ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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サービス怠慢
スイミングに通っていますが、プール設備は常に何かしら故障していて、完全な状態でサービスを受けたことがない。ミストサウナ故障、マッサージプール故障、時計は止まったまま放置、階段の電気も故障して一ヶ月放置、プールサイドのタイルは青カビ？コケが生えてヌルヌルです。それなのに会費だけはしっかり値上げしています。古い施設だから故障は仕方ないと甘えた考えで営業するのってどうなんでしょうか？
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昔は良かった
15年前からアクア（プール）会員だが、某不動産に吸収されてから酷くなった。
・無料レッスンの数が激減、夕方は子供の有料レッスンに占拠された
・無料レッスンが30分→20分、45分/60分→30分に。コロナ前から変更
・長いレッスンは有料に、値段も倍増
・メガロスマスターズの参加料が毎年上がる、プログラムも¥500に
・送別会、忘年会、打ち上げの参加料が通常の飲食費より高い
・ドライヤーの数が半減、壁のドライヤーも撤去
・入口の検温装置の反応が悪い
・ジャグジーで喋り続けるのは注意して欲しい
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最近のメガロスはつまらない
昔より全体的に質が落ちたような気がします。経費削減なのか清掃員がいた時はきれいだったロッカールームも髪の毛が落ちているはゴミ箱がパンパンだは、きれいではなく裸足では歩けない。マシンジムのコーチは常連さんにしか声かけないし、ひどいコーチは挨拶もしない。対応悪すぎ。ネット予約が始まり番号が後ろになると番号の若い人に場所取り頼んでいる人がいる。知らん顔して後から来て用意してくれた場所に座わっているけど見てる人はちゃんといます。ずるしないでルールを守ってほしいです。
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微妙
最近入会しました。
引越し族なので今までいくつかのジムに通いましたが、驚いたのが手洗い場全てにハンドソープがありませんでした。
このご時世でなくても、胃腸炎などのウイルス予防としてはアルコールは効かないのでハンドソープは必要な気がします。
入会時に感染予防を徹底している事をかなりアピールされましたが、お喋りしている方も注意されないですし、スタッフの方同士の会話も賑やかいです。
スタジオレッスンも、終わったあとに毎回モップがけしていない方もいました。
ちょっと期待していましたが、今後は通うか考え直します。
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設備、接客やレッスンは良いが事務処理が残念
埼玉県の私鉄沿線。コロナ禍でいきなり予約の制限があるので、気軽にはレッスンに参加出来ないですが、運良く入れれば楽しい。マシンも色々とあるのですが、ストレッチエリアが狭いのが少々残念。衛生的にはよく考慮されていましたが、お風呂の利用者はマスクしていても大声でお喋りはやめて欲しい！マスクが濡れてるから通気性が良い分、飛沫もバンバン飛んでると思います。
対応は丁寧なんですが、物販の事務処理が雑。購入伝票迄は普通ですが、営業担当者の携帯番号をメモに記載しただけで、商品のカタログ又はチラシ、会社名、住所、連絡先、部署、などこちらから問合せるための情報が無い。これは個人が悪いのではなく、業界全体の事務処理能力や知識が不足していると思う。利用者は事務職の会社員も多いので見っともないかも。
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ベビースイミング
田端の事務スタッフが最低過ぎ！
工事のこと何も知らさずに入会させて、1ヶ月後の工事1ヶ月前に工事がすることになったので、使用できなくなります。会費はお返ししません。絶対に分かってて入会させてだろ！
レッスンは別日に振替します。だったけど、行ける日限られてる人は損！ベビー・キッズは一般会員より下だから扱いかなり雑！一般会員の意見は真摯に受け止め、ベビー・キッズの親意見は適当に。
工事でベビー・キッズの更衣室ができたけど、その更衣室で我が子はドアに指を挟み骨折の怪我。もちろん、親の責任ですが、親だって水着から着替える間や片付けしてる間に目を離す隙できる。動きざかりの子は逃走するんだーー！ベビー・キッズ用に更衣室作ったのは、一般会員から別にするようにクレームがあったから。
スイミングコーチは親の意見を真摯に聞いてくれて、改善するように話し合うってくれたのに、事務は親の責任なんだからと門前払い。
子どもの怪我は親の責任だけど、まぢ最低すぎる！！
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武蔵小金井
このコロナ禍の中、館内は会話禁止となっているものの平気でペラペラ話している。プールでもおばさま同士がスタートラインで世間話してたり教え合いっこしてたりして、邪魔で仕方ないのにどきもせず、またスタッフも全く注意しない。なぜ？前に通っていたジムでは少しでも会話すると飛んできて注意された。こんなに地域によって違うのか。またサウナでもマスクして堂々と話している。なんのためのマスク？これだけ毎日感染者急増してるのにマスクしていれば個室なのに会話しても良いんですね。せっかく高いお金出して運動しにきてるのに常識のない人ばかりで嫌になります。
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スタッフはとても良いのですが、、
お風呂の脱衣所が臭いです。足拭きマット新しくして欲しい。いつも酸っぱい匂いがしているのに、スタッフは何も感じないのかな。
それから、ストレッチマットは液体スプレーで使用後拭き取りしてるのに、汗びっしょりになるマシンのグリップや背もたれやなど体が触れた部分を乾拭きタオルしかないから、不衛生に感じます。夜行くと、マシンルームが汗臭なので、換気もして欲しいものです。
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24時間？
まず24時間営業と自慢気に謳ってますがマシンが利用できるだけで更衣室は使えない。勿論シャワーも使えません。
24時間会員になると当たり前のように会費は上がるのに警備員もおらず。笑
この時点でコスパは最悪です。
またスタッフの質は低く対応するにもマニュアルを広げて確認するか社員を呼ぶか…
ここの方も書いてますがスタッフが営業中にトレーニングしてます。混みあってようとお構い無しに。。
仕事中はスタッフ同士固まって喋ってる。。
ストレスがたまるので今月でさよならー
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スタッフに言っても変わらない
スタッフの接客態度はとても良い。
利用者のモラルが低すぎさえしなければ良いかな？
貼り紙に書いている事すら守れない利用者がいる旨をスタッフに何度言っても改善されない。
時間帯だが、浴室で疲れを取りたい人はストレス溜めないようにご注意を…。
一部のスタッフの方、トイレ行ったらちゃんと手を洗ってください。
洗ったら拭いてください。 ドアノブが水浸しで不愉快です。
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