じゃらんnetの口コミ・評判 14ページ目

システムメンテナンス中の為、じゃらんサイトからキャンセル出来ず、キャンセル料が発生する所でした。コールセンターに電話しても、ホテルに直接言ってくださいと他人事。利用者の利便性無視の仕様です。
幸いホテルに直接連絡してキャンセルさせて頂きました。

今までアプリを使って温泉予約していましたが、予約する温泉のクーポンとか有れば利用したいです。
でも､じゃらんのアプリでは、何もサポート無いのが残念です。

じゃらんのアプリは､星２つです。

こちらでネット予約しましたが、トラブルがあり電話をしましたが、なかなか繋がらず困り果てようやく繋がっと思ったら電話の対応が凄まじく悪く何の対応もしてくれない。

二度とこちらで予約する事はない。
こちらで予約するメリットなし

４月中旬に期間限定のじゃらん限定約8000ポイント加算。
コロナで旅行はもちろん自粛。HPにも感染拡大の防止に充分ご配慮いただくようお願いいたします。と言いつつ、しっかりポイント失効。

元々はテレビＣМのにゃらんに引き寄せられてＨＰを検索しました。じゃらんでは、交通と宿泊がセットになったじゃらんセットというものがあり、私は沖縄の那覇へ行くプランを購入しました。行き先と日付や人数などを入力するだけでいくつかプランを挙げてもらえるので簡単で、自分にあったプランがすぐ見つかりました。ホテルの種類も豊富ですし、一つのホテルでも様々なプランもあって、価格も航空券とセットならお得でした。また利用したいと思うほどおすすめです。

GOTOのサイトから入っているのに
割引ききかないとかありえない
そっから入ってるのだから
クーポンにナビってもよさそぉなのに
全くなく
クーポン使用の説明もわかりづらく
結局割引使えずじまいでした（ ; ; ）

自分でクーポンを選択するのが、分かりづらい。
40000円の旅行で1人14000円の割引きを選択したら、合計金額からクーポンを選ばないといけなくて…
1人分の割引きしか受けられなかった…
地域クーポンは現地で2人分もらえたのに…
私のGOTO申請はどーなってしまったのか…
なぜ割引きが、選択肢なのか、ナゾ。自動的に割引きできるよう、分かりやすくして欲しい。

出張でよく利用させてもらってます。
プランの見やすさ、地域検索のしやすさなどは評価できますね。

ほぼ詐欺まがいの行為を感じてしまう楽天トラベルよりは何段階か上かなと思ってるので、今後も利用させてもらいます。

解らないことがありサポートデスクに問い合わせた所、対応がマジで草！マニュアルがあるのかどうか知らないが適当な言い訳、適当な娯楽を並べるばかりで親身になって何一つ対応してくれない。何より腹が立つのが上から目線で物事を言い返してくる！結局、問い合わせに対して何も解決しなかった。電話しても腹が立ったり電話代が無駄なだけ！問い合わせの意味がない！

私はアプリを利用してます。希望に応じて細かく宿を選べるのがとても便利でした。特に地方の宿は情報が入りにくいので大変重宝しました。レビューを書いた後の宿からの返信や回答もとても早く、宿側からの信頼も感じられました。
ただ、希望する日がサイト上では満室でしたが、直接宿に聞いてみると空いていることがありました。恐らくサイト用に確保している部屋が少ないのだと思います。予約サイトもたくさんありますので、宿にとってのメリットも必要かと思います。