キンライサーの口コミ・評判 62ページ目

社員の方が来るとおっしゃっていたのに実際は
委託業者さんだった。
その方が悪かった訳ではないが、社員が来ると聞いていたので、嘘をつかれたと信用できなくなりました。

長年使っていた給湯器が壊れたので、数社見積もりを取り一番安くはなかったんですが、応対やメールでの見積もりの見やすさで決めました。
電話で色々なこちらからの提案も聞いていただきそのたびに見積もりも出していただけました。
電話で予約後何の連絡もなかったので不安はありました。
工事の方の対応もよくやっていただけたのですが、工事後のゴミの散らかりや外壁の剥がれや養生のテープの後など雑な感じがありました。
後に外壁修繕などしてもらったのですがところどころ雑な感じなので結局自分で補修しました。
アフターサービスの方と工事の方と連絡がうまくいっていないのかこちらの依頼がよく伝わっていいないようでした。

CMで見て給湯器の設置依頼しましたが、結局の見積もりの返事は来なかった。
あれだけCMしてるので忙しいのでしょうね、、いい加減な会社でした。

まずネット見積もりが一時中断？
なので電話するも一向につながらず、どんな会社なの？
と不安になり口コミを拝見すると悪評ばかり…
ここはやめておこうと思いました。

他の業者と見積もりを比較してて、他の業者に決めようと思っていたのですが、一度相談してみたところ、最初の見積もりから減額していただきました。日曜日の取り付けもできて、職人さん3人来ての工事でしたが、暑い中丁寧な工事をしていただきました。契約してすぐの日曜日の工事も引き受けていただきました。
感謝です。
しいて言わせていただくと、電話でのやりとりでなかなかかけていただいた電話に出ることができず掛け直す事になったので、LINEでのやりとりが出来るとありがたいです。

電話の対応は良かったけど初期不良で結局メーカーの人間がくる事になるので最安値の所を選ぶ方がが良いかと。あと交換より修理の方が良い場合があるので温度に不満が無ければ交換は早いかも、、修理部品は15年くらい大阪ガス経由だと保有してます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新年早々、お隣さんから給湯器から水漏れしていると。
急遽ネットで調べてたどり着きました


【良かった点】
電話対応、スピード感、提案の正確さ、値段


【気になった点】
折返し電話を頼んでもすぐ来なかった所。時期的に忙しかったのかなと理解はできる。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
床暖房の給湯器も怪しいから、その時はまた頼みたい。

電話で問い合わせしたところ、LINEで問い合わせしてもらえれば3,000円引きとなると丁寧に対応してもらったのですが、その後三日間放置プレイ！他社と契約しました。

見積もり依頼後数分で連絡あり
担当のKさんは明るくハキハキと親身な対応
妻の決裁をもらう前に決定させて頂きました

設置も翌日可能とのこと

何もかもがスピーディーで素晴らしい対応だと感じました

ありがとうございました

まず見積もりの時点で対応が早くて驚きました。メールのやりとりで指示された写真を数枚送りました。詳しい情報提供の後、数時間後には見積書が送られてきました。
他の業者さんより圧倒的に安かったです。申し込み方法は直接電話をするとのことで、すぐに電話をしました。とても気持ちのよい親切な対応でした。急いでいることを告げると次の日の工事日を提案されたので即決しました。
当日、2時間かからずに施工していただきました。風の強い寒い日だったのが本当に気の毒でしたが、あっという間に施工完了しました。10年保証が付いており安心できます。キンライサーにお願いして本当に正解でした。ありがとうございます。

施工日　2023年2月14日