7,000円位かかるようなお宿でした。
浮いた分のお金で翌日のランチを奮発でき、普段はほとんど頼まないデザートを注文できました。
安く旅行に行きたいと思ったら、まずは、じゃらんサイトの直前割り予約を覗いてみる事をおすすめしたいです。

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1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

サポートデスクの対応が最低です

サポートデスクの人より電話ガチャぎりされました。クレームを入れると上司から電話があり、先ほどの電話の録音を聞きましたが、こちらの対応が悪かったと一応の謝罪。
口コミは操作されているようで全く参考になりません。
もう二度と利用しません。

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ぼったくりすぎ

ネット予約してからチケットを発券しに駅まで。
2日後に、政府の発表が影響して予定がキャンセル!
急いでキャンセル手続きするも、まだ予定日まで2週間あるのにキャンセル料30%、チケット発券してるなら簡易書留で郵送、もちろん元払い。
駅に発券しに行き、駅に特急券をキャンセルしに行き(コインパ利用)、あげく元払い簡易書留で送れ、キャンセル料は30%ね!
結局は自己責任かもだけど、予約してキャンセルしただけで、えらいお金取られたわ。

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1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 -

サポート最悪

サポートセンターからの電話に折り返しても、まずは繋がらない。そしてクレーマー呼ばわりされる。システムが変更になったから自分で予約を取り直せ、そして万が一、取り直そうとしてる時に横入りされてもそちらの責任です、と言われた。ポイントがあるから使い終わるまでは使うけど。。。ビックリした。

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1.00

旅行支援対象とは?

愛知県のホテルに宿泊した時に、じゃらんサイトでは旅行支援対象のホテルと記載されていながら、旅行支援を受ける事が出来ませんでした。
そして、じゃらんサイトで実際におきた出来事をクチコミに投稿するも掲載されず
都合が悪い口コミは反映されないのでしょうか?分かりまんが
もう二度と利用する事はないでしょう。

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1.00

最悪

最悪です
gotoキャンペーン のやり方がわかりにくい
コールセンターの対応も最悪です
アプリの説明もわかりにくい
結局gotoキャンペーン が使えず損をしました
誰にでもわかりやすく、丁寧な仕事をしてください
この時期にgotoキャンペーン を使わない人なんていますか
獲得とか意味のわからないことしないで全員に普通に使えるようにしろ
最悪です

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2.00

  • プラン・ホテル数 2.00
  • 料金 2.00
  • サポート 2.00
  • 操作性 1.00

マイページからのクーポンとりづらくてすぐなくなる。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
コマーシャル

【良かった点】
特にない

【気になった点】
クーポンすぐなくなる

【今後も引き続き利用・使用したいか?】他と比較しながら考える

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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