キンライサーの口コミ・評判 38ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
リフォームをして12年が達リモコンの液晶画面が見えなくなリ交換するに当たりCORONAのエコキュートを決めて相見積を3社に依頼しました。

【良かった点】
相見積をしてやはり金額の差が有りましたが、保証が10年無料ですぐに対応も可能でしたので安価であったキンライサーに決めました。設置時間も当初朝から15:00までと言ってましたが、午前中で終わり午後は出かけられました。
【気になった点】
特にありませんでした。作業員の方も丁寧でありがとう

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
また交換時期が来たら是非利用させて頂きたいです。

以前からエラーコードが出ていたにもかかわらず、放置していたため突然寒い日が続く中、お湯が出なくなり困りました。
他社で見積もりをお願いしたものの、どんな給湯器なのかの説明もなく値段だけ言い渡されたのですが、こちらのキンライサーさんはどんな給湯器でエコジョーズとはどんなもので、と言った説明を丁寧にしてくれました。しかも他社では注文してからでないと、いつ取替なのか言えないと言われて、一刻も早く取替してほしかった私は翌日に来てもらえるということで、即答でこちらにお願いしました。
工事も手際よくて今のところ不備はありませんでしたが、もう少し愛想よくしてほしかったのと（ちょっと怒ってるのか不安になりました）、一番最後に集金なのかと思ってたのですが、多分時間短縮のためだと思われますが、作業が終わる前に集金をお願いされたのが気になって星を一つ迷いましたが減らしました。
でもその他は大満足でした。

キンライサーで給湯暖房機を交換しました
営業担当の方がとても丁寧で誠実な方だったので、安心して交渉を進められました
また、設置場所の現地調査にも来ていただけたので、その点も更に安心できました
設置後、それまでついていた床暖房用のリモコンとの通信不良があり、1度目の工事では完了しなかったのですが、リモコンの送受信機を追加費用なして交換していただけたので無事に床暖房機能も動作しました
キンライサーに頼んで良かったと思います

よかった点
・営業の対応がよかった。
・金額が安かった。※見積もり時点で。
・10年保証が無償でついてくる。
(別会社では10年保証にする為に2〜3万追加費用が発生するところもある。)

悪かった点
・写真にもあるが素人丸出しの配管。洗面所のトラップみたいな配管。
・排水の配管が上になっている。
きちんと排水されるか心配。
・作業後、ネジが落ちていた。車や人間が踏んだら大変なことになると思います。最後確認してほしかった。
私自身、多少知識があったので
素人にはわからないだろうという施工な感じがして
不快に思い星1にしました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
13年使用したエコキュートが壊れて買い換えの為。実はキンライサーさんに、お願いする前に、以前、点検に来てらっしゃった業者さんに依頼していたのですが、値段が高いような気がしていた事や、日程変更、支払いにカードが使えない…等で、キャンセルし、改めて3社さんに見積もりを依頼したところ、3社の中では1番安かったので。


【良かった点】
初期対応の人の印象が大変良かった。実際に作業に来て下さったお二人や配送の人も、とても感じの良い人で、何より3人さんの連携がよくとれていて、約3時間で作業を完了なさいました。本来の業務以外の事も、厚かましくお願いしてみたら、気持ち良く引き受けて下さって大満足です。

【気になった点】
補助金が出る時期で混み合っているであろうという事や、こちらの都合、人気機種？で、仕方がない事だと思うのですが、工事日は見積もりを依頼してから2週間後でした。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
はい、今後もお願いしたいです。

2021年12月に15年ほど使用したガス給湯器の調子が悪くなり、購入を検討指定ましたが半導体や電子部品の不足により給湯器が枯渇している状態で、何処へ聞いても在庫なしで3～4ヶ月は掛かる状態で、キンライサーさんへ確認したところ2022年2月頃に入荷予定が有るのとの事で、なかでも一番早かったのでこちらへ決めさせていただき、その後だましだまし給湯器を使用しながら2月末まで待っていました。約束の期日が過ぎても何の連絡もなく3月9日に電話したところ、5月になると言われ、、、苦労して待っていたのに何の連絡も無く、確認してみるとこの回答にもうとても信用できないと思いキャンセルをしました。とても酷い対応で二度とキンライサーさんには頼まないと決めました。

20年使ってた給湯器が、夜急に壊れ水しかでなくなり
要買替となりました。
ノーリツ　24型です
1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
　　何しろすぐに交換必要あったので翌日
　　ネットで会社ランキング調べた上位3社と
　　以前ガス会社経由メンテで来た地元の会社1社で
　　比較　対応の良さ、価格で決めました。
　　後継同メーカー　同型です。
2．良かった点
　　応対のスピード
　　　朝早く各社へ現在機器写真メールで送りましたが
　　　唯一当日朝の11時迄には見積もり3種が返信来て
　　　説明も頂きました。
　　工事について
　　　翌日交換工事も訪問時間の連絡から、工事内容
　　　説明頂き、家に入る時の気遣いもしっかり
　　　しており、もちろん工事内容もしっかりしてました。　　
3．気になった点
　　　他の会社から値段が安いだけで大丈夫かと
　　　忠告？を頂きましたが、導入後窓口説明も
　　　頂き導入後のサポートも安心してます。
　　　他は思いつきません　　
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
　　　二世帯住宅なのでもう一台が壊れたら絶対また
　　　お願いすると思います。
　　　地元業者との同機種での最終価格比較で10万円も
　　　違いびっくりしました。

エコキュートの買い替えで、
３社見積もりして１番安く、
電話対応がとても丁寧で良かったです。

工事日や時間もこちらの都合をきいてくれ、
当日もテキパキと３時間ほどで終了してくれました。

ただ、ベランダのタイルにヒビが入ったり、廊下のドアノブに擦った跡があったりして残念でした。

給湯器が壊れ、40万円で購入しましたが8か月で故障。

元々の家の配線の劣化が原因かも？と言われ、補償範囲外なので3～6万円掛かると言われました。
納得出来ないのでその旨話したところ、もう一度点検しますと言われ、メーカーのダイキンさんが来てリモコンが原因かも？と言われ交換。そしたらまた1か月程で壊れて動かなくなりました。。

真冬で風呂も入れない状態なので、再度点検に来てくださいと言ったところ、作業員の手配が付かないので後日になるとの事。仮配線のリモコンでもいいので今日来てくれませんか？と言ったところ、「お金掛かりますけど」の一点張り(前回の時は何も掛からなかったのに)。
最終的には、オペレーターの女性が電話の会話中にちょこちょこ笑いを見せる等、最悪な対応でした。。

長文です。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
約13年使用していたオート機能付給湯器。お風呂の循環口から水がわずかにぽろぽろと止まらない状態であることに気づき製品メーカーへインターネットを経由して問い合わせ実行。瞬時にメーカー直属のサービス担当会社から電話⇒翌日に訪問確認とトントン拍子。現状を確認するものの、問題なし・１０年以上使用していること・見込み修理は対応したくない・部品交換しても4～5万円は最低でも必要・一部部品交換後も他の部品が経年劣化が今後発生するかもしれない・おとなの対応としてXXガスの元締め確認が必要などなど点検は実施した形跡にて出張費・検査代として5,500円の支払い。その後も風呂の循環口から水がぽたぽた。給湯電磁弁の劣化ではないかと疑うが「10年以上使用」の表現は交換決断のきっかけ。ネット検索では最低3社などの口コミを参考に見積もり取得。現状の写真を提供すると詳細な見積もり提示（テクノロジー進行を実感）が届く。各社の金額のばらつきは想定のとおり。エコジョーズ、非エコジョーズどちらかの選択にしぼり交換に要する価格、10年間使用する際の支出額、10年後にエコジョーズ型は約3万円以上の排出液のアルカリ性化対応費用が必要。結果非エコジョーズ型に決定。

2．良かった点
エコジョーズ、非エコジョーズの対比を丁寧に説明していただいたのはキンライサー社の見積もり作成者。エコジョーズ型は相見積もりでキンライサー社が最安値、非エコジョーズ型は他社より高額。事実を伝えると金額も頑張っていただきました。
交換は発注依頼の4日後。交換作業者は2名、外部業者でなくキンライサー社社員（専属）、名刺の提示後、数種の書類説明、見積もり金額の確認、Line経由で保証書の入手方法、感謝状、感染症対策として除菌対応。現場写真撮影承認後に給湯リモコン・風呂場給湯注入口の現場写真撮影。エアコン交換作業社との比較ではそこまで必要ないのではと思うくらい作業工程ごとに慎重に事前説明・作業着手などの対応。社員教育の徹底に驚き。給湯器設置後に給湯器本体へのダブルチェックによるガス管接続、お湯はり、浴室暖房、床暖房などの給湯器関連設備の作動確認、使用方法の説明など親切・丁寧な対応。想定される不具合と勘違いされる点の説明など。

3．気になった点
今回対応いただきました見積もり作成者、実際の給湯器交換作業者（2名）に感謝です。一方、今回がたまたまでないように社員教育が徹底されていることを祈ります。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
経年劣化が予測される10年以上の未来には再度お願いしたいと思います。知人・友人から給湯器関連での話題の際には今回の感謝の意味で紹介したいと思います。