カルガモ引越しセンターの口コミ・評判 4ページ目

2015年2月に利用。見積りの営業さんのはとても真面目な良い方でした。料金振り込み前払いとの事で引っ越し予定日より3週間前に振り込み。振り込み確認の連絡等は一切なし。見積りに納得し成約時、引っ越し前日に当日の訪問時間を連絡するとの事。しかし前日19時になっても連絡なし。引っ越しに
まつわる各種手続きは全て完了している為、本当に引っ越し屋が来るのか不安になる。成約してから結局引っ越し前日まで、一切連絡なし。痺れを切らし、こちらから連絡。すると引っ越しが午前の二便目らしく、到着の一時間ほど前に連絡くれるとの事。引っ越し当日、連絡は来たが「あと15分で到着します」と…。そして極めつけは、3000円ギフトカードプレゼントなるものをやっていて、それを加味してお願いをしたのだが、そのギフトカードは引っ越し二週間以内に郵送と言って、いたのに、二週間経った今も未到着。あらゆる面に
おいて、いい加減な会社という印象。もう二度と使わない。

数年前に１０㎞以内近距離引越
見積もり時にすぐ契約させようと煽る、また※前払い←ここがポイント で進めさせる。
他より１０％程度安かったので決めた。まず資材の段ボールが極薄ペラペラ安物。
当日はなんの連絡もなく時間に来ない。しつこく電話すると(繋がらない)2時間遅れで向かうとのことだがさらに遅れる。作業員は馴れた輩一名とバイト二名。輩は遅れに謝罪もなし。
衣類などなんでもかんでも全て段ボールに入ってないとダメだと言い出し、『早速作業せず帰ろうとする』。
衣装プラケースがダメだなんて聞いてない、袋でもなんでも良いといっていた見積もり営業の話と違う、日程で押さえてるんだからやってくれなきゃ困ると話しても、輩は『アナタとは友達じゃないんでそんなのは知りません！』耳を疑いました。
電話で営業捕まえようにもバックレ、前払いのため嫌な予感しかしなかったので、(怒りを我慢して)何故かこちらが必死にお願いしてようやく搬出開始。扱いは養生無し超雑。(他大手は通路すら養生してましたよ)
結局、正午開始予定がずれ込み夜終わり。
作業員の対応は最悪素行が悪い、電話はまったく繋がらない。会社として最悪。
単身で荷物無かったり、大切なものが何もない程度の引越でしか満足出来ないと思います。

※※絶対に前払いしてはいけない※※

午前の約束なので朝から待っていたのに連絡もなく、やっと連絡が来たら、前の人の作業が遅れているといって、来たのが16時。
真夏の引っ越しでしたが、担当の人は帽子もかぶらず、アタマからぽたぽた汗をたらし、荷物の上にも汗のしずくが落ちて、思い出しても泣きたくなります。
新居に着くと、ここは暑そうな部屋だとか、家具を運びながら、重すぎるとか文句を言い、挙句、フローリングに大きな傷をつけたのに、元から傷があったように言われました。
洋服を入れるハンガー付きの箱など、資材がかなり古く、汚い感じでした。
段ボールは、営業の人は引き取りを約束していたのに、引っ越しが済んで帰り際、「取りに来れないから自分で処分して」と言われました。
引っ越し前に入金を済ませていたのに、経理の人から、入金が確認できない、と電話があり、払ったといったらその後何も言ってこない。
営業の人は感じがよかったのでだまされました。
安いといってもそれほどでもなかったし、次は大手の引っ越し屋にします。

今となっては、大手の一括見積もりサイトに入っていない理由が分かるような気がしました。
都内のマンションを退去し、一旦サービストアパートメントに入るため荷物預かりサービス(1ヶ月)があったカルガモを12時から14時の間、という話で予約し、営業マンが事前に振り込めというので引越し代金振り込みました。当日14:00近くなっても来ないので営業マン(携帯)に電話。全く出ない。仕方なくフリーダイヤル(見積もり受付のコールセンターの電話番号とのこと)に電話したら、初回は配送業務に伝えてくれたらしく、よその現場で作業中という作業員から電話があり「20:00か22:00に行かれます」と言われる。とんでもないので「昼間で予約してるんだからもっと早い時間に来て下さい」と言うと「あ、じゃあ確認して折り返します」と言ってそれっきり。また会社に電話してヤイヤイ言ったら、違う電話番号の作業員から「今あきる野市で作業が押してるんで、18:00過ぎになります」とのこと。もちろん18:30になったって誰も来ないし電話もかかって来ないので、着信履歴のある「作業員」なる人間、営業マン、会社のフリーダイヤルなど全てかけても誰も出ない。結局その晩は誰も来なくて（途中省略）翌朝他の業者さんに泣きついてお願いしつつも、カルガモにまた何度も電話。あの会社の「折り返し電話します」は「もう電話なんてしねーから」の意味ですよ。常習犯だからお客からクレームの電話だとわかっているので、電話に出ないわけです。
結局他の業者がその日(カルガモが来なかった翌日)の夜に来れるということでお願いしましたが、割高料金払う羽目になり、カルガモからだって、ちゃんと返金されるのか不安を抱えています。
そして救世主となった業者さん曰く「あー、カルガモさん多いですよ、そういうの。僕だけでも4回ぐらいそういう現場行ってますんで、うちの会社全体で見たら、かなり多いんじゃないかな」とのこと！！！
本当に有り得ないです。少々値段が高くても、信頼できる他の業者さんにすべきです。
これ以上の犠牲者が出ないことを願います。

電話で申込後、突然Cメール(au)で請求金額と支払期日が送られてきました。
それまでEメールでやり取りしてたので、Eメールまたは書類でいただける思っていた為
驚きました。

当日は予定時刻から連絡が無いまま遅れて来ました。

事前に電話で「高速代は作業員と交渉してください」と言われていたので
断ったところ、次があり急いでいるので無理です。払って下さいの一点張り…

仕方なく支払うと、時間が無いので「引越先の鍵を預けてください」と言われました。
まだ荷物も何もない状態なので不可能ではないのですが女性の一人暮らしなので
気持ち的に嫌で断るとまた「次があるので」と強い口調で言われました。

さらに私が到着するのが10分程間に合わない恐れがある為、
「終わったら鍵はポストに入れておきます、最終チェックのサインを事前にください」
と言われました。

まだ何も見てないのに、なぜサインをしなくてはいけないのでしょうか。
万が一不備があっても責任が問えなくなります。

初めての引っ越しで何も分からず、その場では無理やり納得するしかできなかったのですが
本当に後悔しています。
二度と利用したくありません。

見積もり時にはスタッフの方に訪問してもらい、その場で見積もりをして頂きました。
繁忙期ということもあり、家財の搬出日と新居への搬入日が別日になってしまい、料金が倍になりました (この点は承知していたので特に不満はありません。料金システムの参考にして下さい)。

家財の搬出に関しては問題なく終わり、現場のスタッフさんの対応も問題なかったのですが、予定していた搬入日にいくら待っても荷物が来ませんでした。
いつ来るのかと問い合わせたところ、搬入日を間違えていたと伝えられて、空いているトラックがないので2日後になると伝えられました。荷物が届くまでの2日間はビジネスホテルで過ごしました。2日後に無事家財は届きました。見積書の控えに搬入予定日が書いてありますので、こちらの勘違いではないです。搬入日にも特にカルガモ引越しセンター側からの謝罪はありませんでした。

その後、カルガモ引越しセンターのお客様相談センターに電話で問い合わせ (契約が正常に履行されなかったので料金の減額等はできないか、という問い合わせでした) をしたのですが、「担当者が今外出中でして」の一点張りで、何度電話しても担当者がいないようでした。
なので、「じゃあ担当者の方が戻るまでこのまま待ちますので」と伝えたところ、すぐに担当者の方が電話に出ました。

その担当者の方がおっしゃることには、「家財の搬入、搬出自体は完了しているので、訴えようが何をしようがそちらに勝ち目はない。どうぞご勝手に。」とのことでした。実際に勝ち目がないのかどうか私には分かりかねますが、カルガモ引越しセンターを利用してこのような体験をしたということは、他の方が引越し業者を選ぶ際の参考になるかと思います。

チンピラ2人組がきた
独り暮らし女子は絶対利用しちゃだめです
作業は雨なのにそのまま持ち出すし、タンスはキズだらけ、おまけに「もう積めないんでw」とか言ってテレビとpc部屋においてかれた
たぶん雨に濡れるから
あと引っ越し先は新築の新しいマンションなのに トイレ借りますわ～ とか言って糞していきやがった

以前に２回、カルガモでお願いしたことあり。今回も見積りをお願いしました。
自分は引っ越し慣れしていて‥かつ今回の引っ越しでの見積りは３社目なので、だいたいの荷物の量や費用は把握しているつもりでした。

そう考えると‥カルガモはダメダメですね。

事前連絡の電話対応に担当者の非常識さが見えて‥見積り前から不安がありましたが。

見積り当日‥見積り担当者は作業着姿で名乗りもせず。カバン(パンフレット)の持参もなく、荷物を記入する紙１枚を持ってきただけ。挨拶もなしに『見積り始めます』と家に上がりこみ、いざ見積りを始めると‥「本棚は？」「空気清浄機は？」「パソコンは？」「衣装ケースは？」といちいち数を確認され、その都度「出てるもので全て」「見えてるもので全て」と答える面倒さ。部屋を行ったり来たりして何度も見直して、出した見積もり(口頭)に‥驚愕しました。

２トンロング２台、１トン車１台、５人作業だって！！！
我が家は賃貸の３LDKで荷物は少なめ。２年前にここに来たときは1.5トンロングでした。そこから３倍の荷物量だって？！荷物が載ってない空のトラックを走らせる気か？！？！

金額は「青数字トラックの業者」の倍額でした。秒殺で断ったさ。

総合的に満足です。

引っ越し日の指定の時刻に雨が降る予報とのことで、「時間をずらしましょう」と前日にご提案いただきました。
また、搬出後に自転車を乗せ忘れたことを電話連絡したところ、戻ってきて積んでくださいました。

作業自体は丁寧というより荒々しかったですが、流石プロという感じで荷物にあった搬出搬入方法をその場で考えてくれました。
そこまで丁寧なサービスを求めていないならとてもおすすめです。

本当に不愉快極まりないです。

お見積もりに来た方は時間に遅れる、靴は揃えない、言葉遣いは悪い、名刺すら出さない。

挙句の果てには逆ギレ。

上司もテンプレートの謝罪をただ述べるだけ。


絶対使ってはいけません。

お見積もりを頼むこともオススメしません。