三ツ星ファームの口コミ・評判 3ページ目

試しに契約しようと途中までサイトで個人情報を打ち込みました。
少し考えてやっぱりやめようと思い契約せずにそのままサイトを離れました。
そしたらその日の夕方、知らない番号から着信があり、番号を検索したら三ツ星ファームでした。
契約もしてないのに、サイトで個人情報を入力しただけでこちらの個人情報が三ツ星ファームに届いてしまうんでしょうか？
ちょっとこれ問題じゃないですかね。

色々食べてみました。個人的な味覚の感想なので話半分で構いませんがハズレが多いかもしれません。6回も頼むとどうしてもハンバーグ系とか無難な物を複数個って感じになります。それで気づいた点をいくつか。同製品でも内容量配分にバラツキがあってメイン料理が明らかに少なくて副菜ドカ盛りとかがあってロットによってまちまちです。1番酷かったのがラザニアで小麦のシート(全部束になっている)とミートソースが完全に別々で入っていて何なのコレという状態でした。予め指定or随時確認しておかないと注文確定の期日直前に品切れが出て勝手にテキトーな製品を差し込まれますので注意が必要です。解約は電話かメールですが、電話はほぼ繋がらないというか解約の2番をプッシュするとガイダンスなしで切られたりします。苦情のメールを挟み、かけ直すと繋がるものの混みあっていますと10分近く待たされてやっとオペレーターが出て怒りを抑えながら解約のむねを伝えて終了。
どっちかと言うと悪質寄りなので2度と頼みません。コスパも良くないので食事にこだわりがなく後片付け等すべて面倒くさい方向けです。

14食セットの長期6回コースを注文。

しかし、冷凍食品ならではの口当たりでとても耐えられないと思い、開始後すぐさま、7700円の罰金を払って全力でキャンセルした。早期にキャンセル連絡しても、罰金を取るシステムになっている。損害は与えていないはずだが、こんなことをして何が嬉しいのか？全く顧客の立場に立っていない。

それから、以下の点に注意。
・事前のキャンセル予約を受け付けておらず、最後の商品が届いてからでないと申請できない。
・キャンセル期間は、その最後の商品が届いてから、（14食セットの場合）実質1週間のみ。それを過ぎると自動継続になる。
・しかも、電話での受け付けのみ。ウエブサイトやメールでは申請できない。

ウエブサイトにも自動継続についての明記がなく、とにかくキャンセルすることを忘れさせようという魂胆が見え見えの悪質業者。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

共働きで、子供達の夕飯の用意をスムーズに進めるため。

【良かった点】

初回の14食セットでは14種類が送られてきましたが半分くらいは美味しく食べられました。

【気になった点】

電話サポートの質が悪く、ユーザーに誤った情報を
伝えられた点

14食から21食への変更について相談したところ、
サポートの指示通り、アプリを操作しました。
メニューの変更ができるとの説明でしたが、
結果として当方の希望しているものとは異なるものが届けられ
返品もできないとのことでした。

アプリやwebの操作も、あまりユーザー目線ではなく、
難しいです。
おそらく今後も全てが、ユーザー目線ではなさそうだと感じて
すぐに解約しました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

私は利用しません。

とにかく販売終了によるメニューの入れ替わりが激しく、注文したメニューの販売終了に気付かずにいると、その代わりに全く好みと異なる製品が勝手に送り付けられて来るので、毎週サイトにアクセスして注視していないといけない。

数ヶ月前からアプリ上で住所変更し、一度変更後の住所に商品が届いたのにも関わらず、二度目には指定日過ぎても一行に届かず、こちらからカスタマーに連絡したら住所変更されておらずドライバーが持ち帰っていたと。いや、前回は届いてますけど？なにを言ってるのか意味不明な挙げ句、クレジットカードの二重請求も後に発覚。本当にいい加減にしてほしい。その際の対応も最悪で、〇〇日にはクレジット会社にキャンセルの手続きさせてもらってました。と後付けのような言い訳。こちらから連絡しないとアナウンスもなしとかありえないでしょう。
そちらの非を認めず謝らない姿勢、最後の電話の切り方、すべてに絶句。社会に出たことのない人たちの集まりなのでしょうか？どういう指導されてるの？対応の不信感から解約料金かかるのは悔しいけど、解約しました。

野菜とかの付け合わせで、美味しいものがない。カットの仕方が小さすぎて、何か病院食を想い出した。メインは美味しいものとまずいもの、所謂出来不出来がある。電子レンジでチンだから、上手く解凍できるものと、固くなってぼろぼろになるものがある。
もう一度、メニューを選び直して、異なるものを取ってみようとする動機が湧かない。ので、定期便は停止した。
この定期便の停止もなかなかそこに行きつかない。アプリダウンロードしないとできないとか、制約が多すぎるし、どうも解約をさせたくないとする意識がお客さんからの信頼性をなくしているように思う。正々堂々とする自信の欠如所以なのかと思ってい仕舞う。

14食ほど食べました。
普通に味はいいです。冷食に無理を求めてはいけません。店舗で食べる方が美味しいはずです。

中国産ばっかりのナッシ⚫️よりはいいですが、それでも、産地不明だったり、メインに中国生産があったり、添加物も多いし、量も少なめで、金額の割にはどうかな、と感じました。カツ煮のヒレカツが中国製造なので永久に冷凍庫から出ないでしょう。

定期プランの届く日数やサイクルはWEBサイト上で変更できるが、解約や一度に届く数を変更するためには電話かメールで問い合わせする必要がある。全く意味がわからない。
もうこの時点で簡単に解約させないための悪意を感じて非常にげんなりする。こういうことやってる会社がいまだあることにびっくり。

そして電話をするも10分以上「電話が混み合っておりますので少々お待ちください」と機械音声と音割れした耳障りな音楽が流れ続けやっと繋がったと思ったら「順次解約手続き等の二次オペレーターにお繋ぎしてお電話お返しします」。ふざけてるんでしょうか。
この一次オペレーターの方も苛つき気味。そりゃそうだ。
そりゃ常に混み合って当然じゃないでしょうか。解約どころかプランの変更すら電話しなきゃいけないんだから。

味は冷凍宅食の中では美味しいが、とにかく解約・契約周りが不自然で不親切で不快です。
一刻も早く改善してほしい。

HANAさんと同じ状況に。
アンケート方式で徐々に個人情報を入力、ログインとかのアカウント登録もなしにどんどん進んでいって、クレジットカード情報入力まで誘導される。

一回目は携帯の番号まで入れてやめて、すぐに電話がかかってきた。

二回目は自宅の固定電話の番号を入れてクレジットまで進んだが、最後の認証コードで、なんか勝手に情報取られてたよなーと思い、いったんクローズ、またそちらに電話がかかってきた。

情報を全部入れて注文ボタンはクリックしなかったのに発注したことになってたという記事も見た。ちょっと信用できない。

食べてないのに評価して申し訳ないけど、注文以前の問題かと思う。