快適生活/快適生活オンラインの口コミ・評判 6ページ目

新聞の広告を見ておせちを注文しました。
立派なおせちが届いたので２年続けて注文しました。
他の商品は分かりませんが、おせちは立派なものが届きますよ。
ただ、電話での催促がしつこいです。
買いたかったら注文するので電話で催促するのはやめて欲しい。
あと、ポイントがネット注文だと使えるが電話注文だと使えないというシステムが納得できませんでした。

電気製品を購入しました。対応は早く二、三日で届いたのは
カード決済の為か？。充電機器だったので一晩充電したが
電源が入らない！TELで問い合わせたところ、充電機器が悪いとか使い方が悪いの一点ばり。何か質問をしても『メーカーでないと分からない』の繰り返し！横柄な態度に『ふざけるな』と
一喝したら「点検するから送ってくれ、結果は2週間後」との事。金はすぐ取るがまともな製品は届かない。最悪‼️

毎年楽天で蟹を注文してきたけど
今年は違うところにしてみようと
いつもカタログが届く快適生活にしたけど
こんなに酷いのは初めて。
超特大なのに小さいし、中身スカスカすぎて
ビックリ通り越して怒りをおぼえた。
肩部分なんて身がない。
楽天より値段高いのに身は楽天の2分の1も
なかったと思う。
家族の正月の楽しみの蟹がこんなんで
本当に最悪です。
もう二度と快適生活で商品頼むのやめます。

ラジオの番組中にお肉の紹介。安かったので、すぐに電話したら「今混んでいるので、こちらから折り返します」との対応。待っても電話なかったので、次の日かけたら折り返し電話もされてなく商品は完売しましたと。納得いかないので、どうして電話しなかったかちゃんと説明してと言ったところ17時30分から18時にかけると。その時間では通勤中なので出られないと伝えたら18時で会社は終わるのでと。私も仕事中だけど17時から17時30分にと約束したのにその時間も電話ナシ。なぜとこちらから聞くもまた17時30分から18時に折り返しますと。怒りが来て18時30分以後にかけるようにしてもらい帰宅したら18時15分にかかってくる。その後話すもオペレーターが控えた電話番号が違ってたと。今どき履歴検索出来ないコールセンターなんてないです(ちなみに私コールセンター経験あり)その言い訳は怠慢なのでは?と聞くと、その通りですとすみませんでしたとばかり。謝る前に二度としないように気を付けますと言えないかなぁ

夜の9時前に営業電話番号が掛かってくる。非常識では？普通の人は仕事から帰宅して食事や家事やゆっくりしてる時間。出なかったら一日2、3回掛けてくる異常さ。
今どき、写真も見ないで口頭で営業されて買う人は少ない。とにかく営業電話しつこすぎる
営業体制を変えないと普通のお客は離れていく
後、フリーダイヤルから掛かってきてるがこの番号には注意と表示されてますよ
営業通販なんて時代にあってない

（オペレーター及び社員の対応について）
商品が間違えて届いたことよりその後
謝罪も反省もなく全てこちらに責任をおしつけ、ロボットのように同じことを繰り返す「快適生活」さんの対応に信頼関係もなくなりました。
お正月の食材を注文した時にオペレーターと私のやり取りに行き違いがあり1月1日に届くと思ってた商品が11月１日に届きびっくりしました。「この商品は11月からも発送できる」と話されたようだが、良く聞き取れず「１日にたべようと考えてる」とお正月に注文しているつもりで話してしまった私。
確かに私の方も間きのがしがありましたが、全て私が悪いのでしょうか？　
思い返せば発送の間違えは何度も防げる機会はありました。私は11月１日とは一言もいっていないし確認もありませんでした。
オペレーターの方は普通は最後に注文の再確認や復唱はしませんか？
そうすれば、こんな間違いもなかったはず…。その後の対応も時間ばかりかかり、保身ばかりが目立ちました。もう少し相手の話にも耳を傾け今後の反省に生かしてほしかったです。

楽しみにしていた商品を開封したら、シールは歪んでおり、開封した跡あり。商品さえ問題なければと思いバッテリーを充電後、操作すると４枚在るプロペラの一部が動かない為、機体が少し浮いた状態で横へスライド。何度やっても同じ動きだった為、予備のプロペラを交換。その後も同じ症状。すぐに快適生活へ電話。欲しくて購入したため、返金ではなく開封跡の無い良品と交換を依頼。因みに説明書も仕様変更のためかシールが貼ってあり、それに伴う説明文等、一切なし。古い物を平気で送付する悪徳さ。

　1週間後、快適生活から電話有り。商品は問題ないとの回答。
内容はプロペラ交換が問題だったような業者側の見解に不信感が増加。商品に問題がなかったので送料往復代を請求され、納得がいかず、こちらからは開封後の無い新品の商品を要求中。

・快適生活の商品は中古品を販売しているのですか？
・もう2週間も経過しています。いい加減にして下さい。
・快適生活の商品は外観等は気にせず動けば新品扱いなんすか？中古品なら購入者がわかるように明確にすべき！

快適生活の対応者は丁寧な対応で好感が持てるが、業者側の対応は全く納得がいかない！

老眼の方等、爪切りより安全で良く削れて爪もツルツルすごくいいわとアナウンサーも褒めてた放送を聞き注文した。思ったより早く着いたので喜んで試してみて、ガッカリなかなか削れない指一本に10分もかかる指全部なら何分要するの⁉️足の爪は全く削れない。業者に連絡すると硬い爪は時間かかるんです、、だったらラジオでもその辺は言って欲しいものです、全く使い物をなりません。

電話での対応が最悪でした。納得のいかない事が起きたのですが、ハスキー声の男性が対応。納得のいかない事に関してなんの説明もせず、終始高圧的な態度、客をバカにしたような態度。質問に対しきちんとした説明も出来ず「注文してみないと分からない」「キャンセルしてみないと分からない」の一点張り。意味がわかりません。二度と注文なんてしません。

ラジオショッピングでドラレコを購入、商品は届くも請求書が待てど暮らせど届かず。
快適生活に連絡すると、分からないのでNP後払いに連絡をとのこと。
NP後払いに連絡を入れると、長い長い自動音声の後に、込み合っているので後程かけ直せとの案内。
何回かかけてやっと繋がったら、快適生活に聞かないとの返答。
なぜ購入者がここまでしないといけない？