良回答

キンライサーの口コミ・評判 63ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 連絡が来ない
    お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 対応が遅い
    現地調査から1週間しても音沙汰なし 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 他社より高かった
    3社での合い見積もりで自宅にまで来ないだけでなく口頭で一番高い金額を提示された。あまりにも金額差があった(30%程度) 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice

高評価

  • 価格が安く、10年保証が魅力
    安いだけではなくて、サービスも一流だと思います。さらに、おまけで工事・商品の10年保証もありがたいサービスです。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 見積もりが簡単
    見積もりがとても簡単でした。写真を送るだけで、すぐにPDFで正式な見積もりが届きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 対応が速い
    午前10時に電話で給湯器交換お願いしたら11時半には交換に来て頂きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice

5.00

全て丁寧で、感じが良いスタッフさんでした!

見積もりはWeb見積もりをしたためなのか、すぐ見積もりの返答とお電話をいただき、話し方もとても丁寧な方ばかりでした。
我が家の使用状況や要望にあう機種を、素早く分析して探してくださって、説明も明瞭でありがたかったです。

工事担当の方達も明るく感じが良くて作業も早かったです。

追加工事が必要になるとか、心配なく、見積もり通りでスムーズでした。

また何かありましたらお願いしようと思います。

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1.00

1ヶ月待ちで諦めた

都市ガス担当で、プロパンは、1ヶ月待ちで他を探せと?断りました

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5.00

迅速丁寧な対応で安心!

23年間使用した給湯器が夜に壊れた。
夜間でも通じる業者を口コミを参考に探し、キンライサーに連絡。
受付センターの方も感じが良く、翌日担当者から早速連絡があった。
必要なこちらの現場写真を送信後、見積りの提案があり、最初の電話から2日後の午後には設置終了。
受付担当、営業担当、施工担当等、全ての方が丁寧で仕事も的確、終始安心してお任せできた。
10年保証も付いていて、他の方にもおすすめできる会社だった。
ありがとうございました。

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5.00

安心してお任せできました

電気温水器が古くなり、エコキュートへの交換を依頼しました。値段だけならヤフーショッピングを使ってポイント還元を受けて、とも考えましたが、高額な工事ですし、人の顔が見えるホームセンター等での購入を検討する中、相場を知るためキンライサーにコンタクトした次第です。電話で話をする中で、顔は見えませんでしたが親身になって提案してくれる姿に触れ、「これならいけるな」と思い、お願いした次第です。
結果として、安心取引できました。事後作業として補助金申請が残っていますが、専門業者ですし、ホームセンター、家電量販店、通販業者と比べて、特に不安は感じません。よい業者さんだと思いました。

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見積の返信

見積の依頼したが、2週間経過しても、何の連絡もこない。論外の対応する会社。

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気になるQ&A

Q 価格が「高い」「安い」と意見が分かれている(回答

4.00

マンションの床暖房対応給湯器

築18年ほどのマンションの床暖房対応給湯器が故障するようになり、買い替えのため相見積もりを取りました。
平日は働いている為、見積もりで自宅に来てもらう時間も取れないので、スマホ&写真で見積もれたのは助かりました。
他社の見積もりの中の品番の違い等の質問をしましたが、迅速にメールで答えてくだいました。実はキンライサーより安い見積りの会社もありましたが、こちらは10年保証があるので決めました。在庫なしの所も多かったですが、うちは決めてから2週間後ほどで工事してもらえて、作業もスムーズでした。

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5.00

サービスよかった。

シーズンオフを狙い見積もりを依頼しました。
数年前にも交換を検討し、見積もりをもらっていましたが、その時の情報が残っていたようで翌日にその時の担当の方から連絡いただけました。
たまたま決算月だったようで、予算より安くしてもらえて大満足でした。
作業当日も予定通りの時間に来ていただき、作業時間も作業前に聞いていた時間にピッタリでした。
説明もものすごく丁寧で、知らなかった情報も得られて大満足でした。
ありがとうございました。

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1.00

電話こない

折り返しますと言ってから、1週間近く折り返しはきません。

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4.00

給湯器

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
給湯器が、突然沸きあげしなくなり、キンライサーに見積もりを、取った際、印象が良かったこと・工事が早いことで利用しようと思った。

【良かった点】
WEB見積もりをしてからの連絡が早かった。
担当の方の対応がよかった。
担当工事の方がとても丁寧で、
工事の時間も早くに終わった。

【気になった点】
工事の前日に電話で、納品書の原本は当日に渡しますが、今から先に納品書をメールで送りますと言っていたが、結局メールは来なかった。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
総合的にはとても、よかったので、利用したいと思う。

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1.00

工事の不具合

ダフトの接続ミス
再工事の日程調整

工事のミスは、工事終了時の確認不足のなにものでもないです。
日程調節については,
見積もり、工事までは近々の日程で提示されましたが、
工事ミスでの日程は、思いの外遅い。別日に再度工事してもらうために、当方の勤務調整が必要になりました。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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