町の引越屋さんの口コミ・評判 3ページ目

ネットで見積もりを依頼したら、しばらくして電話がかかってきました。
引越し日がまだ不確定でしたが家まで来て家具や家電などを色々見てくれました。

２０代半ば？の気前の良いお兄さんでしたが愛想も良く悪い印象はありませんでしたよ。他の口コミを見ると賛否両論なので何とも言えませんが、担当者に寄るのかな？とは思います

正直にいって、ここのスタッフはひどかった。（運び込みの方ではなく、見積もりの相談窓口の方です）
見積書を発行してくれるのだが、中身がいい加減で、荷物の相談をするたびにどんどん値段が上がっていくのだが、明細には反映されず最終的な値段だけが変更されている。説明を求めても納得のいく説明はなく、完全なブラックボックスだった。
根気よく話をした結果なんとか合意を得ることはできたが、仕事に対する姿勢がいい加減な印象を受けたのでもう利用したくないと思っている。
とはいえ、繁忙期にこちらの希望日時での運び込みをしてくれたりとサービスをよくする姿勢は感じたので、料金体系をしっかりとしてわかりやすい説明をし、きちんと真面目に見積書を作成できるように今後は頑張ってほしい。

結果はとても残念なものでした。
他に引っ越しをされる方が同じ気持ちにならない為にも書かせて頂きます。
料金は初期見積りよりあがり、引っ越し作業はだらだらと時間ばかりかかり、挙句に同僚の引っ越しも同日で頼んでいたのですが荷物に相違があるから運べないと断られてしまいました。
こちらの不備ももちろん理解しますが、困っている状況になんの提案もなく追加料金を言ってくるだけ…
引っ越しの内容云々の前に当日のスタッフ、電話対応のスタッフの質に本当にがっかりでした。
このように記載するのは他のスタッフさんにも申し訳ないですが、二度と関わりたくもありません。配慮が足りなすぎる。

もしも使用される方は荷物を細かく伝えて、料金を明確にしておく事をオススメします。

子供の引越しで見積もりが安かったので依頼しました。埼玉県から広島の長距離なのでかなりかかる覚悟でしたが安くでき満足してます。電話での見積もりで不安はあったけど無事に引越しを終え一安心です 原付バイク自転車も運んでもらって助かりました。時間指定など細かい指定で数回電話しましたが今となっては感謝してます。従業員の方もテキパキでベテランさん風の運転手さんご苦労様でした。

引っ越し当日、作業員がゲェーーー、グェーーーと肺からきてるような酷い咳を繰り返しているにも関わらず、その作業員はマスクもせずに作業をしており、客の私達がいてもおかまいなしに咳を繰り返されました。もう既にマスクなどを荷物に積んでしまっていた病気がうつらないか私達は不安で仕方ありませんでしたが、案の定家財にも光越しに唾がかかっているのを見て、汚いな…と思って最悪な気持ちのまま引っ越しを終えたのはいいのですが、
その夜から主人と私2人とも39度の高熱が4日程続き、作業員と同じ喉が乾燥して苦しいあのゲェーーーっという咳と熱の繰り返し。仕事も1週間ほど休まなければならなくなり問い合わせをしたところ、作業員からの連絡は一切なく、その上司も悪びれる様子は一切なく「証拠はあるんですか？」の一点張り。
空気感染などの問題なので証拠を出すのが難しいのは仕方ないですが、客商売で、あれ程の誰が見ても酷い咳の作業員に対してマスクをつけるように指導して欲しかったと伝えると、「作業中にマスクをつけるなんて苦しくて無理ですよ」と。
マスクを付けなかった作業員にもモラルの問題はあるでしょうし謝罪の言葉が欲しいというと「なぜ謝らないといけないのですか？」やっと謝罪の言葉が出たと思えばはーい、すみませんでしたーーー。と語尾を伸ばし煽ってくる感じでした。
最初は病院代などの話も上司と相談しますーと向こうから言われたのでこちらも問い合わせをしたのに、終始めんどくさそうに対応され、また◯時にかけますからって言われ待っていたのに一切かかってこず、
こちらから次の日もその次の日も掛け直すと不在、不在と逃げられました。
精神的にも体力的にも本当に辛かったです。
引っ越し前も鍵の受け渡しが午前10時しか無理だから、それ以降の午前中の時間で、と伝えその料金も払ったのにも関わらず勝手に8時〜9時に指定。
そして8時より前にはもう着きますとの連絡。
自分勝手な引っ越し屋すぎて言葉もでません。人に迷惑をかけたと分かっていても謝罪もできない認めない。仕事が休めない方や時間に適当な引っ越し会社が無理な方には絶対おすすめできません。

引越しへ作業はスムーズでしたが、無料サービスの盗聴器調査を依頼しており、当日忘れらてました。代表番号へ伝え、ダンボール回収のときにしにいきますとのこと。当日ダンボール回収され、サービスのは？ときいたら来られたスタッフが壊れててできないんですよーといわれ。後で連絡しますと、その後連絡ありましたが他の引越しのついででくるので日にちとか時間は指定できないですといわれました。明日はいけますが時間は近くにきたときなのでと。そもそもしばらく機械壊れてるって言ってたのに明日はいけるのかとおもい、そこで不信感。代表にその旨伝え一旦日にちと時間決めてもらいましたが、不信感もつよくクレームしたあとなので家の中はいってもらいたくないくて結局キャンセルしました。同じ料金で他の引越し会社もありましたが盗聴器のサービスあるからきめたのに、安かろう悪かろうです。

丸ごとクーポンに、町の引っ越し屋さんがあり、頼みました。

11月20日にお願いしました。しかし、リフォームが終わらず
12月20日に変更しました。

当日、14:30過ぎても来ないから、電話いれたら
こちらのミスで、お宅の引っ越しは、入ってません。

27日は、どうですか？と。

主人曰く、荷物を包んで、このまま1週間おれるか？

三日前に、エアコンの件で電話を入れて、確認も
したのに！

そしたら、次の日にトラック一台で行きますから。

キャンセル料払ってください！と言ったら

無理です。6000円安くしますと！

当日、引っ越し担当の方が、後で誠意をみせるからと
今日は、引っ越しお願いしますと！

仕方なしに、引っ越しお願いしました。

荷物を運ぶ方は、若くて、礼儀正しくて、テキパキしてました。

しかし、お詫びも来ず、電話したら、きましたが

これ以上、料金は安くならない、会社側の指示で。

担当の方が、自分のポケットマネーで、3000円の
ギフトカードを、持ってこられました。

主人は、いくら話しても、平行線だから帰ってくれと。


歳だから、最後の引っ越しなのに！

親切な方たちで、暑い中も一生懸命対応してくださりとてもよかったです(﹡ˆᴗˆ﹡)
細かな点まで確認してくれたり、無駄のないテキパキとした動きに助かりました！本当にありがとうございました！
また利用したいです( ˘͈ ᵕ ˘͈ )

転勤先から自分の家に戻る際に利用しました。
当日スタッフは、みなさんが書かれているような上から目線のひどい態度などはありませんでしたが、閉まってくるドアを足で蹴って支えたため、ドアが凹みました。
光の具合でだいぶ後になってから気付き、慌てて電話したところ、現地確認したいということで来てもらいましたが、「足では凹まない。」「台車だとしても高さが合わない。」などと意味不明な言い訳をし、最後に商品券？3000円分を渡されました。
3000円でドアの凹みは直りません。
そもそも、引越し業者なのにストッパーを持っていないのもおかしな話です。
二度と使いません。

急遽転勤が決まり、かなり急ぎの引越し依頼だったにもかかわらず、迅速に対応してくれましたし二社ほど相見積もりしましたが、一番安かったです。人にもよるのかもしれませんが、明るくてテキパキ動く２０代半ばくらいの男性スタッフの人の感じがとても良かったです。

しばらくしたら関西に戻ってくる予定なので、また利用したいです。