KEYUCA（ケユカ）の口コミ・評判 6ページ目

迷っている商品を店員さんに出してもらいたくお願いをしたら、、戻す場所がわからなくなるので…と嫌な顔をしながら言われました。その後も面倒そうな態度でした。販売員としてこの対応は本当にどうなのでしょうか？私はどんなお店でもそんな対応はされたことがありません。
ケユカさんは素敵なインテリショップだと思って好きでしたが、今後はもう利用したくありません。本当に残念でしかたありません

何度か店舗に伺っています。
今回は、夏用の靴下を探しに行きました。
ちょうど靴下の在庫補充していたところで、
後ろから見ていたのですが、
なかなか気がついてもらえず…
気がついてもらい、すみません…
という感じでしたが、補充商品をガサッと
持っていかれました。
日本製、接触冷感、麻混をみつけ、
ただ他色が欲しかったため、お声掛けしました。
何となく、面倒くさそうな感じでしたが、質問すると
出ている物しかないとのこと、他の陳列にも案内
してくれましたが、麻混や涼しい物等聞きましたが、
麻混の物はないとか、他の商品をちょこっと確認して
くれましたが、在庫補充が忙しいのか、
離れて行ってしまいました。
第二希望の色、疲れない等の表記がある靴下を
見つけましたが、店員さんの態度に疑問をいだき、
あきらめて帰宅しました。
ネットで商品やお店についても検索してよければ、
明日にでも買いに行こうと思っていました。
がしかし、店舗が違うのに、同じような思いを
されている方が多く愕然としました。
商品が良さそうなのに、本当に残念です。
過度な接客は不必要ですが、接客教育は必要だと思います。

形もシンブルで、ステンレスビンチとありましたので聖潔に使えると思い、少々高いかなと思いながら、購入して使いはじめました。わたしは70歳近い主婦ですが、これまで使ったビンチでこんなにもストレスを感じながら使用したものは、初めてです。折りたたんて片付けるまでは、良いのですか、開いて使用する時にそこらじゅうがからんで、それを解くだけでも一仕事です。絡みがとけなくて、もうひどい有り様です。これを考えた人達は、洗濯なんてしたことない人達だと、家族で話したほどです。
「絡みにくい」などフレーズは、なにを根拠におっしゃっているんでしょうか。すみません、かなり辛口ですね。

ダストボックス27ﾘｯﾄﾙを購入し段ボールなしで持ち帰りをお願いしました。
家に帰り袋から出すと２つあるキャスターのうち１つが外れていたので見るとキャスターの軸が折れて壊れていました。
すぐ電話をして交換して貰うことで店舗に持込み、後日入荷の連絡をいただきとりに行ったところ、段ボールなしの持ち帰りの場合返品交換はできませんと２回も念押し、あたかも客が自分で壊したと言わんばかりの態度、
自社の製品、配送、保管は完璧なのでしょうか
もちろんお詫びの言葉もありません。
あの店舗は二度と使わないと誓いました。

オンラインで注文したカーテンと違うサイズのものが届いたので問い合わせフォームでメールを送っても何の連絡もない。店舗に連絡して事情を話してもメールで問い合わせして下さいと言うだけ。
届いた商品には商品代金も明細も同封されていないし連絡先も分からないし唯一の手段である問い合わせフォームも2度送ったけれど返事はなし。消費生活センターに連絡するしかない。

店員の態度が上からな感じがして、
利用しようとは思わなくなりました。
夕方の閑散期に行ったからかもしれませんが、
いらっしゃいませの一言もないし、全体的に店員の質が残念だなと思いました。
品揃え豊富で、いいなって思う商品もあるのですが、今後はKEYUCAで何か買おうとはあんまり思いません。
お手ごろなニトリや違う雑貨店を利用します。

たった今海老名で買い物しました。
レジに商品を持って行き、『お願いしまーす』と、渡しましたが無言。無表情。
いらっしゃいませやお預かりしますなど基本な言葉も無し。

最初に喋った言葉は、小声で『〇〇円になります。』
その後、お金のやり取りのみの会話のみ。

名札には『笑顔あいさつ』ってバッチを付けてましたよ。笑
恥ずかしくないのかな？

まぁ、客を不愉快にさせる対応だったのは間違いないですね。

柄がとても気に入りKEYUCAのものなら！と思って購入しましたが、半年経たずにスプーンがグラグラし始めました。取手とスプーンの部分が外れそうな感じです。また柄も剥げてきました。いつも手洗いだったのでそんなに雑に扱ってないと思うのですが‥残念でした。
シャンプーの入れ物なども購入したことがありますがすぐ壊れてしまったのを思いだしました。
シンプルで好きなお店でしたが今後購入するときはよく見てから買おうと思います。

40万近くのカーテンをオーダーしましたが、実際の図面で何度も確認したにもかかわらず、それとはことなる仕様で届き、また一般的な資料を持ちだして、こちら説明済みとのこと。そもそもオーダーものを扱う上での相互チェックシステムを確立しておらず、トラブルのもとを作っているような企業。信頼できるような企業では全くない。

辻堂の店舗は小さく通路に商品置いたりとベビーカーだと入りづらい。お客さん同士すれ違うのもギリギリ。レジ待ちの際もお客さんが通路を塞いでいたので仕方なく違う通路で待っていたらあちらに移動してくださいと強く言われてしまいました。1人も並んでいないのだからそこで待っていても良かったのでは、、？融通効かないなと思いながらもお客さんが沢山いる中謝りながら移動し、レジでの対応も不快なことばかり。私も同じ接客業ですがこうならないようにしようと勉強になりました。

商品自体はすごく好きなので、オンラインで購入しようと思います