快適生活/快適生活オンラインの口コミ・評判 6ページ目

サバ缶発注時にあまりに安かったので、メーカーを聞いたら電話対応の方がそれはお答え出来ませんと言われました。着いてから確認して下さいと言われました。そんなメーカーを教えられない缶詰なんて要らないと断りました。それ以来快適生活は一切利用しないと決めました。

豆しばを2匹購入しましたが、中国製のいたち・きつねのような犬が2匹届きました。会社に連絡し返金を求めましたが、これは良品だということで返金になりませんでした。1匹10,000円ほどするのに…。これを豆しばとして販売している感覚を疑います。

新聞の広告を見ておせちを注文しました。
立派なおせちが届いたので２年続けて注文しました。
他の商品は分かりませんが、おせちは立派なものが届きますよ。
ただ、電話での催促がしつこいです。
買いたかったら注文するので電話で催促するのはやめて欲しい。
あと、ポイントがネット注文だと使えるが電話注文だと使えないというシステムが納得できませんでした。

電気製品を購入しました。対応は早く二、三日で届いたのは
カード決済の為か？。充電機器だったので一晩充電したが
電源が入らない！TELで問い合わせたところ、充電機器が悪いとか使い方が悪いの一点ばり。何か質問をしても『メーカーでないと分からない』の繰り返し！横柄な態度に『ふざけるな』と
一喝したら「点検するから送ってくれ、結果は2週間後」との事。金はすぐ取るがまともな製品は届かない。最悪‼️

（オペレーター及び社員の対応について）
商品が間違えて届いたことよりその後
謝罪も反省もなく全てこちらに責任をおしつけ、ロボットのように同じことを繰り返す「快適生活」さんの対応に信頼関係もなくなりました。
お正月の食材を注文した時にオペレーターと私のやり取りに行き違いがあり1月1日に届くと思ってた商品が11月１日に届きびっくりしました。「この商品は11月からも発送できる」と話されたようだが、良く聞き取れず「１日にたべようと考えてる」とお正月に注文しているつもりで話してしまった私。
確かに私の方も間きのがしがありましたが、全て私が悪いのでしょうか？　
思い返せば発送の間違えは何度も防げる機会はありました。私は11月１日とは一言もいっていないし確認もありませんでした。
オペレーターの方は普通は最後に注文の再確認や復唱はしませんか？
そうすれば、こんな間違いもなかったはず…。その後の対応も時間ばかりかかり、保身ばかりが目立ちました。もう少し相手の話にも耳を傾け今後の反省に生かしてほしかったです。

楽しみにしていた商品を開封したら、シールは歪んでおり、開封した跡あり。商品さえ問題なければと思いバッテリーを充電後、操作すると４枚在るプロペラの一部が動かない為、機体が少し浮いた状態で横へスライド。何度やっても同じ動きだった為、予備のプロペラを交換。その後も同じ症状。すぐに快適生活へ電話。欲しくて購入したため、返金ではなく開封跡の無い良品と交換を依頼。因みに説明書も仕様変更のためかシールが貼ってあり、それに伴う説明文等、一切なし。古い物を平気で送付する悪徳さ。

　1週間後、快適生活から電話有り。商品は問題ないとの回答。
内容はプロペラ交換が問題だったような業者側の見解に不信感が増加。商品に問題がなかったので送料往復代を請求され、納得がいかず、こちらからは開封後の無い新品の商品を要求中。

・快適生活の商品は中古品を販売しているのですか？
・もう2週間も経過しています。いい加減にして下さい。
・快適生活の商品は外観等は気にせず動けば新品扱いなんすか？中古品なら購入者がわかるように明確にすべき！

快適生活の対応者は丁寧な対応で好感が持てるが、業者側の対応は全く納得がいかない！

老眼の方等、爪切りより安全で良く削れて爪もツルツルすごくいいわとアナウンサーも褒めてた放送を聞き注文した。思ったより早く着いたので喜んで試してみて、ガッカリなかなか削れない指一本に10分もかかる指全部なら何分要するの⁉️足の爪は全く削れない。業者に連絡すると硬い爪は時間かかるんです、、だったらラジオでもその辺は言って欲しいものです、全く使い物をなりません。

電話での対応が最悪でした。納得のいかない事が起きたのですが、ハスキー声の男性が対応。納得のいかない事に関してなんの説明もせず、終始高圧的な態度、客をバカにしたような態度。質問に対しきちんとした説明も出来ず「注文してみないと分からない」「キャンセルしてみないと分からない」の一点張り。意味がわかりません。二度と注文なんてしません。

ラジオショッピングでドラレコを購入、商品は届くも請求書が待てど暮らせど届かず。
快適生活に連絡すると、分からないのでNP後払いに連絡をとのこと。
NP後払いに連絡を入れると、長い長い自動音声の後に、込み合っているので後程かけ直せとの案内。
何回かかけてやっと繋がったら、快適生活に聞かないとの返答。
なぜ購入者がここまでしないといけない？

先日ラジオショッピングにて注文したところ配達日になっても届きません問い合わせした所　私の名前と電話番号での注文履歴がないと言われ　注文した際の発信記録と確認電話もらった着信記録が残ってる事を伝えたにも関わらず注文履歴がないの一点張り
納得いかず電話を切らずにいたら　快適生活の方の着信履歴で確認しますとの事、確認部署が違うので時間がかかるから夕方の電話になると言われたのに　連絡ないままもう4〜5日経ちます。
きっと着信履歴があったのでしょうね！
まるで私が違うとこに注文したんじゃないか的な言い方されたけど
着信記録で折り返しているのに！
私から返事未だですか？って電話来るかヒヤヒヤしてるのではないでしょうか？口コミ見たらとんでもないカニが送られて来るみたいだから結果良かったのかもしれないけど
注文履歴がないの一点張り客に対する言い方ではない！
もう二度と利用はしないでしょう。