三ツ星ファームの口コミ・評判 3ページ目

14食セットの長期6回コースを注文。

しかし、冷凍食品ならではの口当たりでとても耐えられないと思い、開始後すぐさま、7700円の罰金を払って全力でキャンセルした。早期にキャンセル連絡しても、罰金を取るシステムになっている。損害は与えていないはずだが、こんなことをして何が嬉しいのか？全く顧客の立場に立っていない。

それから、以下の点に注意。
・事前のキャンセル予約を受け付けておらず、最後の商品が届いてからでないと申請できない。
・キャンセル期間は、その最後の商品が届いてから、（14食セットの場合）実質1週間のみ。それを過ぎると自動継続になる。
・しかも、電話での受け付けのみ。ウエブサイトやメールでは申請できない。

ウエブサイトにも自動継続についての明記がなく、とにかくキャンセルすることを忘れさせようという魂胆が見え見えの悪質業者。

14食ほど食べました。
普通に味はいいです。冷食に無理を求めてはいけません。店舗で食べる方が美味しいはずです。

中国産ばっかりのナッシ⚫️よりはいいですが、それでも、産地不明だったり、メインに中国生産があったり、添加物も多いし、量も少なめで、金額の割にはどうかな、と感じました。カツ煮のヒレカツが中国製造なので永久に冷凍庫から出ないでしょう。

冷凍宅配弁当数社試しました。
味は確かにかなり美味しい方だと思いました。
が、お値段がかなり高め。
初回割引でも一食700円位。２回目以降は一食1000円位になる。それだったら普通に外食の方が良い。
欠品が多い、やめる時は電話でしかできない等は他の方の口コミと同じ。
不誠実に感じたのは、値段の高くなる２回目以降、商品＋送料の価格の記載がないこと。これは悪質。
また、やめる際もポイントが付くからなどあれこれ引き留められた。
退会後の電話での勧誘が頻繁でしつこい。
料理以外は✕な会社。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

共働きで、子供達の夕飯の用意をスムーズに進めるため。

【良かった点】

初回の14食セットでは14種類が送られてきましたが半分くらいは美味しく食べられました。

【気になった点】

電話サポートの質が悪く、ユーザーに誤った情報を
伝えられた点

14食から21食への変更について相談したところ、
サポートの指示通り、アプリを操作しました。
メニューの変更ができるとの説明でしたが、
結果として当方の希望しているものとは異なるものが届けられ
返品もできないとのことでした。

アプリやwebの操作も、あまりユーザー目線ではなく、
難しいです。
おそらく今後も全てが、ユーザー目線ではなさそうだと感じて
すぐに解約しました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

私は利用しません。

サイトだととっても美味しそうですが、かなり美味しくないです。他のご飯系サブスクもいくつか利用しましたが、一番美味しくなかった！あと一番定期便のストップのタイミングがわかりづらいです。初回だけお得なので不味くても我慢できますが、1週間後にすぐ大量に届く設定になっているので、そのままにしてしまうと、冷凍庫に入らないので消費するのがかなりつらいです。この口コミが消されませんように

味は普通です。
美味しい物もある、けど、そうでない物も…
ただ、種類が豊富だったので1年ほど続けていましたが、さすがに飽きる。
新商品が出ました！とメールが来ても、少し前に終売になった物が復活しただけだったり、どこかのメーカーのお菓子だったり、飲み物も多かったな…

そして、退会の決め手となったのが、予約待ちで品切れの商品が随時20〜30品あるので、食べたくないものを注文しなければいけない状態が半年程続き、カスタマセンターに問い合わせても、全く何も改善されず…辞めました。

味：　味はよいですが、揚げ物が多く健康的にやめました。

配達間隔：
気を付けないとすぐ届きます。
ほんとうに気を付けてください。


定期便退会：
ここがちょっと・・・、
大変分かりずらく、アプリを入れてやっと定期便の退会ができました。



アカウント解約：
こちらも解約させない方向に感じました。

なぜならば、解約したらもう二度と登録できない、サポートも返答しません、
との文言が並び、やめました。姿勢に疑問を持ちました。

定期プランの届く日数やサイクルはWEBサイト上で変更できるが、解約や一度に届く数を変更するためには電話かメールで問い合わせする必要がある。全く意味がわからない。
もうこの時点で簡単に解約させないための悪意を感じて非常にげんなりする。こういうことやってる会社がいまだあることにびっくり。

そして電話をするも10分以上「電話が混み合っておりますので少々お待ちください」と機械音声と音割れした耳障りな音楽が流れ続けやっと繋がったと思ったら「順次解約手続き等の二次オペレーターにお繋ぎしてお電話お返しします」。ふざけてるんでしょうか。
この一次オペレーターの方も苛つき気味。そりゃそうだ。
そりゃ常に混み合って当然じゃないでしょうか。解約どころかプランの変更すら電話しなきゃいけないんだから。

味は冷凍宅食の中では美味しいが、とにかく解約・契約周りが不自然で不親切で不快です。
一刻も早く改善してほしい。

サイトからのメニュー変更がうまくできず、カスタマーセンターに電話してメニュー変更しました。
↓
でも変更になっていなかった
↓
再度電話して問い合わせしたら、受けてない、との事。返品交換も受け付けない、との事。

こちらからちゃんと電話で受けてもらった、と伝えても結局は信じてもらえない、という事ですよね。
社内でちゃんと、調べたかどうかも疑問。
受けた担当者がうっかり忘れたとしても着歴はあるはずですよね。　
電話とメールで訴えましたが、全く誠意のない返事。

最後に送ったメールには、返信もありません。
どれだけ、商品が良くても一番大切な事が欠落している。あれじゃダメです。

仕事が遅くなる時に、よくお弁当を買って帰っていたのですが、栄養面が気になり、こちらの商品を定期でお願いしました。
ところが、口に合うものがなく、どれも病院食のようでした。
違約金を支払って解約しました。