良回答

キンライサーの口コミ・評判 54ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 連絡が来ない
    お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 対応が遅い
    現地調査から1週間しても音沙汰なし 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 他社より高かった
    3社での合い見積もりで自宅にまで来ないだけでなく口頭で一番高い金額を提示された。あまりにも金額差があった(30%程度) 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice

高評価

  • 価格が安く、10年保証が魅力
    安いだけではなくて、サービスも一流だと思います。さらに、おまけで工事・商品の10年保証もありがたいサービスです。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 見積もりが簡単
    見積もりがとても簡単でした。写真を送るだけで、すぐにPDFで正式な見積もりが届きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 対応が速い
    午前10時に電話で給湯器交換お願いしたら11時半には交換に来て頂きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
健さんがアップロードしたアバター画像

4.00

給湯器交換

以前使用していた給湯器のリモコンな調子が悪くなり給湯器の交換業者をネットで探したいたところ価格が安く評判のいいキンライサーをみつけました。取付までの対応も早く工事も早くまた取付後の説明も丁寧にしていただき満足する結果でした。また何か故障等が発生したらお願いしたいと思います。

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江戸川区の住人さんがアップロードしたアバター画像

5.00

迅速な問い合わせ対応

WEB問い合わせの返答も迅速丁寧。担当が休日の際もきちんと引き継ぎされており、情報共有と対応が素晴らしい。工事に来て頂いた方も酷暑の中ありがとうございました。東京ガス見積もりと相見積もり取りました。同仕様でかなり金額差がありました。

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4.00

素早い対応

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新築から12年間使用していたエコキュートの調子が悪くなっていた。
3回も修理して1年前に基盤交換をしたのだが、急に気温が下がった日にエラーが出てしまった為、交換を決意!
お高い買い物なので3社から見積もりをもらい、各社に直接話を聞く。その中でキンライサーの方の感じが良く不明点などをいろいろと教えて頂きました。
【良かった点】
見積もりを取り、納得の価格と工事内容だったのでお願いしたところ、次の日の朝一に来ていただいてその日の夜には新しいお湯に浸かることができました。


【気になった点
エコキュートの設置場所付近の掃除はして頂いていたのですが、作業車の下に入り込んでいた部品の袋や梱包材が多少残っていました。

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
対応が早く施工が丁寧だったのでまた、何かの時には相談したいと考えています。

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最悪

給湯器の交換をお願いしました。
しかし、給湯器が少し高い位置についていたのですが、はしごを使えば充分届く高さです。
なのですが、「はしごでは出来ません、足場を設置してから言ってください!」と言われた挙げ句に「高い場所なので別途追加料金をいただきます」と言われ渋々承知しました。その後、作業日程をくんだ後、さらに「二人で行くので追加料金いただきます」と言われ、結局頼むのは諦めました。

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5.00

このご時世にキャンセルが出てすぐに施工!

この給湯器が全然足らない時にたまたまキャンセルが出たとの事で年明けすぐに施工して頂けました。

電話の担当の方も感じが良く、スムーズに契約が成立しました。
最安価格ではなかったものの、10年の保証を考えれば十分安いと思う。
何よりキャンセルが出たとの事ですぐに施工して頂いたので満足でした。

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気になるQ&A

Q 価格が「高い」「安い」と意見が分かれている(回答

ヅッキーさんがアップロードしたアバター画像

5.00

給湯器が安い

大○ガスへエコジョーズの見積りを依頼すると、給湯器代+取り付け工事で約190万円を提示されました。
キンライサーではメーカー不問で追い焚き機能付き給湯器+取り付け工事の条件で約22万円でした。(しっかりエコジョーズでした)
圧倒的に安く給湯器を付けることができました。
いかにキンライサーが企業努力をし、一般家庭に安く提供しているかがわかると思います。
工事内容、接客も良くて好印象です。
本当にありがとーー!!

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nanaさんがアップロードしたアバター画像

リホーム業者と違って対応能力がない

キッチンのリフォームをした時に 給湯器のリモコンを取り付けできるように工事をしていただきました。
今回給湯器をキンライサーさんから購入して、リモコンの取り付けをお願いしましたが、リフォームの仕方が悪いので、出来ないと言われました。
キンライサーさんの営業にリフォーム業者さんに電話して話をしてくださいとお願いしましたが、喧嘩になりました。
 結局工事をしていただきましたが、とても後味が悪いです。

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ヒラメパパさんがアップロードしたアバター画像

5.00

プロ視点のアドバイス

隣家との間隔が狭い我が家への新しい給湯器の設置で、排気による隣家の壁への影響をアドバイスしてもらい対策品を推奨してもらいました。設置後の説明含み、丁寧に対応してもらいました。
値段は色々と調べた中で、妥当だと思います。近くのガス屋やホームセンターとトータル金額で比べたら納得いくものでした。
今後の故障時の対応などはわかりませんが、電話対応や工事担当者は好感のもてるものでした。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

3.00

早い対応!

17年使ってた給湯器が壊れ、大阪ガスさんの見積もりでは45万と。。キンライサーさんは28万でした。
何が違うんでしょう?
しかも大阪ガスは十年間の保証のメンテナンス料金も取られてたのに、キンライサーさんは10年保証も無料と。。
しかし、10年の間なんて壊れないものですけどね。。切れた頃に不具合はやってくる。。
2日で工事にきてくれて、時間も早くおわり
たすかりました。

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助かりました❗️

お湯が出なく困り、工事の依頼をお願いしました。翌日の工事になるとの対応でした。仕事の都合で当日に来てもらえないかと相談したところ、早い対応で当日の作業をしてもらえました。コロナウィルスの影響もあり外にお風呂に行くのも躊躇していたので、本当に助かりました。受付、工事の手配、、工事に来てくださったかたの対応がとても良かったです。

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