マルイウェブチャネルの口コミ・評判 2ページ目

ある商品の購入を検討していました。不明な点があったので問い合わせたところ回答は「メーカーからの情報は掲載してる。そのほかのことはわからない」でした。

倉庫に商品があるなら見ればわかる事だし、在庫がないとか見ても不明ならそのメーカーに問い合わせればいいだけなのに。その手間すら惜しいみたいですね。

何のための問い合わせ窓口なのか全く意味不明。商品について説明できないところで買い物はしません。他で買いました。

8月9日に購入して8月14日に発送予定となっていたのにも関わらず、18日になっても未だ発送されない。
こちらから問い合わせをしても
上記お品物につきまして、引き続き状況を確認いたしておりますが、現時点で具体的な発送予定日のご案内ができず、申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、状況がわかり次第、改めてメールにてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。としか連絡がありません。
他の方の口コミにも勝手にキャンセルされることがあるとのことで、不安しかありません。
いろんな通販サイトを利用していますが、ここまで最悪な対応をされたのは初めてです。2度と利用しません。

何度か購入したのですが、不良品が多いように感じます。白いブラウスの胸のあたりに黒いゴミが入っていて縫い目をほどかないと取れなかったり、ジャケットの肩部分の生地が重なって縫ってあったり。
すごく大きな不良ではないため、気づくのが遅れる感じです。

発送予定日は翌日と記載のあったスニーカーを頼んだが、1週間経っても予約確定の連絡もなく、注文した際は他のサイズも在庫があったが、翌日に再度確認すると全てのサイズの在庫がなくなっていた。どうなっているのかと問い合わせたところ、在庫ありません。と連絡があり、無断キャンセルされた。すごく楽しみにしており、マルイなら大丈夫だろうと信頼していた分、ショックが大きかった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
マルコとマルオの何日間期間にエポスカードに入会した流れ

【良かった点】
エポスカード（年会費無料）利用者に限るのですが
常に送料無料。自力で店舗やロッカー受け取りが出来る場合は更に受け取りポイントがつきます。ウェブ申請をしてからですが、最寄りのマルイに立ち寄り(持ち込み)可能ならば返品(交換)も送料無料です。通販につきものの『ちょい違った』は自己都合で有料扱いが多い中、とても便利で親切なシステムだと思います。
マルコ期間も24時ギリギリまで有効で10％オフは嬉しいです。

【気になった点】
マルイの店舗同様、品揃えや扱いブランドが年々寂しくなってきた印象。自宅配送で置き配が選択出来なかった気がします。可能なら更に便利。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
店舗とウェブの良いところを上手く利用していきたい

こちらでワンピースを購入し、届いてすぐ試着しようとタグを切ってしまいましたが、大後悔です。
広げてよく見たら写真のような毛玉が…
もともと毛玉が出来やすい商品とは書いてありましたが、
まだ一度も着ていないのに古着のような見た目でした。
もう試着する気にもなれず、タグを切った後のため返品も難しいと思います。黒い服のため多少ほこりが付く程度なら理解できますが、新品購入したつもりでここまで使用感のある商品が届いたのは初めてです。
もうこちらでは買い物しません。

ある化粧品会社のフェイスパウダーを購入。パッケージを開けてみたら最初からパフが汚れており、そこで少し残念に思いました。さらに粉飛び防止のフィルムを剥がしたら接着剤のベタベタがケースに残り、粉がくっつくやらパフにベタベタが付くやら大変でした。
しかも粉が出る穴が小さくて使いにくい。そのことを正直にレビューしたら全然載せてもくれません。他のお客様の良いレビューは載せているのに。
良くない評価も客にとってはとても参考になるのに、表面だけを取り繕う会社なのだなと感じました。結構利用していたのにイメージが悪くなりました。

注文から１０日も経っているのに発送日は未定、発送されるかも分からない、そんな無責任な事ってありますかね。カスタマーセンターはチャットとメールのみで質問にはきちんと答えず、メーカーに確認中ですの繰り返し。これはメーカーの問題なんですかね。

リーバイスの福袋第2弾が売り出されたので、すかさず購入。
1/2に発送されるはずが遅れているとメール
その後何の連絡もなくこちらから問い合わせたら　メーカーの手違いで購入確保数に手違いがあったと謝罪
キャンセル扱いになった。
最悪です。