良回答

キンライサーの口コミ・評判 55ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 連絡が来ない
    お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 対応が遅い
    現地調査から1週間しても音沙汰なし 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 他社より高かった
    3社での合い見積もりで自宅にまで来ないだけでなく口頭で一番高い金額を提示された。あまりにも金額差があった(30%程度) 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice

高評価

  • 価格が安く、10年保証が魅力
    安いだけではなくて、サービスも一流だと思います。さらに、おまけで工事・商品の10年保証もありがたいサービスです。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 見積もりが簡単
    見積もりがとても簡単でした。写真を送るだけで、すぐにPDFで正式な見積もりが届きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 対応が速い
    午前10時に電話で給湯器交換お願いしたら11時半には交換に来て頂きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
ffkさんがアップロードしたアバター画像

4.00

工事が完了しなかった!

浴室暖房が故障したので、リピーター割引もあるキンライサーさんに交換をお願いしました。迅速に安価で対応頂いたのですが、宅内配線の隠蔽部に断線があり、その部分の対応は、出来ないとのこと。せめて別業者を紹介頂きたかった。こちらで別業者を手配する事に!
それが無ければ星五つでした。

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まゆしもさんがアップロードしたアバター画像

5.00

親切丁寧で適正価格

スマホで必要な写真を撮影して送信するだけでメールで見積がすぐに送られて来ました。本文にはオートとフルオートの両方の情報が書き添えられていました。
注文する際も担当者が不在でしたが、別の人が迅速に対応してくれました。

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5.00

満足出来ました

14年使ったエコキュートが今春エラーが出てリセットしたら暫くは大丈夫でしたが
寒くなった今になって再度エラー表示が😢修理依頼した所、予想通り部品がない(基盤・センサー)
最初は地元でお願いしようかと思い2件足運びましたが補助金の相談したところ今年分は完了とだけ😒
ネットで再度調べたところ来年分申請でいけるような感じでした
キンライサーさんに電話したところWEB見積要望欄に書いてくださいと返事してもらい
必要事項・写真・要望書き込み送信、当日直ぐに返答の電話頂きました
「細かな条件は未だはっきりしませんが多分今年とあまり変わらないと思います」との事
ハッキリするのが3月辺りとネットでみたのですが、そこまで待てない
要望、補助対象になりそうな機種を選んで貰いました(駄目でも諦めですね)
申し込み2日後に来て頂き、朝8時から開始して貰えました
床も汚さないように敷物・上履き持参で対応も良かったです。
施工業者さんによって態度や作業内容に?がありますが
キンライサーさんの施工件数も多いからかちゃんとその辺りも出来てる気がします
施工された方も「分からないことあれば聞いてください。思い出したり問題あれば電話してください」と言ってくださり丁寧な対応でした。次回もこちらでと思っています

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2.00

何時になることやら

12月中旬に発注。
納期は未定。半年から一年かかる可能性も有るとの事。おまけに発注後のキャンセルは不可。まるで断ってくれとも受け取れる発言のオンパレード。しかし、他社も似たようなものと思われたので発注。現在、1ヶ月半経過。

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4.00

思っていたより

約束の時間に遅れると事前に連絡あり。
その後、到着時刻を再度連絡あり。
2人で作業してもらいました。
1人はリモコンなどの取り付けや書類関係の説明。
もう1人は本体を取り付け。
思っていたより作業時間も早く1時間半で終わりました。
支払いの手続きに少しだけ不安を感じましたが、淡々と作業していました。
資格の提示などはありません。
印象は良かったです。
相見積もりし、1番安くは無かったですが、在庫があり早々来てくれた事、10年保証などを含めると良かったです。

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気になるQ&A

Q 価格が「高い」「安い」と意見が分かれている(回答

柏木チームB推しさんがアップロードしたアバター画像

3.00

素早い交換

見積りを色々なパターンで作成してくれ、色々な質問にもメールで丁寧に回答してくれました。

HPのエコジョーズの試算もわかりやすい。

作業時間は、30分程で終了。

マスクとか、ソーシャルディスタンスとか少しおざなりになって来てましたが、
ドアの開閉も少し残念でしたが

長くつかえると良いなと思います。

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1.00

営業マンが上から目線

給湯器の調子が悪くなり問い合わせをしましたが、上から目線の角の立つ話し方で進めようとは思えませんでした。こちらが給湯器を変えてほしく困っているとわかると強気な営業を行うのかもしれません。
不具合はないが、年数がたっているので買い替えようか検討しているといった言い回しの方がよいのかもしれません。

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bigkazzさんがアップロードしたアバター画像

5.00

信頼できる業者さんです。

昨日の朝、15年お世話になったエコキュートが故障。
知り合いの業者では最低4日かかるとのことで、紹介いただいた業者さんはキンライサーさん。
今なら明日工事可能との返事で即決!
お値段もかなり安く助かりました。
本日無事に工事が完了し、夜のお風呂には間に合いました。
電話口の営業さんも施工に来られた方達も丁寧で、非常に好感が持てる業者さんでした。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。

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月からきたうさぎさんがアップロードしたアバター画像

5.00

良い提案をしてくれました

見積もりの際、こちらのこれまでの使い方やこれからの使い方の希望を細かく聞いてくれて、高価なものを勧めす、少しでも安くなるようにしてくれました。設置に来てくれた方の説明も丁寧でした。
いただいた絵本がかわいくて、寒い日にお湯を使うと「きゅうとうきくんとやかんくんが頑張ってくれているんだな〜」とありがたく思います。

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5.00

安心感がありました。

給湯器の調子が悪く、いろいろ調べた結果、どこもあまり変わらなそうにないので、CMでよく見るこちらのWEBサイトより、見積もり依頼をしました。

1日絶たずにノーリツとパロマの2種類の見積もりをいただき、どちらか悩んで電話にて相談をしたところ、どちらも大差はないとのことでしたので、安いパロマにしました。

工事日程の調整は先一週間以内で完了しました。

工事当日は朝一番でおおよその時間目処の連絡をいただき、さらに訪問1時間ほど前に再度詳細時間の連絡をいただきました。

工事前に、詳細の工事概要のご説明、工事自体は1.5h程度で終わりました。

完了後は、リモコンの操作説明をしてくださいました。

CMやっているのでなんだか逆に怪しいのでは?と最初は疑っていましたが、全くそんなことはなく、メールでの対応担当者(電話でも会話)、工事の担当者ともに、非常に好感が持てるかたで安心感がありました。

価格も思ったほど掛からず、10年補償がある点も高評価ポイントです。

個人的には全体的に、大満足でした。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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