辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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値上げする毎に応対品質は。。？
（新潟店）
このところ短期間での値上げの繰り返しが気になります。その分何か良くなればいいのですが、気になるのはスタッフの対応品質が月を追うごとに落ちているように感じます。個人差ありますが、基本の挨拶、笑顔ができない。スタッフ同志のおしゃべり。これは改善しましょう。もちろんしっかりと対応できている方もいらっしゃいます。もしかしたら最近の職場環境の変化を感じているかもしれませんが、頑張ってください。
変な客に絡まれている場面を見ます。気の毒ですが、特にロッカーの私物化には強く対応しても良いと思います。その日の営業が終わって客が全員退出したらマスターキーで全部中の物を出しましょうよ。警告文の貼付けなんて彼らは何とも思ってません。舐められてますね。
あと、レッスンの定員詰め込み過ぎです。お互い嫌な顔しながらの受講は不快。混んでると行く気がなくなる→退会・・・の流れもあると思います。少しゆったりやらせてください。あと、赤と青のシールよくわからないなで一つの色でいいです。
店のお知らせ欄に掲載ありますが、不正な予約等々そこまでしてレッスンやりたいの？我々会員もマナーを守ってやっていきましょうよ。
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コーチの対応に失望
大宮の施設に子供のスイミングで通ってまだ２ヶ月目なのですがスイミングレッスン終了後にレッスンの報告をして回っているのですがお友達の子供と母親には満面の笑みで話して沢山褒めて行くのに隣にいるのにも関わらずコーチがなぜかうちだけ無視をして挨拶も一言もない状態が毎回続き意味がわからないので様子を見て我慢していたのですがもう限界です。そのような方に指導していただくことに不信感が募り、お友達と一緒に入ったので辞めたいのですが辞められずとても悲しい思いをしております。子供もなんで僕は頑張っても褒めてもらえないのと気付いております。そのような事は習い事で初めてなので本当にストレスです。怒りを通り越して悲しいです。
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スタッフのセンスを疑う
横浜店でのことです。
横浜店ではストレッチエリアの前にベンチ台が設置されています。
そこでトレーニングをしていたのですが、邪魔になるからなのか、専用のエリアがあるのでそっちに移動してくれと言われた。
勿論そこのベンチに使用禁止方法の記載などはない。
移動してくれと言われたのがインターバル中等であれば私も全く気にしないが、注意されたのがトレーニングの最中だったことに驚いた。
トレーナーであればそれくらいの事は常識だと思うが、レベルの低さをかなり感じた。
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ジェクサージムフラット柏店でのスタッフに対する怒鳴り声
朝一から利用してますが、今朝行って入館しようとしたら挨拶してるスタッフに対して店長さんが怒鳴っていた。
たまたまその怒られてたスタッフと話す機会があったから声をかけてみると風邪を引いてしまって体調が良く無いとのこと。
少し話しただけで体調悪いのがわかるくらいでした。
それに対してじゃあ帰りますか？って怒鳴るのは酷い環境としか思えなかった。
体調悪い人をお店の入り口で怒鳴りつけるのを見てしまって、今まで楽しく通えてたジムだけど退会を考えてしまった。
もっと店長に対する教育をちゃんとしてほしい。
普通に考えてお客さんに見えるところで怒鳴るのはありえない。
行く気無くしました。
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東神奈川店
スタッフは感じよく、聞けば丁寧に教えてくれていい子が多いです。プログラムは幅広く沢山あり充実してます。イントラさんも一流が揃っており、どのレッスンも楽しいです。
マシンは適度にありますが、混んでるときはなかなか使えないときもあります。
スタジオレッスンは常連おば様達が1時間も前から並び、どこかのアトラクション待ちのようでした。今はネット予約になったので待ち時間無しで快適ですが、今まで並んでいた方が自分の場所！と思っているので、前列の場所を取ると恨まれます。お気をつけ下さい。
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スタッフが…
ジムに慣れてる人が軽く通う分には問題ないかと思いますが、初心者にはオススメできません。
入会後の説明はほぼ0に等しい。器具の使い方等こちらから聞けば対応はしてくれますが、接客慣れしていないスタッフが多く必要最低限の対応しかしてくれません。
最初のフォローが不充分なくせに、運動中にいきなり割り込んできてパーソナルの営業をされたりとかするので正直何なんだって感じです。以前ティップネスに入会していた時はスタッフの対応が良かったので、そちらに戻ろうかと思ってます。設備が綺麗なだけに残念です。
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スタッフさんはよかったけど
上野店。
昔からあるジムのせいか常連おばさん達（中高年）が多く、顔見知り常連じゃないと威圧感が満載。
スタッフ、設備等は非常に良かったのですが、更衣室やスパ、スタジオなどおばさん連中の声の大きいのやら「どいて！」的なそんな感。不快な雰囲気に小心者の私は耐えられなく新しめの他店へ移りました。
そちらは皆さん気使いし合い客層が良かったです。
古株利用者がやたら態度デカいのって嫌な雰囲気です。
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売りは風呂だけ
浦○店は、開設当時はプログラムかバラエティーにとんでいたが、２年目以降は平日夜のプログラムがワンパターン。
コンバット、パンプ、ダンス系しか無くヨガは皆無。ホットヨガは、女性しか利用できないため男性で調整系プログラムを受ける事は不可能です。
３月以降のタイムテーブルが出たが、新規のプログラムは皆無。
経費節減のせいか、内部のインストラクターて回そうとしてる感が半端ない。
風呂しか、取り柄のないジムになりつつある。
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対応悪！
上野の総合病院の院内感染が報じられ、地下3階のジムエリアはヤバイと思い、先日休会要請をWEBで出来ないか連絡したところ、直接窓口しか対応出来ないとの事。
仕事終わり駆けつけたところ、40〜1時間待ちと言われ、後ろに並んでた知り合いは諦めて帰った。待合室は手続きに来た人で密集して、咳もくしゃみもありの、クラスター予備室状態。
マジ？と呆然。やたら消毒液ばかり設置でいかにも感が白々しい。
普段の手続き変更はWEBなのに、休会は窓口って何なんだ？諦めて帰る人の会費徴収狙いだと疑ってしまう。結局45分待ち、手続きはサインだけで2分もかからなかった、対応が悲しいね。
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受付スタッフの話し方に呆れました
赤羽店で体験をしましたが、受付では延々と待たされたあげく、支払い後にこちらの申込書に記入して下さいと言われ、待っている間に書く時間あったのに、、、。と思いました。まだここまでは許容範囲内でしたが、
また別の受付スタッフに、体験時のルールや入会コースについて質問したところ。
だから、さっきも言いましたけどー
こちらは、こういうルールです。
など、突き放されるような言い方をされました。
語尾を丁寧語で話していても、全体的にツンツンした感じでした。
インストラクターの方も似たような口調だったので、会社のカラーというか、店舗の雰囲気なのか。
一気に入る気がうせました。
クチコミ見ていたら他の方も同じ意見が多くて納得です。
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