ネガティブチェックなら「みん評」
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対応が遅い
加入直後に、救急搬送されて冠攣縮性狭心症の診断をされました。
給付金請求の書類を投函して、1週間後に、『書類が届きました。しばらく、お待ちください。』とメールが送られてきました。
待てど暮らせど、入金は無くメールから1ヶ月経った頃に、聞き取り調査と同意書の署名・捺印を求める書類が届きました。
聞き取り調査は、比較的速やかに運びましたが、給付金請求をしてから、40日間も経過してます。
時間(期間)、かかり過ぎじゃないですかね…。
最初のメール時に、聞き取り調査と同意書をお願いします！と迅速に動けば、早くに事が進むのでないか？と思います。
その同意書も、私が救急搬送された病院だけでなく、過去に私が関わった病院全て。
おかしくないですか？
何かあった時のための保険なのに、病気で精神的にも経済的にも参っているのに、のらりくらりと…。
給付金を払いたくないが為のあら探しがしたいのか？と思ってしまいます。
他所の保険会社は、3営業日で入金してくれました。
他所の保険会社で聞き取り調査等があったとしても、こんなに長期間待たされはしない！と思います。
対応の悪さ(ズルズルと時間がかかり過ぎる)には、怒り心頭です。
参考になりましたか？
保険代理店のセールスマンは信用するな
2021.2.8 私
介護保険について、勉強不足で改めて考え直したいので申しわけないですが先日の介護保険を一旦解約キャンセルしてください。終身でないと不安です。
2021.2.8 相手
ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌ（申込みの撤回ができる期日2月4日まで）が過ぎてしまっている為、一旦解約して、違う契約を付け直す、という手続きになります。手続きの日はあらためて連絡します。
2021.3.5 相手
生保の付け直しの件です。次週8日以降で時間をとって頂ける日時をご教示下さいませ。
2021.3.5 私
保険の勉強した後、改めて相談します。しばらく待って下さい。
2022.10.17 私
収入保障保険の控除証明書が届きました。この保険は去年やめています。
2022.10.18 相手
申し出の収入保障保険は昨年1月に加入手続きをさせていただきました。
数ヶ月後、「終身補償の方が良いので他で探す。見つかればやめる予定。その際は連絡いただく」、とのやりとりをさせて頂きました。
よって、まだ解約はなされておりません。
解約手続をされますか？
2022.10.19
昨年3月5日に私から「3月8日以降、時間を頂けないか」とのメールを送りました。
お出会いしたかった要件は、①生保の解約は所定の書類にお客様の署名が要ることから、その解約書類を渡し署名を貰うこと。②代わりの生保の提案をさせていただくため、でした。
そのあと「自分も保険を勉強する。あらためて連絡します」と返信頂きました。
その文面を読んで私は、
自分も保険を勉強する=自分でも他の保険を探す。
あらためて連絡します=解約手続きする際はあらためて連絡をする。
との認識を持ちました。
毎月の保険料も口座から戴いており、私の中では、昨日までこの認識でした。
2022.10.19
三井住友海上あいおい生命に電話にて解約申し出る。
書類を送付し、今月中に届けば10月分のお金は返す、とのこと。
保険会社じゃなくて保険代理店のセールスマン、歩合制の売ること自体が目的の奴を頼りにした自分がアホだった。
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不手際に説明無し
白内障の手術で手術給付金の請求。まずは保険金請求書の取り付けの受付電話が口コミ通り本当につながらない。仕方なくネットから申し込んだが、その申し込みから2週間も経ってからやっと請求書類が届く。左目と右目2回に分けて別の日に手術したため請求書も2つに分けて届いたため各々の封筒に書類を入れ返信用封筒に記載の私書箱宛ポスト投函。するとまた2週間も経ってから1日分の保険金のみが振り込まれた。不審に思っていたところ翌日振り込み通知の葉書が届くがそれには、いつの手術分の振り込みなのかも記載がないため、またなかなかつながらないコールセンターに電話する。コールセンターの担当者に調べてもらうと2度目に手術した日の分のみしか機械に登録されていないとの事。同じ証券ナンバーなので2通を同じものと勘違いしたのか、1通を紛失したのか？などまずは調査して連絡しますとの事だったが結局何の連絡もなし。たまたま通帳記帳すると不足の1日分の保険金が電話問い合わせ後1週間目に振り込みされていた。どういうわけで1回目の分の保険金が端末に登録されてなかったのかや事の経緯の説明が全くなく、足りない分のお金さえ振り込めば文句ないでしょうとばかりにシラット振り込まれているあたり、全く信用でない会社だと思った。地元の県民共済にも加入していて、そちらは請求から1週間余りでスヌーズに振り込まれ、振込み前には電話でお見舞いの言葉と手術の経緯の確認があったりと随分と対応が違うと思った。家族みんな三井住友あいおい生命の保険に入っているが解約しようと思っている。
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対応と給付金
加入してまもない怪我で入院しました。
素早い対応で給付金も5日以内で給付されました。
口コミで色々書かれてると思いまが人それぞれの思うことであり
ちゃんと告知して加入すれば給付金は、出ると思います。
コロナ禍の時は、どこの保険会社も給付金請求が多いので給付金が遅れてるとお友達ききました。
私的には、加入して良かったと思いました。
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ディーラー付きの営業担当なら
カーディーラー付きの保険担当なら、土日でも面談できるので便利
会社員、平日はうごけませんからね
その他は、普通の保険会社じゃないですか？
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