マルイウェブチャネルの口コミ・評判 2ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
マルコとマルオの何日間期間にエポスカードに入会した流れ

【良かった点】
エポスカード（年会費無料）利用者に限るのですが
常に送料無料。自力で店舗やロッカー受け取りが出来る場合は更に受け取りポイントがつきます。ウェブ申請をしてからですが、最寄りのマルイに立ち寄り(持ち込み)可能ならば返品(交換)も送料無料です。通販につきものの『ちょい違った』は自己都合で有料扱いが多い中、とても便利で親切なシステムだと思います。
マルコ期間も24時ギリギリまで有効で10％オフは嬉しいです。

【気になった点】
マルイの店舗同様、品揃えや扱いブランドが年々寂しくなってきた印象。自宅配送で置き配が選択出来なかった気がします。可能なら更に便利。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
店舗とウェブの良いところを上手く利用していきたい

ある化粧品会社のフェイスパウダーを購入。パッケージを開けてみたら最初からパフが汚れており、そこで少し残念に思いました。さらに粉飛び防止のフィルムを剥がしたら接着剤のベタベタがケースに残り、粉がくっつくやらパフにベタベタが付くやら大変でした。
しかも粉が出る穴が小さくて使いにくい。そのことを正直にレビューしたら全然載せてもくれません。他のお客様の良いレビューは載せているのに。
良くない評価も客にとってはとても参考になるのに、表面だけを取り繕う会社なのだなと感じました。結構利用していたのにイメージが悪くなりました。

こちらでワンピースを購入し、届いてすぐ試着しようとタグを切ってしまいましたが、大後悔です。
広げてよく見たら写真のような毛玉が…
もともと毛玉が出来やすい商品とは書いてありましたが、
まだ一度も着ていないのに古着のような見た目でした。
もう試着する気にもなれず、タグを切った後のため返品も難しいと思います。黒い服のため多少ほこりが付く程度なら理解できますが、新品購入したつもりでここまで使用感のある商品が届いたのは初めてです。
もうこちらでは買い物しません。

リーバイスの福袋第2弾が売り出されたので、すかさず購入。
1/2に発送されるはずが遅れているとメール
その後何の連絡もなくこちらから問い合わせたら　メーカーの手違いで購入確保数に手違いがあったと謝罪
キャンセル扱いになった。
最悪です。

何年か前の出来事ですが口コミします。丸井って全く信用できない、適当で杜撰な会社です。マルイウェブチャネルで約2万4千円のワンピースを返品しました。2ヶ月くらい経ってから返金されていない事に気づき、丸井ウェブチャネルに電話をしたら、こちらではなく、丸井クレジットの方に電話をしてくれの一点張り。丸井クレジットに電話をしたら、はぁ？ウェブチャネルのことなのに、どうしてこっちに電話をしてくるのかとバカにされ、受け付けないとの一点張り。そしてまたウェブチャネルに電話して、またクレジットの方にと言われて電話をしたら、あなた理解できないの？とまたバカにされ、ガチャン！と一方的に電話を切られて強制終了。結局、2万4千円、返金されず泣き寝入りでした。二度と買わないし、一生忘れません。

ほしい商品があったので注文しました。
発送予定日が6月中旬と書いてありそれを了承の上6月9日に購入しました。
その後具体的な出荷日を知りたかったのでメールで問い合わせたところ20日に出荷予定とのことで楽しみにしてたのですが、当日になっても発送完了メールもなく不安に思いマイページを確認すると“入荷予定日確認中”になっていました。
遅延の連絡も事前になくその後すぐにメールもしましたが6月24日現在までなんの連絡もありません…。
それにもかかわらず商品ページには“在庫あり2-5日後発送”に変更されておりました。
そもそも国内ブランドでメーカーサイトでも在庫がある商品なのに2週間以上も待たされることが理解できません。支払い方法の関係でわざわざマルイに注文しましたが、これなら直接メーカーから買えばよかったと後悔してます。

発注から１週間後の到着予定だった商品。到着日の20時を過ぎて、発送が遅延しているとメールあり。発送の予定がいつかと問い合わせしても、返事なし。オペレーターにも全く繋がらない。問い合わせも2〜3日かかると自動返信がかえってくるのみ。結局自動の返事のみで発送業者からの理由などもわからず、いつ届くのかもわからず、謝罪もない。
2度と買い物しない！！！

注文から2週間も経っているのに発送日は未定、発送されるかも分からない。
上記の旨、こちらから問い合わせをしないと何も連絡きません。さらに数日後には在庫が確保できないのでキャンセルしますと、一方的にキャンセル処理されていました。在庫管理が杜撰、購入者に対し無責任です。大手サイトを信用していたのでとても残念です。もう2度と利用しません。

色違いのスエットを購入しました。
ベージュとグレーです。
同じに試着をしましたが　ベージュだけ内側に汚れがありで戻ってきました。

中身を確認しましたが　どうみても汚れがありません。

試着の際に返品になるかもといつも気をつけているので‥
とても残念な買い物でした。

今後は利用しません。