三ツ星ファームの口コミ・評判 4ページ目

定期プランの届く日数やサイクルはWEBサイト上で変更できるが、解約や一度に届く数を変更するためには電話かメールで問い合わせする必要がある。全く意味がわからない。
もうこの時点で簡単に解約させないための悪意を感じて非常にげんなりする。こういうことやってる会社がいまだあることにびっくり。

そして電話をするも10分以上「電話が混み合っておりますので少々お待ちください」と機械音声と音割れした耳障りな音楽が流れ続けやっと繋がったと思ったら「順次解約手続き等の二次オペレーターにお繋ぎしてお電話お返しします」。ふざけてるんでしょうか。
この一次オペレーターの方も苛つき気味。そりゃそうだ。
そりゃ常に混み合って当然じゃないでしょうか。解約どころかプランの変更すら電話しなきゃいけないんだから。

味は冷凍宅食の中では美味しいが、とにかく解約・契約周りが不自然で不親切で不快です。
一刻も早く改善してほしい。

定期購入6か月しましたが、しっぱいです今３か月目ですけど、半分食べてすててます　スパーで100円の冷凍食品のほうがましです
商品、注文してもなかったら違うのを勝手に送られてきます
何故、口コミしたかというと私と同じような失敗してほしくないからです

持病のため、料理すらできない日に助かってます。
味は、冷食なので、それなりです。他社よりはおいしいと感じました。

残念なのは、開始したあとの勧誘電話です。
「12ヶ月の長期継続応援プラン」にすると、安くなるというものです。
持病は治るものではないので、中途解約は違約金が発生することも承知した上で、12ヶ月頼んでみることにしました。少しでも安いと助かりますから。

ところが、数ヶ月後サイトで、「冷凍庫無料レンタルプラン」というものをみつけました。同じ12ヶ月の約束でも、さらに低価格です。その上自宅の冷凍庫のスペースを気にする必要がない。
調べなかったわたしが悪いですが、こちらの紹介があれば確実にこちらにしていました。ざっくりですが、一万五千円くらい損したー。

6ヶ月利用後でしたが、電話で違約金なしで、これからプランを変更できないかうかがうと、できますが、これから12ヶ月のお約束になります、ということでした。

さらに。
勧誘の際には、この割引をうけるためには、12ヶ月のお約束が必要で、それより早くやめると違約金が発生します、ということでしたが、今回電話で相談中知ったのですが、6ヶ月プランもあるそうです。

味、云々より、なんだかとても嫌な気持ちです。
長期利用をお考えのみなさまは、お気をつけください。
わたしは、プランが終わり次第、こちらはやめます。

肉系はナッシュも同じだけどほんと美味しくない…海外の肉かな？肉系で無難なのはひき肉メニューかハンバーグくらいだけど味は好みがあると思うので一回食べてみてからリピートするかどうか決めてます。商品の口コミがない（書けない）ので参考にするものがなくてとりあえず1回注文してみないとわからないガチャみたいな感じです。
菜食とか魚介系の方が美味しいのでメニューを増やしてほしいです。（カレイのバジルソースはカレイがしょっぱい、穴子の玉子とじ？は魚の臭みが気になる。好みかも知れないですけど。南蛮漬けとかあんかけは美味しかった。フライは食べたことないけど他で口コミがよかったです。）
副菜の野菜は美味しいです。たまに副菜にも肉が入ってたりしますが肉は本当においしくないので入れないでほしい。葉物野菜だと思いますが自社で水耕栽培しているそうなのでそちらは美味しいです。
宅配のおかずは本当に便利で感謝してます。ただ、どの会社も一流シェフ監修とか栄養士監修とありますが、カロリーや栄養を優先するならやはり素材の味はごまかせないと思います。共通して肉系はあまりおいしくないです。

１．各食パッケージの表面に、500 W で何分、600 W で何分　と表示されている部分が、統一されていない
　レンジ解凍する際、一番重要な情報なのに、表示されている箇所がてんでばらばら



２．利用者を５段階評価する体質にあきれる
　自分たちは３段階評価の３ツ星で、利用者は２ツ星にしているが、そもそも、利用者を評価できるような業者レベルではない



３．公式サイトの利用者情報を的確に処理し、メール連絡する技能が低すぎる

　　Web 上で、解約すらできない点は、まともな業者とは言えない


４．コースやプランを追加変更する際、以前のものをキャンセルすることにチェックを入れておいても、三ツ星ファームからくるメールには、追加コースのことのみ書かれていて、キャンセルした以前のプランについてはまったく書かれていない
　　このため、キャンセルしたはずのものが重複されて送られるのだと思う

この業者とは、待ち時間がかなりになっても、電話連絡でことを進めるほうが確実と思う。

14個のうち2個の蓋が開いていました
口に入れるものなのに、あり得ません
窓口にすべて返品を申し入れたが不可とのことで、代替え品を送りますとの返答でしたが、食べる気がしないと言ったところ、2個分の代金を振り込みますと言われました
口座など個人情報を言わなくてはなりません
解約しました。

毎月21食コースを、7ヶ月続けました。
配達が来る頃には、冷凍庫を常に空っぽにして待機しています。

好みのものを注文できるのですが、人気商品を注文していてもなぜか欠品が出て配達されず、勝手に商品が変更されて送って来られます。

ここは、全てが美味しいわけでなく、明らかに頼んではいけないメニューがちょこちょこあります。

例えば、サーモンフライ、、魚を食べているのか、パン粉を食べさせられているのか分からないくらい分厚い衣のフライを提供されています。
他に、、〇〇麺は味、食感共にクソまず過ぎて、ほとんど捨てました。麻婆豆腐も味も豆腐の食感も及第点には乏しくお金をとれるレベルではないと思います。

大体、6割程美味しいかと思います。
こういうのも散見されます。

後、コールセンターの対応は呆れるくらいひどいし、コールセンターの電話も全然繋がらないし、ホームページの注文画面も、今だけ安いと焦らせて長期契約に誘導するやり方も会社として誠実さを感じられないと感じました。

まあまあ、美味しかったのですが、一流シェフ監修と言う割に、お粗末な料理も多いし、肉は外国産が目立つし、飽きたので今月で解約します。

一口目はとても美味しく感じますが、2口目からだんだん塩辛くてご飯がたくさんないと食べきれません。添加物が少い分、塩でカバーしているのかもしれませんが、４週で14色も食べたら高血圧になってしまいそうです。初回契約の流れで、長期継続を申込んでしまったので、今からとても辛いです。何とか、薄味のメニューも作って頂けないでしょうか？好みのメニューは初回のみで、次からは自分の選んだメニューは届かないとなると完食は益々難しくなりそうで、期待していた分余計に残念です。多分急成長して会社のシステムが混乱しているのだと予想されますが、電話の対応もかなり信頼性がなく、大変不安になりました。他の宅配よりは美味しくて安全と思っていたので、皆さんの期待通り、これからもずっと永く安心してお弁当をお願い出来るように管理もきちんと整備をして欲しいと思います。

「14食セット毎月お届け便」というコースで「14食のメニューを決める」というところをクリックして申し込みしたのですが、初回のメニューは選べなくて決まっている固定メニューでした。
2回目以降のみ自分で選べるみたいです。

キャンペーン価格はお得ですが、その後の金額は割高です。また14食とか頼むと結構な量なので、冷凍庫に入りきらなくて大変だなと思いました。

知らないうちに販売終了になっているメニューが多く、代わりに別の余ってると思われるメニューがランダムに送られてきます。

また一定期間を過ぎると、ネット上ではメニュー変更できる期間となっているのに、実際には変更できないことがありました。
その場合、電話して口頭でメニュー変更をお願いするしかないようです。

電話対応のオペレーターの中には新人バイトのような人もいて、何もわかってないし、こちらの話もちゃんと聞いてないし、非常に残念でした。

サービスが不親切で解約しました。接遇もっとがんばってください。

今年おせちを注文したのですが、配送日時を変更するのに情報が分かりづらく不親切に感じました。
いつもはアプリで到着日の何日まえから日時変更が出来るのですが、おせちに関してはそれが出来ず、問い合わせたところ注文する際にこの日までに電話ででしか変更が出来ないと書いてあったとの旨の回答をいただきました。
おせちを注文したのは９月のことですし、そういった重要な情報はもっと分かりやすく記載しておくべきではないですか？
アプリの日時や場所変更の項目でできないのであればそのページに同じような内容を告知しておけば良かったのではないのでしょうか？結局発送後に宅配業者と調整するよう言われ、配送料➕受け取りも1/2と微妙な日に届くことになり最悪です。
普段美味しくお弁当を食べていただけにすごく残念です。