レオパレス21の口コミ・評判 12ページ目

本当にレオパレスは壁が薄いです。隣の住民の生活音が丸聞こえです。
毎日がストレスです。レオパレスは絶対おすすめしません。
自分の隣の住民は気の使えない人で、大音量のテレビ音・壁を叩く様な音・異常な笑い声などヤバいです。
同じ経験をしてほしくないので、レオパレスだけは絶対おすすめしません。

コールセンターの人は丁寧な人が多いけど、頻繁に電話しなきゃいけないってどうよ笑

とにかくネット環境が最悪！！！
頻繁に回線が故障して数日使えない案内をもらう。その手のクレーム多いんだろうね、コールセンターも慣れたもんよ。
なんらかの対策をするならこんなに故障しまくらないし、応急処置だけで放置してるんだと思う。

家具家電付きだけど、最初から壁などが剥がれており、大した剥がれでもないからちょっと修繕したら私が剥がしたことにされた。
引っ越してきた日にすでにコンロが壊れている。
一週間で洗濯機もアウト。こっちは自分が使ったので使い方も悪かったかと問い合わせたら経年劣化とのこと。
メンテナンスはしておくれ・・。

都合の悪いメールは無視だし、意見にも応えはない。
酷いけど、契約解除して欲しかったら違約金払えだってさ。

ネズミが出て、レオパレスに連絡し、管理の方がいらっしゃいましたが、ネズミ取りを仕掛けて、侵入された穴を塞いだだけ。
「前もここネズミ出たんですよね〜。」と軽く言われた。
その後も何度もネズミが出て、ずっとネズミ捕りは仕掛けてるけど、完全駆除もしてくれないし、侵入経路を塞ぐ工事をしてくれないし、外に仕掛けたネズミ捕りに他の動物がかってると連絡したとき、レオパレスのオペレーターに「ネズミ捕り、ご自身で破棄できませんか？」と言われた。
何のための管理会社なんですか。
壁が薄いから、ネズミの足音、鳴き声、齧る音が聞こえてきて、怖くて仕方ない。
住居も、住民も守る気がなさすぎです。酷すぎます。

家賃代は分かる。
しかし、年会費が毎年23000円は高額だろう！
何に役立つの？
そして、入居者付帯サービスとして2年契約ごとに2万5千円。
その内容が、
1.水まわりのトラブル
2.カギのトラブル
3.24時間医療健康相談サービス
4.ホテルサービス
それぞれ利用やトラブルあった時に本人がその時にお金を支払えばいいんじゃない？
なぜ、契約みたいな形でお金を支払わなければいけないの？強制的に支払わされている。
後、もう一つ2年に１度倉庫利用代として2万円ぐらい強制的に払わされている。倉庫は１度も利用した事ないし、利用する必要もないです。
なぜ、こんなにいろいろと家賃以外のお金を払わなければいけないの？

施工不良の工事をするからと別の物件に一時的に引越しするよう言われ、転居した先の物件は虫が出る、ガスが使えない状態で住む事が出来ず、結果電車で１時間半ほどの実家に帰ることに。連絡をしようにも直通電話がなく、まあ繋がらない（これはあえて繋がらないようにしていると思う）。ガスの開栓をするから立ち会いをと言われたのですが、そんな事で往復３時間もかけて行く気にもなれず、家賃返還を要求したところ『こちらはちゃんと住める物件を用意した。住まないのは住人の勝手だから。』と全く相手にならない。だいたいひと月の間に部屋の全荷物を２回もダンボールに詰めて開けてと、どれだけ手間がかかるか全く理解していない。　ガスは入居時に使えるようにしておくのが当たり前では。無駄な家賃と定期代が発生しました。こんなにひどい目にあって一切の補償もない会社です。

私は初めての一人暮らしでレオパレスさんを選びましたが本当に後悔してます。
対応も酷かったですし、私が若いからって上から目線の態度で色々言われました。お金を返して欲しいくらい本当に酷かったです。

冒頭のタイトルどうり、年に2回から3回　火災報知器鳴りっぱなしの3時間の悪魔が訪れます。昼寝も　夜中の睡眠もとれません。室内で飼ってる柴犬も吠えっぱなしで、戸建なので皆さんに迷惑なかなと気を使います。わんちゃんも興奮して吠えるわ、フローリング　壁紙をガリガリして　ボロボロです。レオパレスの対応もその場凌ぎで何も改善されてません。人命に関わっていらっしゃる、忙しい消防署の119番だけは避けてレオパレスの直電24時間対応にかけても通話料の高いナビダイヤルに導いて、18時30分位でした。
17時位に瀬戸市北丘町の管理会社に何とかして下さいと電話してましたが、結局は消防署の出動でした。何とかならないのかなぁ。イラっとします。

隣の騒音酷いから管理会社に連絡するも
相手は深夜生活音に配慮してると言ってるとかでこれ以上注意できないので録音データなどあれば送って下さいとのこと！
音の録音データ送る、デシペル画像送る
それでも相手は配慮してると言ってるのでこれ以上注意できないと！そして再び録音データなどあれば今後の対応考えますと！アホだよ！
送ったデータ何の意味もない！

最初に通報してから8ヶ月進展なし無駄だった。
録音データや記録、デシペル録音全部無駄！
もう引っ越すからいいけど！
レオパレス二度と住まん！

深夜に70db以上の音が出ても個人差があるのでとかしか言わない！真剣に対応してる感じしない！

先日19時ごろ宅配boxに鍵を入れた状態でうっかり番号を
確認せずとじこめてしまい、開かずレオパレス大阪センターに依頼。業務終了ということで翌日10時に電話をする
よう指示。翌日10時に電話すると12:45に来ると聞かされてたが1時間経っても来ず、再度連絡すると手違いでしたと
女性の方。結局来たのが15:30。業者の方の対応は、とても良く助かりました。
しかし、レオパレスの終了時間の早さ、電話対応の女性の方の非常に事務的で口だけの誤り。
非常時の対応がこれで良いのでしょうか！
全てが会社主導で、顧客主導でないですね！
トラブル時の対応をあらためてください。

良い点
・家具付きである
・入居がスムーズである

悪い点
・家具が最も最低級のもので、性能が悪い
・WiFiが極端に遅い
・IHの性能が低い
・壁などの作りが安い
・騒音がうるさい
・管理が行き届いておらず、全体的に不衛生
・殆どのサービスが相場違いに高い
・電話対応するスタッフが、サービス内容を把握できていない

悪い点は挙げれば枚挙にいとまがない。
施工問題のあるような企業である。黒字に立て直したからといって、その企業風土は健在であり、誠実さに欠ける印象だ。