良回答

キンライサーの口コミ・評判 63ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 連絡が来ない
    お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 対応が遅い
    現地調査から1週間しても音沙汰なし 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 他社より高かった
    3社での合い見積もりで自宅にまで来ないだけでなく口頭で一番高い金額を提示された。あまりにも金額差があった(30%程度) 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice

高評価

  • 価格が安く、10年保証が魅力
    安いだけではなくて、サービスも一流だと思います。さらに、おまけで工事・商品の10年保証もありがたいサービスです。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 見積もりが簡単
    見積もりがとても簡単でした。写真を送るだけで、すぐにPDFで正式な見積もりが届きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 対応が速い
    午前10時に電話で給湯器交換お願いしたら11時半には交換に来て頂きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice

高い

見積りを貰った4社の中で、一番高かった。
一番安い所より、3割程度高かった。
対応は悪くなく、オンラインで出来るので便利ではある。

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1.00

高い❗️

給湯器が壊れたので4社見積りしたがビックリ高くて電話してきた人は素っ気なく感じ悪かったので他社に依頼しました

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5.00

即日対応

給湯器から急に水漏れして動かなくなってしまい、修理不可のため交換が必要になりました。

いくつか業者回ったものの、見積もりだけで数日(しかも有料)、そこから交換となると数週間必要と言われ困っていました。

もしかしたらと思ってキンライサーに連絡したら即日対応してくれました。

急ぎ交換したい方は試しにご連絡されてみては?

良かった点
見積もりがwebで言われたとおりに写真を送るだけ
見積もりの返答が数時間程度 
見積もり無料
状況次第では即日対応(朝8時に見積もり入れて、16時には交換終了してました。)
マニュアルどおりでしょうが、スタッフの対応は全てにおいて良かったです。

悪かった点
特になかったです

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4.00

安心が一番

給湯器交換をお願いしました。訪問時間が13時〜17時の間と言われ、一体 何時になるんだろうと心配していたら、当日14時半頃に「17時くらいになります、工事が終わるのが19時か20時」と電話があり、工事終了が20時では遅すぎると思い日程を変更してもらうか とても悩みましたが、待ってみました。
到着したのが16時半で、「遅い時間になったので17時に1人応援に来ます」とのこと。2名で対応してくれたおかげで18時過ぎには終わり、工事も説明も丁寧にして下さいました。
製品・工事10年保証付きで相応の価格、自社社員の方が対応してくれるキンライサーで正解だったと思っています

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5.00

給湯器を交換していただきました

急に給湯器が故障してお湯が出なくなりました。

数社見積もりした中から、値段と評判のバランス良かったこちらで注文することにしました。
水風呂で何とかなる季節ではなかったので、すぐに工事していただけて助かりました。

【良い所】
・注文の際の電話対応も優しい対応でした。
・品薄だと聞いていましたが、数日で工事に来て頂けた。
・10年保証がついていた。
・最安ではなかったが、そこそこ安かった

【悪い所】
・特に気になる点はなかったです

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気になるQ&A

Q 価格が「高い」「安い」と意見が分かれている(回答

5.00

対応が丁寧で、保証が安心!

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
18年使用した給湯器が壊れ、ネットで業者さんを検索してキンライサーさんを発見しました。
【良かった点】
工事可能な最短のスケジュールで対応してくださいました。電話受付〜取り替え工事まで、対応、説明が丁寧でした。
【気になった点】
住宅設備業界は、安いのか?高いのか?相場感がわかりにくい感じがします。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
受付から工事完了まで、丁寧な対応で好印象でした。10年保証が安心です。また何かあればお願いしたいです。

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4.00

トラブルはあったけど、お願いしてよかったです

給湯器が壊れて、口コミのよかったキンライサーさんにお願いしました。
見積もりの電話対応してくれた方も丁寧な説明でとても感じがよく、当日施工してくださった方も物腰がやわらかくて感じが良かったです。
星ひとつマイナスの理由は、玄関のピンポンを鳴らす前に外廊下の扉を開けて給湯器の確認をしていたこと、給湯器の部品が足りないトラブルがあったことです、が、全体的にはとても感じがよく、10年保証が付いているのも安心しました。
今日からお風呂が使えるので助かります!
ありがとうございました^_^

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5.00

全て丁寧で、感じが良いスタッフさんでした!

見積もりはWeb見積もりをしたためなのか、すぐ見積もりの返答とお電話をいただき、話し方もとても丁寧な方ばかりでした。
我が家の使用状況や要望にあう機種を、素早く分析して探してくださって、説明も明瞭でありがたかったです。

工事担当の方達も明るく感じが良くて作業も早かったです。

追加工事が必要になるとか、心配なく、見積もり通りでスムーズでした。

また何かありましたらお願いしようと思います。

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1.00

1ヶ月待ちで諦めた

都市ガス担当で、プロパンは、1ヶ月待ちで他を探せと?断りました

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5.00

迅速丁寧な対応で安心!

23年間使用した給湯器が夜に壊れた。
夜間でも通じる業者を口コミを参考に探し、キンライサーに連絡。
受付センターの方も感じが良く、翌日担当者から早速連絡があった。
必要なこちらの現場写真を送信後、見積りの提案があり、最初の電話から2日後の午後には設置終了。
受付担当、営業担当、施工担当等、全ての方が丁寧で仕事も的確、終始安心してお任せできた。
10年保証も付いていて、他の方にもおすすめできる会社だった。
ありがとうございました。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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