ケーズデンキ「ケーズデンキ オンラインショップ」の口コミ・評判 7ページ目

冷蔵庫を買いました。「発送日の営業所を出る時に確認の電話をしていいですか」と、聞かれたので「いいですけど、朝９時以降にして下さい」といいました。担当者は「わかりました」と、いいました。が、当日朝８時に電話が来た。ケーズ電気って、約束も守れない、いい加減なお店なんだなと思いました。

エアコンも買っていました、午前中に来るって話だったのに、結局、来たのは午後６時ですよ！マジで迷惑です。ケーズ電気ってなんなの？30万円もケーズ電気で使って、ストレス、ムカつきしか記憶に残りませんでした。

家電が壊れてしまったので、新しいものを買いに来店しましたが
詳しく聞きたいので店員を探したがいない。レジに三人いたので、商品について聞きたい旨伝えると
順番に対応するのでお待ちくださいと言われたが、三人で無駄話しているなら対応してくれてもと思いつつ待つことにしました。接客する従業員が一人しかいない？平日とはいえちょっといかがなものかと。
店によって対応が全然違うのにはびっくりしました。少し遠いですが、
次回からは平塚店を利用使用と思います。

ケーズデンキは自宅から近い場所に店舗があります。実店舗へ何度も買い物に行ったことがあるので、ネットショッピングも安心して行えました。ケーズデンキオンラインショップにはアウトレットコーナーがあります。少々型落ちの製品を安く購入することができるので、電化製品購入の際はアウトレットコーナーのページを見るようにしています。最近ではインクジェット複合機や２４型の液晶テレビをオンラインショップから購入しました。注文から商品到着まで迅速なので、不安になることもありませんでした。

迷ったら又は困ったら店舗に足を運び、売場スタッフさんに色々相談にのって頂いており、とても丁寧な対応に感謝しております。しかし反面窓口業務や電話対応は山D,ビDとは比較にならない程最低。どうも接客、対応を指導監督する立場の方々が品位を落としている感が随所にある。商品に満足し気持ち良くお金を払って帰りたいのだが、最後にまたは自宅配送に関する事で何度か嫌な思いをしました。面倒なのか、疲れて体調が良くなかったか分かりませんが、オンラインショップで十分です。

新居に引っ越して1週間後、朝起きてみるとなんとキッチンが水浸しに。恐る恐る冷蔵庫を開けると
冷凍庫ともども機能しておらず、中の食材が溶けて悲惨なことに。
新居でいきなり関西圏に越したこともあり、慣れない生活の中でのトラブルは本当に辛かったです。
泣く泣くメーカにも電話しましたが、対応してくれず。
しかしそんな時に購入したケーズ電気さんに連絡をしたらすぐに新しいものに交換してもらえました！！

しかしさらに1ヶ月後同じように故障。こちらも泣き付かせて頂いたところ丁寧に対応くださり、なんとか
事件も収束しそうです。

本当に対応ありがとうございました。また家電を購入する際はケーズさんにお世話になります！！

そして皆様、アクアの冷蔵庫は本当にお勧めしません！！

他の家電やさんに問い合わせたところ、1日程度で返事が来ているにもかかわらず、ケーズデンキだけは音沙汰なし。
考えられません。

お客様相談センターの対応非常に悪すぎる。
新製品が安い=価格.comの1位の価格以下にしないとは新製品が安いとは、言えない。その価格は基本的厳しいはず。某店舗数店の方がやはり、安い。近所の店舗もガラガラ。某店舗の方がお客は沢山買い物に来ている。評価は0以下！

オンラインショップで商品を購入しましたが、
注文から配送手続きまで１番遅いメーカーです。電話対応も酷くお客様第一に考えているような宣伝等行っていますがギャップがあります。仕事や対応にやる気が感じ取れず、会社方針がデタラメと思います。他のメーカーのオンラインショップを利用した方がいいと思います。

名古屋市港区のケーズデンキ
お客様係の店員最悪です。
数点購入予定で、商品案内してもらうと説明無し
面倒くさそう！早く終わりたい感半端ない！
見積もりもらって、すぐ他の電気屋へ〜
ヤマダ電機は、とても接客態度が良かったです。

先日 息子と2台ケータイを予約して 届いたと連絡を頂いたので来店して もろもろ手続きをしたところ 仕事終わりにいったので 終わったのが 閉店時間少し過ぎてしまったのですが 玄関前ドアで 私たちを待って 車に乗り込むとドアの外に立ち 車が敷地を出るまで 頭を下げ 見えなくなるまで 見送ってくれました。もう～二人で感動して 「凄すぎ」と家に着くまで笑 ケーズデンキの教えなのか どちらにしても 感動しました！店員さんの名前を書きたいぐらいです。
これからも 変わる事のない接客を……