MEDULLA/メデュラの口コミ・評判 21ページ目

初回無料とのことでお試しに購入しました。
洗い上がりは可もなく不可もなくという感じです。
なので高額なこともあって解約をしようと思いましたが、
全然電話も繋がらなく、メールで問い合わせしたところ
4回商品の受け取りが必要。そのあとまた電話して解約してくださいとのこと。4回受け取り？って感じでした。
私の不注意、見落としもあると思いますが。そんな大事なことは最初から主張して欲しかったのと、文で書いてあったのならもっと見やすくして欲しかったですね。
やはり無料商品などは裏があるので気をつけないといけないと学べることは出来ました😶

まぢでやめた方がいい！！
八千円もだしてあんな小さなボトル買うなら、倍以上のサイズで美容院で買った方が絶対いい！！
きっしきしになって、抜けるし。
りかちゃん人形みたいになります。
アフターフォローも最悪！電話つながらない！
お客様の相談にものらない！
ひっかけて買わされてる！気を付けて！
よく作られてるHPほど、落とし穴はあるから！！
毎週美容院にいってトリートメントしてやっと元通りになってきた。それくらい傷んだ！
ほんとにみんな、買わないで！！！
解約もとってもしずらいから！やめて美容院のシャンプーリンスを買いましょう！！

商品が届いて使用してみましたが香り＆使用感とも前に使っていた物の方が自分に合っていた為、解約の電話をしました。
朝9時半頃にかけて思ったよりすぐ繋がったのでホッとしましたが…そこからが長い、しつこい！
解約理由についてバシバシになる＆前のシャンプーに戻すと正直に話したところ、リペアの使用法について10分置くだのホットタオルだの長々と説明される→そんな時間取れない解約すると伝える→香りについての質問＆好みでないことを伝える→香りの変更について提案される→再度解約すると伝える→しばらく待つように言われる→次回半額にするので継続して欲しいと言われる→それでも解約すると伝える。
これでやっと！解約手続きを行って貰えました。時間にして10分くらいでしょうか…オペレーターにも当たり外れあると思いますが本当しつこかった(°_°)
No!と言えないそこの貴方。購入する前によくよく考えた方が良いと思いますョ。

彼ウケ抜群と謳っている一番人気のピンクの香りのシャンプーを処方してもらいましたが、これがクサいと言ってしまって良いほどの香りでガッカリ。普段貶すようなことを言わない彼からもガムみたいな匂いがすると、とても褒められた感想ではありませんでした。匂いを白のホワイトムスクに変えてみましたが、これまた安っぽい香り…。一番推してる匂いがコレって、どうなってるんでしょうか？使用感については個人差があると思いますが、匂いに関してはとても万人受けする匂いではありませんでした。解約の際に匂いが気に入らなかった旨を伝えると、匂いのサンプルがあるので使ってみませんか？と申し出がありましたが、そのサービス、契約前にあれば良かったのになぁ…と。これから購入を検討される方はよくよく考えてから買われたほうがよろしいかと思います。はぁ…早くここの口コミを知りたかった。

広告では定期縛りなし！と書いてありますが、一回の購入で髪質に合わなかったので、解約の電話をしたところ、「4回縛りのコースなので、違約金がかかる」と案内されました。

「髪質に全く合わず、解約を依頼した」とオペレーターの方に話しましたが、「規則ですので、申し訳ありません」の一点張り。

結局、一度の購入で送料含め約8000円かかりました。

シャンプーやコンディショナーで高いものも多々ありますが、一ヶ月で8000円かかるなら、美容院でトリートメントしてもらった方がよっぽど良いのでは？と思います。

一度だけなら、安い！というのは広告の見せ方です。
こちらも注釈までは読んでいなかったので、注釈に記載があったのかもしれませんが、騙された気分です。

よく考えてご購入することをおすすめします。

製品自体は可もなく不可もなく。
髪のパサツキは若干軽減された気がするけど、アピールポイントである香りは薄いし持続性もなし。

YouTube広告から初回送料650円のみ負担のキャンペーンを利用して申し込んだのですが、なんと4回縛りがありました。
解約の電話をした際にオペレーターさん曰く、4回縛りの旨は広告に"大きくしっかり"明記してあるとのこと。

この手のものは定期縛りがあるのが常なので、かなり疑い深くチェックしたつもりでしたが、私にはそのような表記を見つけられませんでした。
申込み前にウェブ検索もして定期縛りなしと書かれていたから注文に至ったのに、なんだか騙された気分です。

結局、初回分の通常料金8,000円弱を別途手数料負担で銀行振込みし、解約という流れになりましたがとても気分の悪い買い物でした。

コスパ悪すぎだし、パッケージや広告にお金をかけすぎている印象です。
私はうるおいがほしい、というレシピでお願いしましたが、バサバサだしまとまらないし広がるし
普通にドラッグストアで買っているものの方が合っていました。
ほんと、洗って乾かしたばかりなのにこんなにまとまらないって初めてです。
逆に言えば、ほんとにシャンプーでかわるのだな（笑）
シャンプー選びって大切なんですね（笑）

香りはいいし、髪質も柔らかくなって良かったけど

高いのでホームページで解約。

なのに、なぜか解約できておらず
次の定期便が送られてきた。

電話で解約の話をしようと思って電話してるけど
電話番号が変わってた。

新しい電話番号にかけても全く繋がらない。

電話番号を変えたなら、ちゃんと分かる場所に
記載しておかないといけないと思うし、
解約したはずの商品が届くのはいくらなんでも
酷すぎます。

改善お願いします。

いつでも解約できる、と書いてあったので初回購入。
発送連絡もなしに2回目はあっという間に来て、

箱の中には詰替8000円とは思えない量でびっくり。
カスタマーセンターの番号が8月3日9時〜変わるという紙が入っていて、ネットにはまだ旧番号が。
その時点でかなり不審に。

そして9時からかけまくるも、繋がらない。
やっと繋がっても10時から、と自動音声が。

やばい、怪しい。

必死にかけまくる。繋がらない。
次の発送をスキップして、明日からも解約のために時間を使います。

きっと私のような人はたくさんいるはず。

カラーやアイロンのため髪がパッサパサになってしまい、サラサラ感とまとまりが欲しくて購入。
シャンプーだけでうるうるさらさらにというのに惹かれましたが初回はあまり実感できず、こんなものかと使い続けるもシャンプー後に洗い流すとギシギシしてしまいリペアをつける際にも指が通る状態では無くなりました。髪も沢山抜けてしまいました。
体質に合わないと思い解約の電話、
シャンプー後にギシギシする、髪が異常にぬけてしまうと伝えると
メデュラの特性で、ギシギシしてしまうのでお使い頂きたいと言われました。
シャンプーだけでうるうるさらさらにならないのであれば求めていたものと違うため再度解約の旨伝えたところ
半額にするので使って欲しいと言われる。
体質に合っていない、求めていたものとも違うのに使う理由もなくお断りしましたがなおも勧めてくるオペレーター。
お仕事なのでしょうがこちらとしては理由を説明しているためとても不快に感じました。
製品も対応も合わないため私はもう使わないです。