MEDULLA/メデュラの口コミ・評判 19ページ目

クチコミに書かれている方もいらっしゃるけど、けっしてシャンプーをしたからといって髪質改善されたわけでもなく…2回目以降はとにかく高い。
しかもオイルのセットになっていて、12550円も、払わないといけない。
オイルセットになんてした覚えないので、電話したら、注文時にそのように承ってますと…

でも、こちらもちゃんと、確認せずに購入したのかと思ったので、それは払う事にしたけど、その代わり解約して欲しいとお願いしたら、既に、製造過程に入ってるから解約手数料を3500円払って貰ったら解約出来ますと…

それっておかしくない？
解約の件は上のものに確認しますって言うて保留音流れたけど、30秒も経たずに、
上のものに確認しました、しかし製造過程に入ってるのでやはり解約されるなら一律3500円頂きますって。
めっちゃ適当って言うか、既にオペレーターも言うこと決まってるやん。
商品そんなに良くないのに、詐欺にあったみたいやわ。

初回普通に届いていたのに
2回目の発送が届かず3回目の発送は届いて
２ヶ月に一回なのか？と思い確認したら
ネットではきちんと１ヶ月毎発送になっており
クレジットカードを確認するときちんと毎月
引き落とされていた。
電話して確認すると住所不特定で郵便局から
返ってきたとのこと。
ではなんで1回目、3回目届いたのか！って感じですよね。　
こちらから確認の電話するまで
あちらから何も連絡はありませんでした。
私がこのまま電話しなかったらと思うと。。。
平気でお金だけ取って何も言わずに配送し続けられてた
って事ですよね。最悪。
その場で解約しました。もう二度とつかいません。

良いシャンプーがないか、常に探している中で、広告を見てカスタマイズするということから、試してみた。
その時思ったのが、カスタマイズという割にはセレクションが少なめ。髪質は十人十色なんだから、「どんな髪質？」を選択形式で当てはめるようにさせるのはどうなの？と思いました。

まぁ、近しいところで当てはまったので、購入手続きしました。

値段からすれば、サロン専用のものと同じような質かと期待してました。

使ってみたらシャンプーのあとはきしむ、コンディショナーはいつまでもヌルヌル感が残るような感じだった
頭皮に合わない感、髪は逆に広がるし、香りもすぐに消えてしまうので、広告とはだいぶ異なる商品だと感じ、解約することに。

ただ、ここでまたトラップだったのが、多くの方が言っていた解約ボタンの「分かりづらさ」
最初は見つけられず、とりあえず周期を延ばして毎月請求されるのを逃れました。

お客さん視点でビジネスを考えるようにして欲しいですね。

インスタでいつも見かけていたので試しに注文してみたら、初回はともかく2回目から9,000円ほどの高価格！そして、びっくりするほどの量の少なさです。普通に使ってたら半月ももたないです。解約しようにも、少しタイミングがズレると製造に入っているため解約できないとの表示。マイページから解約できると書いてあっても、意図的に場所をわかりにくくしたり、文字を薄くしたり、本当に解約するまでが面倒です。アンケートを飛ばしたり、文字数が足りなかったりすると解約できません。もうこの会社のものは使わないと思います。

こちらの口コミを参考にメールにてタイトルに解約、本文に解約希望 と送るだけで秒で解約メールが送られてきました。
ここで注意なのが、オイルも購入されてる方。
解約フォームから手続きするとシャンプー・リペアかオイルのどちらかしか選択できないので2回解約手続きする必要があります。

その後はメールだと会員情報の抹消・退会は不可です。
電話のみらしいのですが繋がる気がしませんので、面倒ですが会員情報を適当に変えました。
名前もふざけた名前に変え、住所も電話番号も誕生日も適当に入力したらそれはそれで登録できました。

本当に商品自体もゴミ。
処方変えたりとしばらく使ってみたけどゴミ。
リペアでキシむとか、オイルは逆にパサつくとか、真逆の効果で笑えません。
それでいてあの少ない量にあの値段…。市販のものが何十倍も良いですよ！！
もしくはあの値段ならもっといいブランドメーカーのシャンプー買えますし、そっちのほうが量もあるのでコスパも良いです。
メデュラは本当にただただゴミでした。
大事なことなのでもう一度言います！ゴミです！

初めにネットの広告で興味を持ち、今だけみたいな広告を見て購入した。立派な箱、可愛い説明書。高級なだけはあると思う。でもそれだけ。使ってみると今まで使っていたノンシリコンの物とそんなに変わらなかった。前が某テレビショッピングの2万円以上の商品を特別価格7000円でシャンプー、トリートメント各2セットというものを使っていたせいかもしれないが、香り、使用感、全てで負けていた。だけど、パーソナライズという言葉で返品不可。電話で話したオペレーターは色々提案はしてくれて、使ってから馴染むのにしばらくかかる事や、配送頻度を変えて届けられるなど引き止められた。オペレーターの感じが良かったので一回は延ばしたが、再度使ってやはり合わないので、今回解約の連絡をするとあっさりと解約となった。一緒に試し始めた友人には合っているようだけど、合う人には合うってパーソナライズしてなくても同じですよね。

販売元に連絡して解約したのに請求書が送られてきた
こういうのは販売元に調べるんじゃないでしょうか。
しかも書類まで送られてきて読んでみたら、
弁護士とか裁判所……等
書かれてました、
『断ったのに何故裁判所？』。
そう言おうと思って電話掛けても繋がらず、
『受付時間外』とのコール
メデュラさん！あなたは立派な詐欺師ですよね。

初回が安かったので、試しに買ってみたら
まさかの定期便でした。
これに関しては自分が確認不足だったので
解約の電話をしたところ、
「定期便の解約したいんですけど」っと言った瞬間電話を切られ、
何かの間違いかと思い、もう一度電話したら
同じ文言を言った瞬間にまた電話を切られました。
詐欺かと思い、旦那にもう一度電話してもらうと
ようやく解約手続きができました。
商品自体は悪くなかったのですが
このような対応をされたことで
今後買うことは一生無いと思います。

購入検討者は気をつけて！
普通にただのアロマ。
洗髪した時だけ良い香り。
解約はマイページのずーーーと下にめっちゃ小さく書いてます。(15pxぐらいのfont数)
初めは電話のみの解約になってたけど、全然電話は繋がりません。
仕事をしているので、昼休憩しか電話出来ないので困ります。
また、メールは一切返ってきません。

後にマイページから出来る様になり助かりましたが、もう関わりたく無いので完全退会したいのですが、退会は電話なのでしょうね。
スキップ機能が有りますが、連続スキップは出来ません。(連続スキップ出来ると思っていた)なので、2回目で来てしまい、詰め替えなのにめっちゃ高い金額を請求されました。

ずっと気になっていたメデュラ。初回お試しがヘアオイル付きで4000円ぐらいだったので購入。

使った当日に、驚くほどサラサラになって頭皮のべたつきもとれました！
何を使ってもダメだったから感動レベル。

しかし高すぎて続けられない。
解約しようと思い、次回製造日を確認。
何日までに電話すればいいかーと油断していたら
ある日、30000万円近い引き落としが…

メデュラの３ヶ月まとめて配送になっていて
商品が発送されていました。

サイトにはヘアオイル付きのと書かれていたのに
入っていたのは
シャンプー・コンディショナーが各３本と
謎にヘアトニックが１本だけと手紙

ヘアオイル入ってないんですけど(笑)

解約の電話をしましたが繋がらず…
マイページからとりあえずの次の配送をスキップ
勘弁してください。

お得だからとよく調べもせずに買ってしまい後悔しました。
髪のストレスがなくなった分、お金のストレスが増えました。