キンライサーの口コミ・評判 38ページ目

13年経過して、エラーが出るようになった給湯器と浴室乾燥機の交換をお願いしました。細かな質問にも迅速に対応してくださり、見積までがとてもスピーディーでした。工事は、想定外の不具合（生活には支障なし）が起きましたが、すぐに会社と連絡を取り合い、部品を持ってきてくださったり、それでも解決しなければ、他部署とも連携して別日に来てくださり、不具合の出た箇所も最後まで対応していただきました。

エコキュートをお願いしようと思い問い合わせました。
担当からの連絡まで約2時間
現場の写真が必要と言うことですぐ写メしましたが
何時間たっても電話がなく、こちらから電話しましたら、まだ写メすら確認していませんでした。
納期も調べてくれておらず、大至急納期を調べて連絡が欲しいと言って電話を切りましたが、また何時間たっても電話がありませんでした。その後SMSでお断りを入れましたが、謝罪の言葉は一切なしでした。
キンライサーで購入するつもりでしたが、こんな誠意のない業者は信用できませんので、お断りしました。
TVCMでダチョウ倶楽部さんを起用していますが
ダチョウ倶楽部さんの顔に泥を塗る行為であり
そんな会社だと思いました。ガッカリです。
ちなみに越谷営業所です。

自宅の20年ものの給湯器が故障し、東京ガスさんに「古過ぎてパーツがもうないので修理できない。同等の商品は品薄で納期は半年後」と言われました。
何社かで見積もりを取ったところ、キンライサー様が納期は最速で価格も安かったのでお願いしました。お湯が出ないのは死活問題なので。。。

一週間でご対応頂きましたが、作業員の方も感じがよく仕事もしっかり。社名の印象では、ちょっと古い会社？と思ってましたがとんでもない。メール、LINEで構築してあるシステムはストレスなくやり取りを進められました。それも評価ポイントですね。

とにかく悪い印象は全くなく、感謝と満足しかないです。
1週間ぶりにつかる自宅の風呂は幸せでした！

給湯器見積もりメールで依頼。希望で号数を下げたいと送信したら自分の住所では機種が限られて居るので対応出来ないと回答が来ました。現地で見積もりは基本ないので今と同じ様なので無いと工事の変更等が発生するので困ると言う事かなと感じました。電話のオペレーターも不慣れで納得いく回答が得られず不安を感じました。それに今と同じなら本体は高いが工事費が安いので近くのガス屋と同じ金額に成りお得感無しです。結局都市対応が中心なのか電話で問い合わせてもよくわからないとかで不安を覚えました。

給湯器の調子が悪く電話すると女性がでて親切に話を聞いてくれました。
折り返し詳しい人から電話があるってことでいったん電話を切ったらすぐに電話かかってきました。
３０分もかかってなかったような。。。
大体の金額を聞き、写真を送ってくれれば早ければ今日工事できるかもって。
本当かなと少し疑いを持ちながら写真を送ると本見積です。って連絡がありおまけに今日工事出来ますよって。本当にビックリ。
コロナの影響で主人も家にいたので即決、今日の工事をお願いしました。
工事に来たお兄さん２人。消毒を目の前でしてくれてすごく気を使っていただきました。
おまけに工事も早くあっという間に終わりました。
これで今日からストレスなくお風呂にはお入れます。
本当にありがとうございました。

現場状況を何枚かの写真で送ってるにも関らず取付業者が一人で着て意気なり「給湯器が重たいんですけど、旦那さんは居ますか？」はぁ-？て感じ。
作業完了後も周辺を見ると花壇の柵は抜き取られ、花は踏みつけられ、間仕切りにしていた台も投げられていて最悪！こんな取付業者がいるか？

11月に尼崎で交換を依頼しました。

まず価格面ですが、相見積もりで他社の価格を伝えて割引できないか相談しましたが柔軟に調整頂けました。

また設置場所の都合から裏の駐車場のフェンスを外す必要があったので、工事をお待たせすることになりましたが製品の確保などもこちらの都合に合わせて頂けました。

実際の工事みきていただいた方々も感じよく丁寧に対応いただけたので満足してます。

突然給湯器が壊れ水しか出なくなってしまいました。夏とはいえ水でシャワーは命の危機を感じ1日も早く交換してくれるメーカーを探していました。
3社から見積もりを頂き、最安値ではなかったですが(S社15万円台、Y社18万円台、キンライサー17万円台)他2社が一週間近く先になる所こちらは翌々日には交換可能、急いでいたので現場の写真を送ることで現地見積もりもなしで対応してくださいました。本当に有り難かったです。
営業の方も施工の方も丁寧な対応で好印象でした。また何かあればご相談させていただきたいと思います。

自分は風呂の給湯器を交換しました。紹介すると10000ポイントくれるらしいのでキッチンの給湯器交換する人がいたので紹介しました。交換してすぐ蛇口の水が止まらないとキンライサーに電話したところ「私達には関係ありません」言われたらしいです。こんな対応で紹介なんて出来るわけありません。最悪です。

10年程度使用していた給湯器。2023年4月10日月曜日、電源を入れると(運転していないのに)過熱のエラーが出て、運転しなくなりました。
すぐに、大阪ガスのメンテナンス(キンライサーでは無い)に連絡し、11日火曜日に点検に来てもらいました。
結果、給湯器の釜自体の過熱故障では無く、過熱センサー、つまりヒューズの故障でした。
ですが、この部品ヒューズ自体(たぶん数10円の部品)が既に無く、給湯器自体を交換する必要があるということでした。
運転している状態でヒューズが切れたというのであれば、わかるのですが、運転していない状態で、電源を入れただけで、なぜ、いきなりヒューズが故障するのか、点検自体に納得出来ませんでしたが、諦めて、給湯器を交換することにしました。
11日火曜日夕方5時20分頃、ネットでキンライサーに見積依頼しました。
20分ほどしてキンライサーから電話が来て、情報の追加説明し、現状の写真などをメール送信しました。そうするとすぐに、見積が送られてきました。また、取替工事が翌日出来ると言うことで、依頼しました。
12日水曜日、問題なく取替工事が完了し、給湯器が使えるようになりました。
ユーザーに取ってみれば、給湯器＝お風呂です。
１日も早く取り替えてもらう必要があります。
元々点検に来た大阪ガスのメンテナンスによれば、見積に数日、その後、取替工事は1週間以上後になると言う事でした。
キンライサーに頼んだお陰で、給湯器が使えないのが2日で済みました。
また、費用も、10年前に、大阪ガスショップで取り替えた価格よりも、3割以上安かったです。
また、大阪ガスショップは２年補償ですが、キンライサーは１０年補償です。