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スタッフがお粗末過ぎる
入会して7ヶ月、今日退会してきた。レディスエリアが今月いっぱいで閉鎖になる代わりに、1月、2月のスタジオが無料で使えるという手紙が2度来ていた。先週はピラティスに出たので、今日も体幹クラスに出ようとスタッフルームにマットを借りに行くと、いつものスタッフではない男性3人がいて、「マットは有料になります」としれっと言う。「先週は貸してくれたけど。通知にもマット有料なんて書いてなかった」と言っても、「先週のスタッフがわかってなかっただけ」と言う。おまけに「今回はいいですが、次からは有料です」なんて、施ししてやる的な言い方が頭にきたので、そのまま帰ってランに行き、その足で退会手続きした。退会理由に○月○日のスタッフ対応に不満、と書いて渡したけど、謝るわけでもない。スタッフがお粗末過ぎる。やめてスッキリした。ジョイフィット経堂店
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緊急事態って本質が見えるよね
結論から言うと他のジムを探した方がいい。
臨時退会のメールが来たのでコロナも不安だし退会しました。キャンペーンでの違約金について特に書いていなかったので取られないものだと思い退会。
その後5万近い料金が請求される。
幾らかは過剰に請求されたらしいがそれすら返ってこない。
問い合わせをしたらまず「電話したが出なかったから対応できなかった」との事。じゃあメールしろよ。
誰もが昼間に電話できると思うな。
その後口座番号をメールで送れとの事。
じゃあ最初からメール送れよ。
口座番号送ってからかなり経つ。金返せ。
金銭が発生するなら確認の連絡をするのは当たり前なのにそれすらできない。
とにかく対応がゴミ。
メールで問い合わせてもまともな返答が返ってこない。
JOYFITは辞めておけ。他を探せ。
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特に問題はないが、、
全体的に評価が低いようですが、自宅近くの店舗に通い始めました。
WEBで事前に確認して、入会説明時にわからないところをスタッフに確認する事ができました。以前、他のジムに通っていたことと、マシンの使い方は大体わかるので、むしろスタッフを必要とすることは自分はありません。私にとっては24時間年中無休という点が魅力ですが、ジム初心の方、トレーニングの経験が少ない方はスタッフ常駐のサポートが受けられるところへ行ったら良いと思います。
その点を理解されて自分に合ったジムだと思ったら入会をお勧めします。
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空いてる
結構いつでも空いてるから快適。
暇つぶしに来てる老人もいないのが良い。
スタッフの距離感も丁度いい。
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施設はいいけど、スタッフ難あり
施設は広くて悪くないです。
ただスタッフの態度が本当によくない。
挨拶できない、何かあればメールで、「◯月◯日、施設の占有時間が長い」とか、風紀委員か。
男性スタッフが1年くらい前に空調が効かない件で、客と揉めていた。確かに空調が効かず暑かったのだが、客が言っても直さずスタッフの終了時間に。そのため客がキレてしまい警察動員。結局、あれ以来、あの客は見かけないが、出禁になったか、解約でしょう。
会話を少し聞いていたけど、男性スタッフの言い方が酷い。客とは思えないような扱い。
施設が良いから解約したくないけど、早くスタッフを変えて欲しい。どうせ行くなら、気持ちよく行きたい。
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加圧トレーニングが出来るので短時間でもOKです
24時間やっているので会社帰りに利用出来るのが有難いです。どれくらいの効果があるのかは分かりませんが、個人的には水素水のサーバーが気に入っています。あまり広くは無いので、トレーニング器具は多くはありませんが、一通りは揃っており、夜間や早朝なら待ち時間も無く利用可能です。私はあまり時間的な都合で長時間のトレーニングは出来ないんですが、加圧トレーニングが出来るので他のスポーツクラブよりも効率的にトレーニングが出来気に入っています。
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😐うーん
入会を考え見学に行きました。
店内は薄暗く、
インストラクターさんは通り一辺という感じです。明るくもなく
熱意も感じられません。
マシーンの使い方は、インストラクターが教えられるものと
教えられないものがあり、教えられないものについては
自分でインターネットなどを見て下さいとのこと。
何のためにインストラクターがいるのか謎です。
(私はランニング目的なので、良いようなものの𓈓)
説明前のアンケート、どこでこちらのことを知りましたか？
という、よくあるものですが、最後の名前と住所も記入するように言われました。
入会契約用紙ならともかく、アンケートに住所氏名は必要でしょうか。
また、入会の際には銀行通帳が必要とのこと。
胡散臭さを感じ、入会は躊躇しています。
アクセスが良いだけに残念です。
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店員の態度が悪い
コロナで休会をしたところ休会でも月2000円の会費が必要。まあそんなもんかとは思っていたがなかなかコロナも開けないので休会を時退会の手続きで来店。
『休会時には退会は直接出来ず、一度休会を解かないと退会できない』つまり、休会を解いた1ヶ月分は普通に会費が発生するとのこと。理由を尋ねるも『規約なんで』の一点張り。挙げ句の果てその他の質問を投げ掛けても無視を始める。理由を問うたら『規約に書いてあるしか言いようがないので無視しました』とのこと。
これまでも店員の態度の悪さに何度もガッカリさせられることがあった。従業員教育ができていないというより、客にそういう態度を取るように指導されているのだろう。気分が悪いので二度と接点を持ちたくない。
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コロナ非常事態に平常通りの対応
コロナ非常事態で退会したいのに 休会になり 手続きが出来ません。今月末までに手続き出来れば 5月分の会費が引き落としされますが スマホで臨時退会申し込みをしたら 5月の退会となり 6月分までの会費が引き落としされてしまうのは おかしいです。なぜ4月に手続きしてるのに 2ヶ月分も引くのでしょう？
今 世の中は コロナウイルス感染拡大で非常事態宣言が出されているというのに…特別な対応をするどころか 辞める人には 余計に支払わせるんですね❗️驚きました。
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設備と立地は良いがスタッフの対応が悪い
コロナが蔓延しているご時世、7人から8人くらいの仲間内でトレーニングしにきており、何時間もマシンを独占。そして大声で会話しまくる始末。
更にはスタッフが3人もいたのに一切注意せず、スタッフの1人はその集団と雑談。
本部に問い合わせるも返答なし。
マシンや立地、会費は良いのに人の質が悪すぎますね。
ジムは複数契約しておりジョイフィットがなくても困らないので、解約しました。
値段が安いのは企業努力のおかげかと思います。
とても勿体ない。
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